Промоции в Google Play

За да ви помогнем да се възползвате максимално от Google Play и да се запознаете с разнообразните функции, за вас може да са налице различни типове промоции. Наличността на промоциите или условията за тях обаче варират в зависимост от настройките на профила ви и активността ви в него. Настройките ви за персонализиране на Google Play Магазин може да се отразят върху промоциите, които виждате. Промоциите са предмет на всички конкретни за тях условия и на Общите условия на Google за промоции на съдържание в Google Play.

Промоционални кодове

Можете да използвате промоционални кодове, за да се възползвате от оферти или отстъпки в Google Play. Валидността на офертите и отстъпките в Google Play, които се приемат чрез промоционални кодове, ще изтече, ако не ги приемете и използвате преди датата на валидност.

За да осребрите промоционални кодове:

1. Отворете приложението Google Play Магазин .
2. Горе вдясно докоснете иконата на потребителския профил.
3. Докоснете Плащания и абонаменти Осребряване на код.
4. Въведете кода.

За някои промоции може да се изисква да заявите награда незабавно. Други обаче могат да бъдат запазени за по-късно. За да се възползвате по-късно:

1. Отворете приложението Google Play Магазин .
2. В долната част докоснете Оферти.
3. Намерете промоцията, която искате да запазите.
4. Изпълнете инструкциите на екрана.

Съвет: Възползвайте се от офертата или отстъпката си, преди валидността ѝ да изтече.

Талони за отстъпка

Можете да получите талони за отстъпка чрез промоции в Google Play или чрез обмяна на точки в услугата.

Всички талони за отстъпка:

• са свързани с конкретен профил.
  • Ако например имате няколко профила в Google на едно устройство, не можете да прилагате отстъпките за покупки от други профили.
• имат предварително зададена сума на отстъпката в конкретна валута.
• могат да се прилагат само за покупки, направени в същата държава или регион, в които е била осребрена отстъпката.
  • Например талон за отстъпка от 5 щ.д., който е бил осребрен в САЩ, се прилага само за покупки в щатски долари, извършени в държавата.

Отстраняване на проблеми с промоциите в Google Play

Можете да осребрите някои промоционални кодове в Google Play за кредит. Той обикновено се предлага като салдо в Google Play или оферти за съдържание. Ако имате проблеми при опит да осребрите дадена промоция:

• В случай че използвате код, уверете се, че сте го въвели правилно.
• Не използвайте интервали или тирета.
• Проверете дали валидността на промоцията не е изтекла.
• Уверете се, че плащате за елемента от същия профил, в който сте получили промоцията.

Пояснение: Някои талони за книги имат ограничения за осребряване и се обработват в реда, в който са получени.

Често срещани проблеми с осребряването на промоции

Въвели сте грешен или невалиден код

• Въведете кода правилно.
  • Не използвайте интервали или тирета.
  • Проверете дали сте въвели правилните букви.
• Потвърдете, че промоционалният код е за Google Play. Свържете се с компанията или програмиста, издали промоционалния код, за да се уверите, че е валиден за Google Play.
• Проверете дали кодът е валиден.
  • Свържете се с компанията, издала промоционалния код, за да се уверите, че валидността му не е изтекла.

Промоциите не се поддържат за типа на профила ви

Важно: Ако използвате профил в Google, свързан с институция, като например работно място или учебно заведение, някои промоции може да не работят. За повече информация се обърнете към техническия екип на организацията си.

За администратори в Workspace: Научете как да включите услугите на Google.

Профилът ви не отговаря на условията за тази оферта

• Ако получите известие, че профилът ви не отговаря на условията за тази оферта, проверете дали сте влезли в правилния профил.
• Влезте в профила, до който е изпратен промоционалният код. Опитайте отново да осребрите кода.
• Ако имате имейл адрес за връзка, който е различен от този за профила ви в Google, уверете се, че сте влезли с адреса за профила си. Опитайте отново да осребрите кода.

Получавате известие „Офертата не може да се приложи“

Офертата не е налице за профила ви. Ако искате да продължите с покупката си без нея, премахнете офертата от профила си и опитайте отново да завършите покупката.

Промоцията е за конкретно приложение

Някои промоции за приложения трябва да бъдат осребрени в съответното приложение, а не в Google Play.

1. Отворете приложението Google Play Магазин .
2. Изберете плана или елемента, за който е валиден кодът.
3. Преди да платите, докоснете начина на плащане.
4. Докоснете Осребряване на код.
5. Въведете кода си.
6. Завършете покупката.

Съвет: За още помощ се свържете с програмиста на приложението. Научете как да направите това.

Вече сте осребрили кода

Някои кодове могат да бъдат осребрени само веднъж. След това кредитът се прибавя към салдото ви в Google Play или офертата се добавя като награда.

Можете да проверите дали сте осребрили съответния код в профила си:

• За да проверите кредитите, добавени към салдото ви в Google Play, отворете Начини на плащане. Ако промоционалният кредит се показва, когато извършвате покупка, можете да изберете салдото си в Google Play като начин на плащане.
• За да проверите офертите, отворете съответната страница. Ако офертата се показва, тя ще бъде приложена автоматично, когато извършвате отговаряща на условията покупка.

Не можете да намерите кредита или офертата

• Уверете се, че сте влезли в същия профил, който сте използвали за осребряване на кода. Научете как да превключвате от един профил към друг.
• Проверете дали кодът не е осребрен от приятели или членове на семейството, които може да са имали достъп до него.

От съображения за поверителност и сигурност не можем да споделим информация за профила в Google, използван за осребряване на промоционален код.

Достигнали сте лимита за салдото си в Google Play

Има ограничения за общата стойност на салдото ви в Google Play. Не можете да осребрите дадена промоция, ако стойността ѝ надвишава ограничението за държавата ви.

За да осребрите промоцията:

1. Похарчете част от салдото си в Google Play.
2. Изчакайте 24 часа.
3. Опитайте отново да осребрите кода.

Има проблем с държавата или региона ви

За да използвате промоционален код:

• трябва да сте жител на държавата, в която се предлага промоцията, и начинът ви на плащане да е свързан с държавата ви на пребиваване;
• трябва физически да се намирате в съответната държава или регион;
• посочената в профила ви в Google Play държава трябва да съответства на тази, в която се предлага промоционалният код.

Отстраняване на проблеми с местоположението

• Ако понастоящем не сте в държавата си на пребиваване, изчакайте, докато се върнете у дома.
• В случай че наскоро сте се преместили в друга държава, може да се наложи да промените държавата си за Google Play.

Показва се грешна промоция

Уверете се, че сте избрали правилната промоция. В кошницата:

1. За да намерите всички запазени промоции, които могат да се приложат към поръчката, докоснете промоцията.
2. Изберете промоцията, която искате да приложите.

Запазили сте промоцията в профила си, но тя не се показва в кошницата

Проверете дали използвате същия профил, в който сте получили промоцията.