Dopo aver richiesto un rimborso, puoi controllare lo stato della richiesta. In genere occorrono 1-4 giorni per ricevere una decisione in merito alla concessione o meno di un rimborso.
Controlla lo stato della richiesta di rimborso
Se la richiesta di rimborso viene approvata, i rimborsi di Google Play vengono accreditati solitamente sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originario. La maggior parte dei rimborsi verrà elaborata entro 10 giorni lavorativi, anche se i tempi possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Scopri di più sulle tempistiche dei rimborsi per gli acquisti effettuati su Google Play.
Suggerimenti:
- Se il tuo rimborso richiede più tempo del previsto, verifica il relativo stato sul tuo account Google Pay.
- Se lo stato della tua richiesta di rimborso è "Rimborsato", dovresti trovare un accredito sulla tua forma di pagamento.
- Se lo stato della tua richiesta di rimborso è "Annullato", significa che l'ordine non è mai stato addebitato e non troverai alcun accredito sulla tua forma di pagamento.