Une fois que vous avez demandé un remboursement, vous pouvez vérifier son état. Il faut généralement entre un et quatre jours pour savoir si un remboursement sera accordé ou non.
Consulter l'état de votre demande de remboursement
Si votre demande est approuvée, le remboursement de Google Play sera généralement effectué sur le mode de paiement que vous aviez utilisé pour effectuer l'achat d'origine. La plupart des remboursements sont traités sous 10 jours ouvrés. Toutefois, le délai peut varier en fonction du mode de paiement. En savoir plus sur les délais de remboursement des achats Google Play
Conseils :
- Si un remboursement prend plus de temps que prévu, vérifiez son état dans votre compte Google Pay.
- Si l'état de votre demande de remboursement est "Remboursé", vous devriez voir la somme correspondante créditée sur votre mode de paiement.
- Si l'état de votre demande de remboursement est "Annulée", la commande n'a pas été facturée : aucun remboursement n'est donc effectué sur votre mode de paiement.