Se você tiver problemas ao instalar o Play Games no PC, consulte a tabela abaixo. Confira as instruções mais recentes sobre como solucionar problemas e resolver cada erro. Caso ainda tenha dúvidas depois de tentar as soluções sugeridas, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber mais ajuda.
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Código do erro |
Título |
Solução |
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10901 |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games de novo. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente outra vez. |
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99999 |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games de novo. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente outra vez. |
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NC99999 |
Ocorreu um erro interno |
A causa desse erro ainda não foi identificada. Para corrigir o problema, tente instalar o Play Games de novo. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente outra vez. |
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NU00002A95 |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games de novo. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente outra vez. |
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NU0001869F |
Ocorreu um erro interno |
Tente instalar o Play Games de novo. Se isso não funcionar, reinicie o PC e tente outra vez. |
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NU8001008 |
Faça upgrade do Windows |
Faça upgrade do Windows para uma versão mais recente e tente de novo. Mudar para uma versão secundária já pode resolver o problema. Por exemplo, um upgrade do Windows 11 da versão 23H2 para a 24H2. |
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NU80040801 |
Sua conexão de rede está instável |
Verifique sua conexão e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. |
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NU80040804 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez seja um problema temporário relacionado à comunicação com o site. |
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NU80040806 |
O Play Games não está disponível nesta região |
Para mais informações sobre onde o app está disponível, confira a disponibilidade por país ou região. |
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NU80040811 |
Faça upgrade do Windows |
Faça upgrade do Windows para uma versão mais recente e tente de novo. Mudar para uma versão secundária já pode resolver o problema. Por exemplo, um upgrade do Windows 11 da versão 23H2 para a 24H2. |
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NU80040904 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez seja um problema temporário relacionado à comunicação com o site. |
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NU80070005 |
Você precisa ter privilégios de administrador do Windows para instalar o app |
Se você tem acesso, pode atualizar os privilégios nas configurações do Windows. Abra o menu do Windows e pesquise "configurações de direitos de administrador". |
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NU80070070 |
Não há espaço de armazenamento suficiente para continuar |
Você vai precisar de pelo menos 10 GB de espaço no drive C: para concluir a instalação. Caso tente instalar o app em outra unidade, confirme se ela tem espaço suficiente. |
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NU80070424 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez seja um problema temporário relacionado à comunicação com o site. |
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NU80070542 |
Você precisa ter privilégios de administrador do Windows para instalar o app |
Se você tem acesso, pode atualizar os privilégios nas configurações do Windows. Abra o menu do Windows e pesquise "configurações de direitos de administrador". |
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NU800706BA |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez seja um problema temporário relacionado à comunicação com o site. |
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NU800706BE |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez seja um problema temporário relacionado à comunicação com o site. |
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NU80072F7D |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez seja um problema temporário relacionado à comunicação com o site. |
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NU80072F8F |
Ocorreu um erro de rede |
Tente instalar de novo. Se o problema persistir, use outra rede para se conectar. |
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NUA0430817 |
Baixe o instalador novamente |
Baixe o instalador do Google Play Games no PC e tente de novo. Se o problema persistir, faça isso mais tarde. Talvez seja um problema temporário relacionado à comunicação com o site. |
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NUFFFFFFFF |
Faça upgrade do Windows |
Faça upgrade do Windows para uma versão mais recente e tente de novo. Mudar para uma versão secundária já pode resolver o problema. Por exemplo, um upgrade do Windows 11 da versão 23H2 para a 24H2. |