När du har begärt en återbetalning kan du kontrollera statusen för begäran. Det tar vanligtvis 1–4 dagar att få ett beslut om att återbetalningen ska beviljas eller inte.
Kontrollera statusen för din begäran om återbetalning
Om din begäran om återbetalning godkänns återbetalas beloppet från Google Play vanligtvis till den betalningsmetod som användes vid köpet. De flesta återbetalningar behandlas inom tio arbetsdagar, men det kan ta olika lång tid beroende på hur du betalade. Läs mer om tidslinjer för återbetalning för köp på Google Play.
Tips!
- Om det dröjer längre än väntat kontrollerar du återbetalningens status i Google Pay-kontot.
- Om statusen för din begäran om återbetalning är Återbetald bör du se beloppet på betalningsmetoden du använde.
- Om statusen för din begäran om återbetalning är Annullerad debiterades köpet aldrig. Därför görs heller ingen återbetalning till betalningsmetoden.