Po podaní žiadosti o vrátenie peňazí môžete stav žiadosti skontrolovať. Rozhodnutie o tom, či bude vrátenie peňazí schválené, zvyčajne trvá jeden až štyri dni.
Skontrolovať stav žiadosti o vrátenie peňazí
V prípade schválenia vašej žiadosti o vrátenie peňazí vám služba Google Play zvyčajne vráti peniaze spôsobom platby, ktorý ste použili pri pôvodnom nákupe. Väčšinu vrátení peňazí spracujeme do desiatich pracovných dní, ale v závislosti od spôsobu platby to môže trvať rôzne dlho. Ďalšie informácie o časových osiach vrátenia peňazí za nákupy na Google Play
Tipy:
- Ak spracovanie vrátenia peňazí trvá nečakane dlho, skontrolujte jeho stav v účte Google Pay.
- Ak je stav vašej žiadosti o vrátenie peňazí Peniaze boli vrátené, príslušnú sumu nájdete vo svojom spôsobe platby.
- Ak sa zobrazuje stav Zrušené, objednávka vám nebola naúčtovaná, takže sa vaším spôsobom platby suma nepripíše.