Geri ödeme isteğinde bulunduktan sonra isteğinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Geri ödeme yapılıp yapılmayacağına dair kararın alınması genellikle 1-4 gün sürer.
Geri ödeme isteğinizin durumunu kontrol edin
Geri ödeme isteğiniz onaylanırsa Google Play'den yapılan geri ödemeler, genellikle orijinal satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Çoğu geri ödeme işlemi 10 iş günü içinde işleme alınır. Ancak geri ödemelerin tamamlanma süresi, ödeme şeklinize bağlı olarak farklı olabilir. Google Play'de yapılan satın alma işlemleri için geri ödeme zaman çizelgeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
İpuçları:
- Geri ödemeyi almak beklediğinizden uzun sürerse geri ödeme işleminin durumunu Google Pay hesabınızda kontrol edebilirsiniz.
- Geri ödeme isteğinizin durumu "Geri ödendi" ise ilgili tutarın kullandığınız ödeme şekline kredi olarak yansıtıldığını görürsünüz.
- Geri ödeme talebinizin durumu "İptal edildi" ise siparişin ödemesi hiç alınmamıştır ve bu durumda ödeme yönteminize kredi olarak yansıtılmaz.