Nadat je een terugbetaling hebt aangevraagd, kun je de status van je verzoek checken. Het duurt meestal 1 tot 4 dagen voordat je een beslissing krijgt over of je een terugbetaling krijgt.
De status van je terugbetalingsverzoek bekijken
Als je terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, worden terugbetalingen van Google Play meestal uitgevoerd via de betaalmethode waarmee je de oorspronkelijke aankoop hebt gedaan. De meeste terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt, maar de verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van hoe je hebt betaald. Meer informatie over tijdlijnen voor terugbetalingen voor Google Play-aankopen.
Tips:
- Als je terugbetaling langer duurt dan verwacht, kun je de status ervan checken in je Google Pay-account.
- Als de status van je terugbetalingsverzoek Terugbetaald is, vind je een bijschrijving op je betaalmethode.
- Als de status van je terugbetalingsverzoek Geannuleerd is, zijn er nooit kosten in rekening gebracht voor de bestelling en vind je geen bijschrijving op je betaalmethode.