A visszatérítés kérelmezése után lehetőséged van kérelmed állapotának megtekintésére. A visszatérítésről szóló döntés meghozatala általában 1–4 napot vesz igénybe.
A visszatérítési kérelem állapotának ellenőrzése
A visszatérítési kérelem jóváhagyása esetén a Google Play által küldött visszatérítést általában az eredeti vásárláskor használt fizetési módnak megfelelően küldjük vissza. A legtöbb visszatérítés feldolgozása 10 munkanapon belül megtörténik, azonban a visszatérítés ideje a fizetési módtól függően eltérő lehet. További információ a Google Play-vásárlások visszatérítésének idővonaláról.
Tippek:
- Ha a visszatérítés a vártnál hosszabb ideig tart, Google Pay-fiókodban ellenőrizheted az állapotát.
- Ha a visszatérítési kérelem állapota „Visszatérítve”, akkor fizetési módodon jóváírásnak kell megjelennie.
- Ha a visszatérítési kérelem állapota „Törölve”, akkor a rendelés ellenértéke soha nem terhelődött a fizetési módodra, így jóváírás sem fog megjelenni a fizetési módodon.