Abychom vám pomohli využít Google Play na maximum a prozkoumat různé funkce, můžou být k dispozici různé typy promoakcí. Dostupnost a způsobilost promoakce se liší v závislosti na nastavení a aktivitě vašeho účtu. Na to, které promoakce se vám zobrazují, může mít vliv nastavení personalizace Obchodu Play. Na promoakce se vztahují podmínky příslušné promoakce a smluvní podmínky propagace obsahu na Google Play.
Propagační kódyPomocí propagačních kódů můžete uplatnit nabídky nebo slevy na Google Play. Pokud nabídky a slevy ve službě Play uplatněné prostřednictvím propagačních kódů nevyužijete před datem vypršení platnosti, vyprší.
Postup uplatnění propagačních kódů:
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play
.
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Platby a předplatné
Uplatnit kód.
- Zadejte kód.
Uplatnit kód.Některé promoakce můžou vyžadovat, abyste si odměnu nárokovali okamžitě. V jiných případech je můžete uložit na později. Pokud chcete promoakci uplatnit později:
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play
- Dole klepněte na Nabídky.
- Najděte promoakci, kterou chcete si chcete uložit.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Tip: Nabídku nebo slevu uplatněte, než vyprší.
Slevové kupóny lze získat prostřednictvím promoakcí Google Play nebo výměnou za body Play.
Všechny slevové kupóny:
- Jsou přidruženy ke konkrétnímu účtu:
- Pokud máte v jednom zařízení víc účtů Google, nelze uplatnit slevy na nákupy provedené jiným účtem.
- Mají předem nastavenou výši slevy pro konkrétní měnu.
- Lze je použít pouze u nákupů uskutečněných ve stejné zemi nebo oblasti, kde byla sleva uplatněna.
- Například slevový kupón v hodnotě 5 $ uplatněný v USA se vztahuje pouze na nákupy uskutečněné v USA v amerických dolarech.
Odstraňování problémů s promoakcemi na Google Play
Některé propagační kódy na Google Play můžete uplatnit za kredit. Tento kredit je obvykle nabízen jako zůstatek služby Play nebo jako nabídka obsahu. Pokud máte při pokusu o uplatnění promoakce problémy:
- Pokud používáte kód, zkontrolujte, zda jste ho zadali správně.
- Nepoužívejte mezery ani pomlčky.
- Zkontrolujte, zda nevypršela platnost promoakce.
- Ujistěte se, že k zaplacení položky používáte stejný účet, na který jste obdrželi promoakci.
Tip: Některé poukazy na knihy mají limity pro uplatnění a jsou zpracovávány v pořadí, ve kterém byly přijaty.
Běžné problémy s uplatněním promoakce
Zadali jste nesprávný nebo neplatný kód- Zkontrolujte, zda jste kód zadali správně.
- Nepoužívejte mezery ani pomlčky.
- Zkontrolujte, zda jste zadali správná písmena.
- Ověřte, zda se jedná o propagační kód Google Play. Ověřte si u společnosti nebo vývojáře, který propagační kód vydal, že se jedná o platný propagační kód Play.
- Zkontrolujte, zda platnost kódu nevypršela.
- Ověřte si u společnosti, která propagační kód vydala, zda je kód stále platný.
Důležité: Pokud používáte účet Google přidružený k instituci (např. práci nebo škole), některé promoakce nemusí být k dispozici. Další informace vám poskytne technický tým vaší organizace.
Pro administrátory Workspace: Jak zapnout služby Google
- Pokud se zobrazí oznámení, že účet nesplňuje podmínky této nabídky, zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí správného účtu.
- Přihlaste se k účtu, na který byl propagační kód odeslán. Zkuste kód uplatnit znovu.
- Pokud máte kontaktní e-mailovou adresu, která se liší od e-mailové adresy vašeho účtu Google, přihlaste se pomocí adresy účtu Google. Zkuste kód uplatnit znovu.
Nabídka pro váš účet není k dispozici. Pokud chcete pokračovat v nákupu bez nabídky, odstraňte ji ze svého účtu a zkuste nákup dokončit znovu.
Některé promoakce aplikací je nutné uplatnit v aplikaci a ne na Google Play.
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play
- Vyberte tarif nebo položku, pro kterou je kód platný.
- Před placením klepněte na platební metodu.
- Klepněte na Uplatnit kód.
- Zadejte kód.
- Dokončete nákup.
Tip: Další pomoc vám poskytne vývojář aplikace. Jak kontaktovat vývojáře aplikace pro Android
Některé kódy lze uplatnit jen jednou. Když takový kód uplatníte, kredit bude připsán k vašemu zůstatku na Google Play nebo nabídku získáte jako odměnu.
To, zda jste kód v účtu uplatnili, zjistíte takto:
- Pokud chcete zkontrolovat kredity připsané k vašemu zůstatku na Google Play, přejděte na platební metody. Pokud se zobrazí propagační kredit, můžete si při nákupu zvolit jako platební metodu zůstatek na Google Play.
- Pokud chcete zkontrolovat nabídky, přejděte na stránku nabídek. Pokud se zobrazí nabídka, automaticky se uplatní, jakmile provedete způsobilý nákup.
- Ujistěte se, že jste přihlášeni ke stejnému účtu, který jste použili k uplatnění kódu. Přečtěte si, jak přepnout mezi účty.
- Ověřte, zda kód nevyužili přátelé nebo členové rodiny.
Z důvodu ochrany soukromí a bezpečnosti nemůžeme sdělovat žádné informace o jiném účtu Google, ve kterém mohl být kód uplatněn.
Celková hodnota zůstatku na Google Play je omezena. Promoakci nelze uplatnit, pokud by poté váš zůstatek přesahoval limit pro vaši zemi.
Postup uplatnění promoakce:
- Utraťte část zůstatku ve službě Play.
- Počkejte 24 hodin.
- Zkuste kód uplatnit znovu.
Použití propagačního kódu:
- Musíte mít trvalý pobyt v zemi, kde je promoakce nabízena. Platební metoda musí být propojena s vaší domovskou zemí.
- Musíte se fyzicky nacházet v dané zemi nebo oblasti.
- Země uvedená ve vašem účtu Google Play musí odpovídat zemi, ve které je propagační kód nabízen.
- Pokud se v současné době nacházíte mimo zemi pobytu, počkejte, až se vrátíte domů.
- Pokud jste se nedávno přestěhovali do jiné země, bude zřejmě nutné změnit zemi na Google Play.
Zkontrolujte, zda jste vybrali správnou promoakci. V košíku:
- Pokud chcete najít všechny uložené promoakce, které lze na objednávku použít, klepněte na promoakci.
- Vyberte promoakci, kterou chcete použít.
Zkontrolujte, zda používáte stejný účet, který promoakci obdržel.