كيفية التحقُّق من عمليات الشراء في Google Play

ملاحظة مُهمّة: يعمل فريق Google Play على تعديل إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء في بعض المناطق، وقد لا تبدو إعداداتك متطابقة مع إعدادات مستخدمين آخرين في منطقتك. بالنسبة إلى المستخدمين في كوريا أو إسرائيل، ستكون هناك اختلافات طفيفة في إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء.

تساعد إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء في منع إتمام الشراء بدون إذن على جهازك.

عند إيقاف إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء، قد يؤدي ذلك إلى إجراء عمليات شراء بدون إذن. وستتحمّل مسؤولية جميع الرسوم، بما فيها تلك المترتبة على عمليات الشراء غير المقصودة أو التي تم إجراؤها بدون إذن.

ملاحظات:

• للحفاظ على أمان حسابك، ننصحك بمراجعة إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء وتعديلها.
• لا تسري إعدادات التحقُّق إلا على عمليات الشراء التي تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play على الجهاز الذي تم ضبط الإعداد عليه.
• عند إنشاء مجموعة عائلة على Google Play، سيتمكَّن أفراد عائلتك من استخدام طريقة الدفع العائلية لإجراء عمليات شراء من خلال نظام الفوترة في Google Play. تعرَّف على كيفية إنشاء عائلة على Google وإدارة عائلتك على Google.
• ويمكنك تغيير كلمة مرور حسابك على Google أو إعادة ضبطها إذا لزم الأمر.

نوعان من التحقُّق من عمليات الشراء

قد يُطلب منك، حسب منطقتك، التحقُّق من عمليات الشراء بالطرق التالية عند الشراء من خلال Google Play، بغض النظر عن جهازك:

• التحقُّق من عمليات الشراء على Google Play (مثل رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور أو المقاييس الحيوية): يتوفر إجراء التحقُّق هذا من قِبل Google على جهازك وحسابك على Google Play.
• التحقُّق من طريقة الدفع: تتطلب بعض طرق الدفع (مثل UPI في الهند والدفع في متجر صغير أو من خلال حوالة مصرفية وغيرها) إجراء عملية تحقُّق منفصلة غالبًا من خلال تطبيق أو تسجيل الدخول لاستخدام طريقة الدفع المحددة. ولا تتحكم Google في عملية التحقُّق هذه.

التحقُّق من عمليات الشراء باستخدام المقاييس الحيوية

تشير المقاييس الحيوية إلى أي نماذج لبصمة الإصبع أو الوجه مخزَّنة على جهازك. عند تفعيل المقاييس الحيوية للتحقُّق من عمليات الشراء على Google Play، يمكن استخدامها بدلاً من الطرق الأخرى، مثل رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور.

يُرجى العلم أن أي مقاييس حيوية مخزَّنة على جهازك يمكن استخدامها للتحقُّق من عمليات الشراء. في حال مشاركة جهازك مع آخرين واختيار المقاييس الحيوية كطريقة للتحقُّق من عمليات الشراء، يُرجى التأكد من موافقتك على استخدام جميع المقاييس الحيوية المخزّنة على جهازك في التحقُّق من تلك العمليات.

تفعيل المصادقة باستخدام المقاييس الحيوية أو إيقافها (على أجهزة محدّدة) 

عند تفعيل المصادقة باستخدام المقاييس الحيوية، سيُطلب منك استخدام بصمة إصبعك أو وجهك في كل مرة تُجري فيها عملية شراء لإثبات هويتك.

ملاحظة مهمّة: يمكن استخدام جميع المقاييس الحيوية المحفوظة على جهازك لتأكيد عمليات الشراء التي تمت من خلال حسابك على Google. يُرجى أخذ ذلك في الاعتبار في حال مشاركة جهازك مع أشخاص آخرين.

1. افتح تطبيق Google Play .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
3. انقر على الدفعات والاشتراكات التحقُّق من عمليات الشراء.
4. فعِّل ميزة التحقُّق من عمليات الشراء باستخدام المقاييس الحيوية أو أوقِفها.

ملاحظة: لتفعيل ميزة التأكيد باستخدام المقاييس الحيوية في Google Play، قد يلزم إدخال كلمة مرور حسابك على Google. في حال عدم تذكُّر كلمة المرور، يرجى الانتقال إلى استرداد الحساب. بالنسبة إلى الأجهزة الجوّالة، يمكنك تأكيد تغيير إعدادات حسابك باستخدام المقاييس الحيوية.

إعداد التحقُّق من عمليات الشراء

باستثناء play.google.com، وحسب الجهاز والمنطقة، يمكنك ضبط التحقُّق من عمليات الشراء (1) استنادًا إلى معدل تكرار التحقُّق أو (2) استنادًا إلى طريقة الدفع التي تستخدمها.

خيارات التحقُّق من عمليات الشراء المستندة إلى معدل التكرار

إذا كان الإعداد يستند إلى معدل تكرار التحقُّق، فعليك اختيار معدل تكرار تحقُّق Google Play من عمليات الشراء. تتمثل الخيارات المتاحة لك في ما يلي:

• دائمًا (الإعداد التلقائي): يجب التحقُّق من كل عملية شراء تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play، بما في ذلك عمليات الشراء داخل التطبيقات.
• كل 30 دقيقة (على الأجهزة الجوّالة فقط): في كل مرة يتم فيها التحقُّق من عملية شراء، يمكنك مواصلة إجراء عمليات الشراء من خلال نظام الفوترة في Google Play (بما في ذلك عمليات الشراء داخل التطبيقات) خلال 30 دقيقة بدون إعادة التحقُّق.
• مطلقًا: لن يكون التحقُّق من عمليات الشراء مطلوبًا لأي عملية تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play.

ملاحظات:

• حتى إذا كانت إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء المستندة إلى معدل التكرار مضبوطة على "دائمًا" أو "كل 30 دقيقة"، فقد لا يطلب Google Play التحقُّق من عملية الشراء عند استخدام طرق دفع معينة، مثل الدفع في متجر صغير أو من خلال حوالة مصرفية.
• سيكون التحقُّق من عمليات الشراء مطلوبًا دائمًا لكل عملية تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play من التطبيقات أو الألعاب المصممة لمن يبلغون 12 عامًا أو أقل، وقد يحدث ذلك أيضًا في حال رصد نشاط غير معتاد على الحساب، حتى إذا تم ضبط الإعدادات على نحو مختلف.

خيارات التحقُّق من عمليات الشراء المستندة إلى طريقة الدفع

إذا كان الإعداد يستند إلى طريقة الدفع، يمكنك اختيار الحالات التي تطلب فيها إجراء التحقُّق من عمليات الشراء على Google Play. تمنحك هذه الخيارات إمكانية تخطي التحقُّق من عمليات الشراء من خلال Google Play في الحالات التي تتضمن فيها طريقة الدفع التحقُّق بشكل منفصل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تبسيط تجربة الشراء ومساعدتك في الحفاظ على أمان عمليات الشراء. تتمثل الخيارات المتاحة لك في ما يلي:

• جميع طرق الدفع: سيكون عليك التحقُّق من عمليات الشراء على Google Play بالإضافة إلى أي ما تتطلبه طريقة الدفع من تحقُّق.
• طرق الدفع التي لا تتطلّب التحقُّق من عمليات الشراء بشكل منفصل: ستتطلب طرق الدفع هذه إجراء التحقُّق من خلال Google Play، بينما لن تتطلب ذلك طرق الدفع التي تتضمن التحقُّق من عمليات الشراء بشكل منفصل.
• بدون خيارات: لن يطلب Google Play منك التحقُّق من عمليات الشراء.

ملاحظات:

• سيكون التحقُّق من عمليات الشراء مطلوبًا دائمًا لكل عملية تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play من التطبيقات أو الألعاب المصممة لمن يبلغون 12 عامًا أو أقل، وقد يحدث ذلك أيضًا في حال رصد نشاط غير معتاد على الحساب، حتى إذا تم ضبط الإعدادات على نحو مختلف.
• إذا كنت تطلب التحقُّق من عمليات الشراء في "جميع طرق الدفع"، فقد يتعين عليك إكمال التحقُّق من عمليات الشراء مرتين لطرق الدفع التي تتضمن عملية تأكيد منفصلة: مرّة واحدة من خلال Google Play ومرّة أخرى من خلال طريقة الدفع.

متطلبات التحقُّق من عمليات الشراء في منطقتك

يمكنك الاطلاع على طرق الدفع التي تتطلب التحقُّق من عمليات الشراء من خلال Google Play إذا كان الإعداد هو "طرق الدفع التي لا تتطلّب التحقُّق من عمليات الشراء بشكل منفصل":

طريقة الدفع	ستتطلب التحقُّق من عمليات الشراء من خلال Google Play إذا اخترت "طرق الدفع التي لا تتطلّب التحقُّق من عمليات الشراء بشكل منفصل"
Unified Payments Interface (UPI)	لا
بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي	نعم
NetBanking	لا
رصيد Google Play وبطاقات هدايا Google Play	نعم

كيفية اختيار إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء

تسري إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء في Google Play فقط على الجهاز والحساب النشط المُستخدمَين لضبطها. وفي المقابل، تُطبق إعدادات play.google.com وبعض إعدادات "مساعد Google" على جميع الأجهزة. إذا كنت تستخدم حساب Google على أكثر من جهاز، يجب تكرار الخطوات الواردة أدناه على كل جهاز. وفي حال كنت تستخدم عدة حسابات على جهازك، كرِّر الخطوات التالية لكل حساب على الجهاز.

ملاحظة: يمكنك المساعدة في منع عمليات الشراء غير المقصودة من التطبيقات والألعاب غير المدرَجة ضمن قسم "العائلة" على جهازك من خلال تفعيل إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء. في التطبيقات أو الألعاب المصمَّمة لمن يبلغون 12 عامًا أو أقل، ستطلب خدمة Google Play إعادة إثبات هوية المستخدم قبل أن يتمكن من شراء أي منتج داخل التطبيق. ويساعد ذلك في ضمان موافقة الشخص المسؤول ماليًا على عملية الشراء التي يجريها الطفل.

تغيير إعدادات إثبات الهوية على جهازك الجوّال

1. افتح تطبيق Google Play .
2. انقر على صورة الملف الشخصي في أعلى يسار الصفحة.
3. انقر على الدفعات والاشتراكات التحقُّق من عمليات الشراء معدل تكرار التحقُّق.
4. حدِّد خيارًا.
5. أكِّد التغيير.

تغيير إعدادات إثبات الهوية في "مساعد Google"

1. على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، قُل "Ok Google، أريد فتح إعدادات مساعد Google".
2. ضمن "الإعدادات الأكثر استخدامًا"، انقر على أنت  الدفعات.
3. فعِّل إعداد الدفع باستخدام "مساعد Google" أو أوقِفه.
4. فعِّل الإعدادَين تأكيد عمليات الشراء باستخدام بصمة الإصبع أو الوجه وتأكيد عمليات الشراء باستخدام ميزة "التعرّف على الصوت" أو أوقِفهما.

تعرّف على كيفية إجراء الدفعات باستخدام ميزة "التعرّف على الصوت".

تغيير إعدادات إثبات الهوية على جهاز Chromebook

إذا كنت تستخدم تطبيق "متجر Play" على جهاز Chromebook:

1. افتح تطبيق "متجر Google Play" .
2. انقر على رمز القائمة الإعدادات.
3. انقر على الإعدادات المفضّلة للمصادقة.
4. اختَر أحد الإعدادات.
5. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

ملاحظات:

• لا يمكنك تغيير إعدادات المصادقة إلا إذا كنت تستخدم تطبيق "متجر Google Play" على جهاز Chromebook. يمكنك التعرُّف على المزيد من المعلومات عن كيفية استخدام تطبيق "متجر Google Play" على أجهزة Chromebook.
• لتغيير إعدادات إثبات الهوية، ستحتاج إلى كلمة مرور حسابك على Google. ويمكنك الانتقال إلى استرداد الحساب إذا كنت لا تتذكرها.

تغيير إعدادات إثبات الهوية على Android TV

ملاحظة: لتغيير إعدادات إثبات الهوية، ستحتاج إلى كلمة مرور حسابك على Google. في حال عدم تذكُّر كلمة المرور، انتقِل إلى استرداد الحساب.

تغيير إعدادات إثبات الهوية على الرابط play.google.com

تنطبق هذه الإعدادات على عمليات الشراء التي تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play. لا تؤثر هذه الإعدادات في إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء لديك خارج play.google.com (على سبيل المثال، في تطبيق Google Play على جهازك الجوّال). وسيكون التحقُّق مطلوبًا لجميع عمليات تثبيت التطبيقات عن بُعد على الإنترنت.

1. انتقِل إلى play.google.com.
2. انقر على صورة الملف الشخصي في أعلى يسار الصفحة.
3. انقر على الإعدادات.
4. اختَر الإعداد المناسب لك ضمن "الإعدادات المفضّلة للتحقُّق من عمليات الشراء".
5. انقر على تعديل.

تتمثل الخيارات المتاحة لك في ما يلي:

• عمليات الشراء وتثبيت التطبيقات من خلال play.google.com (الإعداد التلقائي): سيكون التحقُّق من عمليات الشراء مطلوبًا لكل عملية تتم من خلال حسابك على Google على play.google.com.
• عمليات تثبيت التطبيقات فقط من خلال play.google.com: عند تسجيل دخولك إلى play.google.com، لن يكون التحقُّق من عمليات شراء المحتوى الرقمي مطلوبًا، مثل المحتوى المدفوع وعمليات الشراء داخل التطبيقات. وسيكون التحقُّق مطلوبًا لعمليات تثبيت التطبيقات عن بُعد من خلال حساب Google على play.google.com.

ملاحظات:

• إذا كنت تشارك أجهزتك مع آخرين أو تريد تجنُّب إجراء عمليات شراء لمحتوى مصمم للأطفال من خلال play.google.com، فعليك تفعيل إعدادات التحقُّق من عمليات الشراء.
• لا تسري إعدادات التحقُّق إلا على عمليات الشراء التي تتم من خلال نظام الفوترة في Google Play.

تغيير إعدادات إثبات الهوية في "ألعاب Google Play" على الكمبيوتر

1. على جهاز الكمبيوتر، افتح تطبيق "ألعاب Google Play" .
2. في أعلى الشاشة، انقر على اسم اللاعب الخاص بك.
3. انقر على رمز "الإعدادات" .
4. بجانب "المصادقة على عمليات الشراء"، انقر على إعادة ضبط.

مراجع ذات صلة

• الإبلاغ عن رسوم غير متوقّعة
• عمليات الموافقة على الشراء في Google Play