Ajándékutalványok vásárlása, küldése és fogadása a Google Playen

A Google Play-ajándékutalványok ajándékozása olyan funkció, amely csak a következő országokban áll rendelkezésre:

• Mexikó
• Egyesült Királyság
• Egyesült Államok

A funkció lehetővé teszi, hogy egyszerűen vásárolj és küldj digitális Google Play- és különleges ajándékutalványokat ismerőseidnek, családtagjaidnak vagy akár magadnak. A különleges ajándékutalványok olyan harmadik féltől származó ajándékutalványok, amelyek a Google Playen vásárolhatók meg, és amelyeket más kereskedők és márkák bocsátanak ki és váltanak be.

Ez a cikk végigvezet az ajándékutalványok vásárlásának, küldésének és fogadásának folyamatán, és választ ad az esetlegesen felmerülő gyakori kérdésekre.

Hogyan védekezhetsz az ajándékutalványos átverések ellen?

Légy óvatos minden olyan, nem a Google-hoz tartozó személlyel vagy szervezettel szemben, aki vagy amely ajándékutalványt kér fizetési módként árukért vagy szolgáltatásokért. Az ilyesmi átverés lehet. A Google Play-ajándékutalványok és a különleges ajándékutalványok csak a megfelelő márkákhoz használhatók fel. Soha ne közöld mással az ajándékutalvány beváltási kódját. További információ arról, hogy mi a teendő, ha Google Play-ajándékutalvánnyal kapcsolatos átverés áldozata lettél.

Ajándékutalványok vásárlása

Az ajándékutalványok közvetlenül a Google Playen vásárolhatók meg.

• Rendelkezésre álló ajándékutalványok: A Google Play megjeleníti az országodban rendelkezésre álló ajándékutalvány-márkák és -értékek katalógusát, amely az aktuális különleges márkák promócióit is tartalmazza.
  • Az ajándékutalványok teljes katalógusát itt találod.
• Fizetési módok: Digitális ajándékutalvány vásárlásához a Google Playen elfogadott fizetési módok használhatók.
  • Fontos: Google Play-egyenleged és Google Play-pontjaid nem használhatók Google Play-ajándékutalványok vagy különleges ajándékutalványok vásárlására.
  • Digitális ajándékutalvány vásárlásával nem szerzel Google Play-pontot.
  • A Play Pass-promóciók az ajándékutalványok vásárlására nem vonatkoznak.
• Ajándékutalvány vásárlásával kapcsolatos hibák: További információ a Google-termékek és -szolgáltatások ellenértékének kifizetésével kapcsolatos esetleges problémák megoldásáról.
  • Az alábbiakban felsoroljuk az ajándékutalványok vásárlásakor esetlegesen előforduló egyéb hibákat:

Hibaüzenet	További lépések
„Elérted az ajándékutalvány-vásárlások napi költési korlátját. Próbálkozz újra később.”	Próbálkozz újból a vásárlással 24 óra múlva. Tekintsd át az országspecifikus vásárlási korlátokat alább.
„Most nincs hozzáférésed ajándékutalvány-vásárláshoz”	Jelenleg nem vagy jogosult az ajándékutalvány megvásárlására.
„Jelenleg nem vásárolhatod meg ezt az ajándékutalványt”	Jelenleg nem vásárolhatsz ajándékutalványt a fiókodban észlelhető ellentmondások miatt.

• Promóciók:
  • A Google Play és a különleges ajándékutalványok promóciói változhatnak, és a rendelkezésre állásuk is változó. Az ajándékutalványokra vonatkozó aktuális promóciókat itt találod.
• Fontos: Korlátozások és tiltott tevékenységek:
  • Az ajándékutalvány nem váltható be a vásárlás helye szerinti országon kívül.
  • Az ajándékutalvány nem adható el készpénz fejében, nem cserélhető készpénzre, és más előre történő fizetést alkalmazó fizetési módra sem.
  • A Google Playen vásárolt ajándékutalványok nem használhatók kereskedelmi célokra, például viszonteladásra.
  • A Google Play-ajándékutalványok nem használhatók más ajándékutalványok vagy bizonyos nem engedélyezett termékek megvásárlására. További információ arról, mit vásárolhatsz Google Play-egyenlegeddel.
  • A tiltott tevékenységek következményekkel járhatnak, például a beváltás megakadályozásával vagy a fiókoddal szembeni intézkedésekkel, visszatérítés nélkül.

Országspecifikus vásárlási korlátok

Alább találod az országodra vonatkozó napi felső határértékeket:

• Mexikó: 5000 MXN naponta
• Egyesült Királyság: 250 GBP naponta
• Egyesült Államok: 250 USD naponta

Ajándékutalványok küldése

Egyszerűen küldhetsz digitális ajándékutalványt, hogy megoszd a Google Play-tartalmak vagy más márkák örömét másokkal.

• Címzett adatai: Ajándékutalvány küldéséhez add meg – a kiválasztott kézbesítési mód szerint – a címzett e-mail-címét vagy mobiltelefonszámát.
• Kézbesítés: A megrendelt digitális ajándékutalványok kézbesítése általában egy órán belül megtörténik. Ritka esetekben azonban a kézbesítés akár 24 órát is késhet.
  • E-mailben történő kézbesítés: Az e-mailek a [e-mail] címről érkeznek.
  • SMS-értesítések a Google ajándékkézbesítő szolgáltatásától: Ezek a feltételek a Google digitális ajándékutalványokat kézbesítő szolgáltatásához kapcsolódó tranzakciós SMS-értesítésekre vonatkoznak.
    • Az üzenetek jellege: A Google-ajándékutalványok kézbesítéséről szóló üzenetek olyan tranzakciós szöveges üzenetek, amelyeket kizárólag azért küldünk, hogy tájékoztassuk a megadott címzettet: digitális ajándékutalvány vagy hasonló tétel áll rendelkezésre megtekintésre vagy beváltásra. Az üzeneteket a rendszer azon vásárló nevében küldi, aki a kézbesítés céljából a címzett mobiltelefonszámát megadta. A címzett ajándékkézbesítésenként egy-egy SMS-t kap, ha a vásárló az SMS-t választotta kézbesítési módként.
    • Leiratkozási utasítások: Ha le szeretnél iratkozni a Google-tól a mobiltelefonszámodra érkező, ajándékutalvány-kézbesítéssel kapcsolatos üzenetekről, válaszolj a kapott üzenetre a STOP szóval. Ha ismét szeretnél ilyen üzeneteket kapni, akkor válaszolj a START szóval.
      • Fontos: Ha leiratkozol az ajándékutalvány-kézbesítési üzenetekről, akkor is kapni fogsz marketingüzeneteket a Google-tól az olyan egyéb programokról, amelyekre regisztráltál.
    • Súgó és támogatás: Ha segítségre van szükséged az ajándékról értesítő üzenettel kapcsolatban, válaszolj a kapott SMS-re a HELP szóval, vagy fordulj a Google ügyfélszolgálatához a Google Play Súgóban.
    • Kézbesítetlen üzenetek: Ha úgy gondolod, hogy az ajándékutalvány kézbesítéséről szóló üzenet késik, vagy ellenőrizni szeretnéd az állapotát, a Google Play Súgójában találsz segítséget. A késedelmes, kézbesítetlen vagy hiányos üzenetekkel kapcsolatban a szolgáltatóknak nem áll módjában segíteni.
    • Üzenetküldési és adatátviteli díjak: Az üzenetekre a szokásos üzenetküldési és adatátviteli díjak vonatkozhatnak. Ha kérdésed van az SMS-forgalmi vagy adatcsomagdíjakkal kapcsolatban, fordulj a szolgáltatódhoz. A szolgáltatók nem vállalnak felelősséget a késedelmes vagy kézbesítetlen üzenetekért.
    • Az információk felhasználása: Ha digitális ajándékutalvány mobiltelefonszámra való kézbesítését kéred, előfordulhat, hogy a Google a címzett általad közölt adatait harmadik fél kézbesítési partner rendelkezésére bocsátja azzal a kizárólagos céllal, hogy az illető kézbesítési szolgáltató az adatokat a digitális ajándékutalványnak a megadott címzett részére való kézbesítésére használja fel a Google Adatvédelmi irányelvekben leírtak szerint.
    • Kézbesítés a címzettnek: Ne adj meg mobiltelefonszámot az ajándékutalvány kézbesítéséhez anélkül, hogy erre az adott, az ajándékutalvány-kézbesítési üzenetet fogadó szám tulajdonosának engedélyét megkaptad volna.

• Az ajándékutalvány kódjának újraküldése a címzettnek
  • Ha digitális ajándékutalványt küldtél, a címzett pedig nem kapta meg, ellenőrizd a következőket:
    • E-mailben történő kézbesítés: Az e-mailek a [e-mail] címről érkeznek. Kérd meg a címzettet, hogy nézze meg spam vagy levélszemét mappáját. Néha előfordulhat, hogy a rendszer tévedésből kiszűri ezeket az e-maileket.
    • SMS-ben történő kézbesítés: A címzettnek célszerű ellenőriznie telefonja tárhelyét. Ha megtelt a beérkező levelek mappája, az megakadályozza az új üzenetek érkezését.
  • Ha az ajándékutalvány a fenti lépések elvégzése után sem érkezik meg, ezt az űrlapot kitöltve újra elküldheted a digitális ajándékutalványt.
  • Fontos: A vásárlónak ki kell töltenie az űrlapot, és rendelkeznie kell a rendelési azonosítóval (vagy azonosítókkal). A rendelési azonosító(ka)t a rendelést igazoló nyugtán vagy a Google fizetési központban lehet megtalálni.
• Módosítások és lemondások:
  • A megrendelés leadása után a kiválasztott ajándékutalvány típusa nem módosítható. További információ a Google Play-ajándékutalványokra és a Google Play-egyenlegre vonatkozó visszatérítési irányelvekről.

Ajándékba kapott ajándékutalvány beváltása

Miután megkaptad a digitális ajándékutalványt, a következőképpen válthatod be, és a következőket teheted, ha problémát tapasztalsz.

• A kártya beváltása:
  • Google Play-ajándékutalványok esetén: További információ az ajándékutalványok beváltásáról.
  • Különleges ajándékutalványok esetén: A legtöbb különleges ajándékutalvány a kártyakibocsátó kiskereskedelmi értékesítőhelyein vagy webhelyén használható fel. Tekintsd át az ajándékutalvány oldalán hivatkozott konkrét Általános Szerződési Feltételeket. Ha nem tudod beváltani a különleges ajándékutalványt, kérj segítséget a kibocsátó ügyfélszolgálati csapatától.
• Hozzáférés a kártyalinkhez: Ha nem kaptál a kártya beváltására szolgáló linket tartalmazó e-mailt, kérd meg a vásárlót, hogy vegye fel a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálatával.
• Hibaüzenetek a beváltás során: Ha hibaüzenetet kapsz, amikor megpróbálod beváltani a Google Play-ajándékutalványt, itt találsz további információt az ajándékutalványokkal és -kódokkal kapcsolatos problémák megoldásáról.
  • A különleges ajándékutalványok beváltása során felmerülő hibák esetén fordulj a kártyakibocsátó ügyfélszolgálati csapatához.
• Ajándékutalvány egyenlegének megtekintése:
  • Google Play-ajándékutalvány egyenlege: Google Play-egyenlegedet a Google Playen vagy a Fizetés és előfizetések oldalon nézheted meg.
    • Egyenleg átvitele: A beváltási kód beváltása után a Google Play-ajándékutalvány egyenlege nem vihető át másik Google-fiókba.
      • Kivételek: További információ a Google Play-egyenleg gyermeked fiókjából való átviteléről.
  • Különleges ajándékutalvány egyenlege: A különleges ajándékutalvány egyenlegéről közvetlenül a kártyakibocsátónál tudod megnézni.

Kapcsolódó források

• Ajándékutalványokkal és -kódokkal kapcsolatos problémák megoldása