După ce soliciți o rambursare, poți să verifici starea solicitării. De obicei, durează 1 – 4 zile pentru a primi o decizie privind acordarea sau nu a unei rambursări.
Verificați starea solicitării de rambursare
Dacă solicitarea de rambursare este aprobată, rambursările de la Google Play sunt returnate în general prin metoda de plată folosită pentru achiziția inițială. Majoritatea rambursărilor vor fi procesate în termen de zece zile lucrătoare, deși rambursările pot dura perioade diferite, în funcție de modul în care ai plătit. Află mai multe despre intervalele de rambursare pentru achizițiile de pe Google Play.
Sfaturi
- Dacă rambursarea durează mai mult decât era anticipat, verifică starea rambursării în contul tău Google Pay.
- Dacă starea solicitării de rambursare este Rambursată, vei vedea un credit în forma ta de plată.
- Dacă starea solicitării de rambursare este Anulată, contul tău nu a fost niciodată debitat pentru comandă. Astfel, în forma de plată nu se va afișa un credit.