Suscripciones con complementos

Con Google Play, puedes agrupar una suscripción principal con múltiples complementos de suscripción opcionales. Esto significa que puedes adquirir la suscripción y todos los complementos en una misma compra. Pagarás un precio combinado, y todo permanecerá sincronizado como una sola suscripción. La suscripción principal se denomina suscripción básica, y las suscripciones adicionales que se compran junto con ella se llaman complementos. Por ejemplo, puedes suscribirte a un servicio popular de transmisión de video por Internet (la suscripción básica) y también comprar contenido o funciones especiales, como transmisión en 4K, contenido descargable o canales premium (los complementos).

Más información sobre los complementos

  • Los complementos comparten el mismo programa de facturación: Todos los complementos de la misma suscripción básica tendrán el mismo período de facturación recurrente, como mensual o anual, y el mismo programa de facturación. Esto se aplica después de que finalizan las pruebas individuales o las fases con descuento. Cuando te suscribes a un complemento, Google Play alinea automáticamente tu programa de facturación con el de la suscripción básica. Es posible que veas un cargo prorrateado por el complemento cuando lo compres por primera vez. Esto también puede ocurrir después de que finalice una fase de prueba o con descuento del complemento.
  • Cuando cancelas la suscripción básica, se cancelan automáticamente los complementos asociados: Solo puedes cancelar la suscripción básica y los complementos juntos. Cuando canceles la suscripción, se detendrá la renovación automática de la suscripción básica y de todos los complementos del paquete, y estos vencerán al final de los períodos de facturación correspondientes. Google Play te notificará que se canceló la suscripción básica con los complementos asociados.
  • No puedes pausar los complementos: Actualmente, no puedes pausar una suscripción con complementos.

Cómo suscribirse a complementos y cancelarlos

  • Suscribirte a complementos: Cuando te suscribas a un complemento, podrás obtener acceso de inmediato o al final del período de facturación. Es posible que recibas un cargo prorrateado por el resto del período de facturación actual para alinear la próxima fecha de renovación con la suscripción básica.
  • Cancelar complementos: Por el momento, no puedes cancelar complementos individuales desde Google Play. Sin embargo, es posible que esta opción esté disponible en la app. Puedes cancelar toda la suscripción en el centro de suscripciones de Google Play.

Problemas de facturación con complementos de suscripción

Información sobre los cambios de precio: Si cambia el precio de la suscripción básica o de los complementos asociados, Google Play te lo notificará. En estas notificaciones, se indica qué suscripciones tienen aumentos o disminuciones de precio que entrarán en vigencia. En el caso de algunos aumentos de precio, debes aprobar los precios nuevos de la suscripción básica y los complementos juntos. Si no apruebas el aumento de precio, Google Play cancelará la suscripción básica y los complementos asociados.
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