Google Play'de satın almayı doğrulama

Önemli: Google Play, bazı bölgelerdeki satın alma işlemlerini doğrulama ayarlarını güncelliyor. Bu nedenle, ayarlarınız bölgenizdeki diğer kullanıcıların ayarlarıyla aynı olmayabilir. Kore veya İsrail'deki kullanıcılar için satın alma kimlik doğrulama ayarlarında küçük farklılıklar vardır.

Satın almayı doğrulama özelliğini etkinleştirmek, cihazınızdan yetkisiz satın alma işlemi yapılmasını önlemeye yardımcı olur.

Satın almayı doğrulama ayarları devre dışı bırakıldığında yetkisiz satın alma işlemleri yapılabilir. İstenmeyen veya yetkisiz satın alma işlemleri de dahil olmak üzere tüm masrafların sorumluluğunu üstlenirsiniz. Bilginiz dışında bir Google Play satın alma işlemi varsa bunu bildirebilirsiniz. Bilginiz dışındaki ücretlendirme işlemlerini nasıl bildireceğinizi öğrenin.

İpuçları:

• Hesabınızı güvende tutmak için satın almayı doğrulama ayarlarınızı inceleyip güncelleyin.
• Doğrulama ayarları yalnızca ayarın seçildiği cihazda Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılarak yapılan satın alma işlemleri için geçerlidir.
• Google Play'de aile grubu oluşturduğunuzda aile üyeleriniz Google Play'in faturalandırma sistemiyle satın alma işlemi yapmak için aile grubu ödeme yöntemini kullanabilirler. Google'da aile oluşturma ve Google'da ailenizi yönetme hakkında bilgi edinin.
• Gerekirse Google Hesabınızın şifresini değiştirebilir veya sıfırlayabilirsiniz.

İki doğrulama türü

Bölgenize bağlı olarak, Google Play üzerinden satın alma işlemi yaparken cihazınıza bakılmaksızın satın alma işlemini aşağıdaki yöntemlerle doğrulamanız istenebilir:

• Google Play satın alma doğrulaması (ör. PIN, desen, Google Hesabı şifresi, biyometri veya Google istemleri): Google tarafından sağlanan bu doğrulama, cihazınız ve Google Play hesabınız içindir.
• Ödeme yöntemi doğrulaması: Hindistan'daki UPI, Brezilya'daki Pix ve markette veya banka havalesiyle ödeme gibi bazı ödeme yöntemlerinin genellikle ilgili ödeme yöntemine ait bir uygulama ya da giriş aracılığıyla gerçekleştirilen kendi ayrı doğrulama süreçleri vardır. Google bu doğrulama süreçlerini kontrol etmez.

Doğrulama Yöntemleri

Google Hesabı şifresi

Google Play'deki Ayarlar bölümünde, Google Play üzerinden yaptığınız satın alma işlemlerini doğrulamak için tercih ettiğiniz yöntem olarak her zaman Google Hesabı şifrenizi seçebilirsiniz. Google Hesabı şifreniz, Google hizmetlerine giriş yapmak için kullandığınız harf, rakam ve sembollerden oluşur. Güçlü şifreler kullanarak hesabınızın güvenliğini sağlama hakkında bilgi edinin. Bu doğrulama cihaz bazında uygulanır ve şifre, cihazdaki Google Hesabına göre değişebilir.

Biyometrik doğrulama

Biyometri, cihazınızda depolanan parmak izi veya yüz modellerini ifade eder. Biyometri seçeneği Google Play satın alma doğrulaması için etkinleştirildiğinde, satın alma işlemlerini doğrulamak için Google Hesabı şifreniz gibi hesaba dayalı diğer yöntemlerin yerine kullanılabilir. Bu doğrulama cihaza göre uygulanır ve belirli bir cihazdaki tüm Google Hesapları için geçerlidir.

Cihazınızda depolanan tüm biyometri verilerinin, cihazla ilişkili tüm Google Hesapları için doğrulama amacıyla kullanılabileceğini hatırlatırız. Cihazınızı başkalarıyla birlikte kullanıyorsanız ve doğrulama yöntemi olarak biyometriyi seçerseniz cihazınızda saklanan biyometri verilerinin cihazdaki tüm Google Hesaplarında doğrulama için kullanılmasının sorun teşkil etmediğinden emin olun.

Biyometrik doğrulamayı açma veya kapatma (belirli cihazlarda)

Biyometrik doğrulama açıkken her satın alma işleminizde kimliğinizi doğrulamak için parmak izinizi veya yüzünüzü kullanmanız istenir.

Önemli: Google Hesabınız aracılığıyla yapılan satın alma işlemlerini doğrulamak için cihazınızda saklanan tüm biyometri verileri kullanılabilir. Cihazınızı başkalarıyla paylaşıyorsanız bunu göz önünde bulundurun.

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üstteki profil simgesine dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler Satın alma işlemlerini doğrulama'ya dokunun.
4. Biyometrik doğrulama'yı açın veya kapatın.

İpucu: Google Play'de Biyometrik doğrulamayı açmak için Google şifreniz gerekebilir. Şifrenizi hatırlamıyorsanız Hesap kurtarma sayfasına gidin. Mobil cihazlarda ayar değişikliğinizi biyometri ile doğrulayabilirsiniz.

Ekran kilidi doğrulama

Uygun kullanıcılar, Google Play üzerinden yapılan satın alma işlemlerini doğrulamak için Android cihazlarının PIN'ini, desenini veya şifresini kullanabilirler. Uygunsanız ödeme sırasında bu seçenek gösterilir. Bu seçenek şu anda Google Play'deki Ayarlar bölümünde seçilemiyor. Ancak satın alma işlemlerini doğrulamak için ekran kilidini seçerseniz daha sonra Google Play'deki Ayarlar bölümünde biyometrik doğrulama veya Google Hesabı şifresini seçerek bu kararı değiştirebilirsiniz.

Ekran kilidi cihaza göre uygulanır ve belirli bir cihazdaki tüm Google Hesapları için geçerlidir.

Doğrulama yöntemi olarak ekran kilidini seçerseniz cihazınızın PIN'ini, desenini veya şifresini bilen herkes, cihazla ilişkili tüm Google Hesapları için Google Play'den yapılan satın alma işlemlerini doğrulamak üzere bu yöntemi kullanabilir. Cihazınızı başkalarıyla paylaşıyorsanız bunu göz önünde bulundurun.

Ekran kilidi kullanıcıları için not: Cihazınızda biyometriyi ayarlayıp Google Play satın alma işlemlerini doğrulamak için biyometriyi seçerseniz şu anda Google Play üzerinden yapılan satın alma işlemlerini doğrulamak için ekran kilidini seçemeyebilirsiniz.

Google istemleri

Google istemleri, Google tarafından başka bir cihaza gönderilen bildirime dokunarak kimliğinizi doğrulamanıza olanak tanır.

PC Üzerinde Google Play Games'de oyun oynarken satın alma işlemleri sırasında Google istemleriyle (uygunsa) doğrulama yapabilirsiniz. Oturumunuzun açık olduğu eşlenmiş, güvenilir bir cihaza bildirim gönderilir. Google istemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

İpucu: "Başka bir yöntem deneme" seçeneği de sunulur. Bu seçeneği kullanarak satın alma işlemlerinizi Google Hesabı şifreniz gibi farklı yöntemlerle doğrulayabilirsiniz.

Satın alma işlemlerini doğrulamayı ayarlama

Play.google.com ve PC Üzerinde Google Play Games'den yapılan satın alma işlemleri hariç olmak üzere, cihazınıza ve bölgenize bağlı olarak, satın almayı doğrulamayı (1) doğrulama sıklığına veya (2) kullandığınız ödeme yöntemine göre ayarlarsınız.

Sıklığa dayalı doğrulama seçenekleri

Ayarınız doğrulama sıklığına dayalıysa Google Play'in satın alma işlemlerinizi hangi sıklıkta doğrulamasını istediğinizi seçersiniz. Seçenekleriniz şunlardır:

• Her zaman (varsayılan ayar): Uygulamaların içinden yapılanlar da dahil olmak üzere Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılarak yapılan her satın alma işlemi için doğrulama gerekir.
• 30 dakikada bir (yalnızca mobil cihaz): Doğruladığınız her satın alma işleminden sonra 30 dakika boyunca tekrar doğrulama yapmak zorunda kalmadan Google Play'in faturalandırma sistemini kullanarak uygulama içi işlemler de dahil olmak üzere satın alma işlemi yapmaya devam edebilirsiniz.
• Hiçbir zaman: Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılarak yapılan satın alma işlemleri için doğrulama gerekmez.

İpuçları:

• Sıklığa dayalı doğrulama ayarınız "Her zaman" veya "30 dakikada bir" olsa bile Google Play, markette ya da banka havalesiyle ödeme gibi belirli ödeme yöntemleriyle yapılan satın alma işlemlerini doğrulamayabilir.
• Ayarlarınızı farklı bir şekilde yapmış olsanız bile, 12 yaş ve altı için tasarlanmış uygulama veya oyunlar Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılarak satın alınırken doğrulama her zaman gereklidir. Ayrıca, hesaptaki olağan dışı olabilecek etkinlikler için de doğrulama gerekebilir.

Ödeme yöntemine dayalı doğrulama seçenekleri

Ayarınız ödeme yöntemine dayalıysa Google Play satın alma doğrulamasının ne zaman yapılması gerektiğini seçebilirsiniz. Bu seçenekler, ödeme yönteminizin ayrı bir doğrulama süreci içerdiği durumlarda Play doğrulamasını atlama imkanı sunar. Bu sayede, satın alma deneyiminizi basitleştirirken satın alma işlemlerinizi güvende tutmaya devam edebilirsiniz. Seçenekleriniz şunlardır:

• Tüm ödeme yöntemleri: Ödeme yönteminiz tarafından istenen doğrulama işlemlerine ek olarak Play satın alma doğrulaması da gerekir.
• Yalnızca ayrı bir doğrulama süreci olmayanlar: Ayrı bir doğrulama süreci olmayan ödeme yöntemleri için Play doğrulaması gerekir. Ayrı bir süreci olan ödeme yöntemleri için Play doğrulaması gerekmez.
• Yok: Play, doğrulama yapmanızı istemez.

İpuçları:

• Ayarlarınızı farklı bir şekilde yapmış olsanız bile, 12 yaş ve altı için tasarlanmış uygulama veya oyunlar Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılarak satın alınırken doğrulama her zaman gereklidir. Ayrıca, hesaptaki olağan dışı olabilecek etkinlikler için de doğrulama gerekebilir.
• "Tüm ödeme yöntemleri" için satın alma doğrulaması gerekiyorsa ayrı bir doğrulama süreci olan ödeme yöntemleri için satın alma doğrulamasını bir kez Google Play ile ve bir kez ödeme yönteminizle olmak üzere iki kez tamamlamanız gerekebilir.

Bölgenizdeki doğrulama şartı

Ayarınız "Yalnızca ayrı bir doğrulama süreci olmayanlar" ise hangi ödeme yöntemlerinin Google Play doğrulaması gerektireceğini görüntüleyebilirsiniz:

Ödeme Yöntemi	"Yalnızca ayrı bir doğrulama süreci olmayanlar"ı seçtiyseniz Google Play doğrulaması gerekir.
Birleşik Ödeme Arayüzü (UPI)	Hayır
Kredi veya banka kartları	Evet
Netbanking	Hayır
Google Play bakiyesi ve Google Play hediye kartları	Evet

Doğrulama ayarlarını seçme

Doğrulama yöntemlerinin cihazlara göre farklı şekilde uygulanabileceğini unutmayın.

Biyometri ve ekran kilidi (varsa) belirli bir cihazdaki tüm Google Hesapları için geçerlidir. Bu yöntemlerden birini birden fazla cihazda kullanmak isterseniz her cihazda ayarlamanız ve cihazdaki her Google Hesabı için Google Play satın almayı doğrulama yöntemi olarak biyometriyi veya ekran kilidini etkinleştirmeniz gerekir.

Google Hesabı şifresi, bir cihazdaki tek bir ilişkili Google Hesabı için geçerlidir. Bu durumda, belirli bir cihazı paylaşan her Google Hesabı için doğrulama yöntemi olarak ilgili Google Hesabının şifresini seçmeniz gerekir.

Son olarak, play.google.com adresini ziyaret ederseniz Google Play satın almayı doğrulama ayarınız, play.google.com adresinde Google Play'e giriş yaptığınız tüm tarayıcılarda veya play.google.com aracılığıyla PC Üzerinde Google Play Games'den yapılan satın alma işlemlerinde geçerli olur.

İpucu: Aile bölümünün dışındaki uygulama ve oyunlardan cihazınızda yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmasını önlemek için satın alma işlemlerini doğrulamayı etkinleştirin. Google Play, 12 yaş ve altı için tasarlanmış uygulama veya oyunlarda uygulama içi satın alma işleminden önce kullanıcıyı yeniden doğrular. Bu önlem, çocuğun satın alma işleminin, finansal olarak sorumlu kişi tarafından onaylanmasını sağlar.

Mobil cihazınızda doğrulama ayarlarını değiştirme

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Sağ üstte profil resminize dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler Satın alma işlemlerini doğrulama Doğrulama şartı veya Doğrulama sıklığı'na dokunun.
4. İşlem seçin.
5. Değişikliği onaylayın.

Chromebook'unuzda doğrulama ayarlarını değiştirme

Chromebook'unuzda Play Store uygulamasını kullanıyorsanız:

1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Menü Ayarlar'ı tıklayın.
3. Doğrulama tercihleri'ni tıklayın.
4. Bir ayar seçin.
5. Ekrandaki talimatları uygulayın.

İpuçları:

• Bu ayarı yapabilmeniz için Chromebook'unuzda Google Play Store uygulamasını kullanıyor olmanız gerekir. Chromebook'larda Google Play Store'u kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Doğrulama ayarlarını değiştirmek için Google şifrenizi kullanmanız gerekir. Şifrenizi hatırlamıyorsanız hesap kurtarma sayfasına gidin.

Android TV'de doğrulama ayarlarını değiştirme

İpucu: Doğrulama ayarlarını değiştirmek için Google şifrenizi kullanmanız gerekir. Şifrenizi hatırlamıyorsanız Hesap kurtarma sayfasına gidin.

Play.google.com Web Store'da doğrulama ayarlarını değiştirme

Bu ayar, Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılarak yapılan satın alma işlemleri için geçerlidir. PC Üzerinde Google Play Games'den başlatılarak play.google.com adresinden yapılan satın alma işlemleri de bu kapsamdadır. Bu ayarlar, play.google.com dışında doğrulama ayarlarınızı etkilemez (örneğin, mobil cihazınızda Google Play uygulamasında olduğunuzda). Web'den yapılan tüm uzaktan uygulama yüklemeleri ve PC Üzerinde Google Play Games'den gerçekleştirilen ücretli oyun yüklemeleri için doğrulama gerekir.

1. play.google.com adresine gidin.
2. Sağ üstte profil resminizi tıklayın.
3. Ayarlar'ı tıklayın.
4. "Kimlik doğrulama tercihleri"nin altında bir ayar seçin.
5. Güncelle'yi tıklayın.

Seçenekleriniz şunlardır:

• Play.google.com üzerinden yapılan satın alma işlemleri ve uygulama yüklemeleri (varsayılan ayar): Play.google.com'da Google Hesabınız üzerinden yapılan her satın alma işlemi için doğrulama gerekir.
• Yalnızca play.google.com üzerinden uygulama yüklemeleri: Play.google.com adresinde oturum açtığınızda, dijital içerik satın alma işlemleri (ör. ücretli içerik ve uygulama içi satın alma işlemleri) için doğrulama gerekmez. Play.google.com'da Google Hesabınızdan yapılan uzaktan uygulama yüklemeleri ve PC Üzerinde Google Play Games'den yapılan ücretli oyun yüklemeleri için doğrulama gerekir.

İpuçları:

• Cihazlarınızı başkalarıyla paylaşıyorsanız veya play.google.com üzerinden çocuklara uygun içeriklerin satın alınmasını önlemek istiyorsanız satın alma işlemleri için doğrulamayı etkinleştirin.
• Doğrulama ayarları yalnızca Google Play'in faturalandırma sistemi kullanılarak yapılan satın alma işlemleri için geçerlidir.

PC'nizde Google Play Games'in doğrulama ayarlarını değiştirme

1. Bilgisayarınızda Google Play Games'i açın.
2. Üstte oyuncu adınızı tıklayın.
3. Ayarlar'ı tıklayın.
4. "Bu bilgisayarda satın alma kimlik doğrulama ayarlarını sıfırla"nın yanındaki Sıfırla'yı tıklayın.

İlgili kaynaklar

• Bilginiz dışındaki ücretlendirme işlemlerini bildirme
• Google Play'de satın alma onayları