Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de Play Jeux sur votre PC, consultez le tableau ci-dessous. Vous trouverez les dernières instructions pour résoudre chaque erreur. Si vous avez encore des questions après avoir essayé les solutions suggérées, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
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Code d'erreur |
Titre |
Solution |
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10901 |
Une erreur inattendue s'est produite de notre côté |
Essayez de réinstaller Play Jeux. Si le problème persiste, redémarrez votre PC, puis réessayez. |
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99999 |
Une erreur inattendue s'est produite de notre côté |
Essayez de réinstaller Play Jeux. Si le problème persiste, redémarrez votre PC, puis réessayez. |
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NC99999 |
Une erreur inattendue s'est produite de notre côté |
La cause spécifique de cette erreur n'a pas encore été identifiée. Pour résoudre le problème, essayez de réinstaller Play Jeux. Si le problème persiste, redémarrez votre PC, puis réessayez. |
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NU00002A95 |
Une erreur inattendue s'est produite de notre côté |
Essayez de réinstaller Play Jeux. Si le problème persiste, redémarrez votre PC, puis réessayez. |
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NU0001869F |
Une erreur inattendue s'est produite de notre côté |
Essayez de réinstaller Play Jeux. Si le problème persiste, redémarrez votre PC, puis réessayez. |
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NU8001008 |
Mettez Windows à jour |
Passez à une version plus récente de Windows, puis réessayez. Si vous passez à une version mineure, il est possible que le problème soit résolu. Par exemple, passez de la version 23H2 à la version 24H2 de Windows 11. |
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NU80040801 |
Votre connexion réseau est instable |
Vérifiez la connexion, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. |
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NU80040804 |
Téléchargez à nouveau le programme d'installation |
Téléchargez le programme d'installation de Play Jeux depuis Google Play Jeux sur PC, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. Il peut s'agir d'un problème temporaire lié à la communication avec le site. |
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NU80040806 |
Play Jeux n'est pas disponible dans cette région |
Pour en savoir plus sur les pays et régions où l'application est disponible, consultez la disponibilité par pays ou région. |
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NU80040811 |
Mettez Windows à jour |
Passez à une version plus récente de Windows, puis réessayez. Si vous passez à une version mineure, il est possible que le problème soit résolu. Par exemple, passez de la version 23H2 à la version 24H2 de Windows 11. |
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NU80040904 |
Téléchargez à nouveau le programme d'installation |
Téléchargez le programme d'installation de Play Jeux depuis Google Play Jeux sur PC, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. Il peut s'agir d'un problème temporaire lié à la communication avec le site. |
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NU80070005 |
Pour installer l'application, vous devez disposer de tous les droits d'administrateur Windows |
Si vous avez accès, vous pouvez modifier ces droits dans les paramètres Windows. Ouvrez le menu Windows, puis recherchez "Paramètres des droits d'administrateur". |
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NU80070070 |
Espace de stockage insuffisant pour continuer |
Vous devez disposer d'au moins 10 Go d'espace sur le disque C: pour que l'installation s'exécute correctement. Si vous essayez d'installer l'application sur un autre disque, assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace. |
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NU80070424 |
Téléchargez à nouveau le programme d'installation |
Téléchargez le programme d'installation de Play Jeux depuis Google Play Jeux sur PC, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. Il peut s'agir d'un problème temporaire lié à la communication avec le site. |
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NU80070542 |
Pour installer l'application, vous devez disposer de tous les droits d'administrateur Windows |
Si vous avez accès, vous pouvez modifier ces droits dans les paramètres Windows. Ouvrez le menu Windows, puis recherchez "Paramètres des droits d'administrateur". |
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NU800706BA |
Téléchargez à nouveau le programme d'installation |
Téléchargez le programme d'installation de Play Jeux depuis Google Play Jeux sur PC, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. Il peut s'agir d'un problème temporaire lié à la communication avec le site. |
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NU800706BE |
Téléchargez à nouveau le programme d'installation |
Téléchargez le programme d'installation de Play Jeux depuis Google Play Jeux sur PC, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. Il peut s'agir d'un problème temporaire lié à la communication avec le site. |
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NU80072F7D |
Téléchargez à nouveau le programme d'installation |
Téléchargez le programme d'installation de Play Jeux depuis Google Play Jeux sur PC, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. Il peut s'agir d'un problème temporaire lié à la communication avec le site. |
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NU80072F8F |
Erreur réseau |
Réessayez de l'installer. Si le problème persiste, connectez-vous à un autre réseau. |
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NUA0430817 |
Téléchargez à nouveau le programme d'installation |
Téléchargez le programme d'installation de Play Jeux depuis Google Play Jeux sur PC, puis réessayez. Si le problème persiste, réessayez plus tard. Il peut s'agir d'un problème temporaire lié à la communication avec le site. |
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NUFFFFFFFF |
Mettez Windows à jour |
Passez à une version plus récente de Windows, puis réessayez. Si vous passez à une version mineure, il est possible que le problème soit résolu. Par exemple, passez de la version 23H2 à la version 24H2 de Windows 11. |