Po podaní žiadosti o vrátenie peňazí môžete stav žiadosti skontrolovať. Rozhodnutie o tom, či bude vrátenie peňazí schválené, zvyčajne trvá jeden až štyri dni.
Skontrolovať stav žiadosti o vrátenie peňazí
V prípade schválenia vašej žiadosti o vrátenie peňazí vám služba Google Play zvyčajne vráti peniaze spôsobom platby, ktorý ste použili pri pôvodnom nákupe. Väčšinu vrátení peňazí spracujeme do desiatich pracovných dní, ale v závislosti od spôsobu platby to môže trvať rôzne dlho. Ďalšie informácie o časových osiach vrátenia peňazí za nákupy na Google Play
Tipy:
- Ak spracovanie vrátenia peňazí trvá nečakane dlho, skontrolujte jeho stav v účte Google Pay.
- Ak je stav vašej žiadosti o vrátenie peňazí Peniaze boli vrátené, príslušnú sumu nájdete vo svojom spôsobe platby.
- Ak sa zobrazuje stav Zrušené, objednávka vám nebola naúčtovaná, takže sa vaším spôsobom platby suma nepripíše.
Súvisiace zdroje
Táto stránka môže zahŕňať obsah preložený pomocou technológie umelej inteligencie. Preklady od umelej inteligencie môžu obsahovať chyby.