Depois de pedir um reembolso, você pode consultar o status da solicitação. Normalmente, leva de 1 a 4 dias para receber uma decisão sobre a concessão ou não de um reembolso.
Conferir o status da solicitação de reembolso
Caso o pedido de reembolso seja aprovado, o Google Play costuma devolver o valor para a forma de pagamento usada na compra original. A maioria dos reembolsos é processada em até 10 dias úteis, mas o tempo pode variar de acordo com a forma de pagamento. Saiba mais sobre os prazos de reembolso para compras do Google Play.
Dicas:
- Se o reembolso demorar mais do que o esperado, veja o status dele na sua conta do Google Pay.
- Se o status do seu pedido de reembolso for "Reembolsado", você vai encontrar um crédito na sua forma de pagamento.
- Se o status da sua solicitação de reembolso for "Cancelado", o pedido nunca foi cobrado. Por isso, não vai haver crédito na sua forma de pagamento.