Kun olet pyytänyt hyvitystä, voit tarkistaa pyynnön tilan. Hyvityspäätöksen saamiseen menee yleensä 1–4 päivää.
Jos hyvityspyyntösi hyväksytään, Google Playn hyvitykset palautetaan yleensä maksutavalle, jolla alkuperäinen ostos tehtiin. Useimmat hyvitykset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa, mutta käsittelyaika voi vaihdella maksutavan mukaan. Lue lisää Google Play ‐ostosten hyvitysaikatauluista.
Vinkkejä:
- Jos hyvityksen käsittely kestää odotettua kauemmin, tarkista hyvityksen tila Google Pay ‑tililtäsi.
- Jos hyvityspyynnön tila on "Hyvitetty", hyvityksen pitäisi näkyä maksutavallasi.
- Jos hyvityspyynnön tila on "Peruttu", tilausta ei koskaan veloitettu, joten et näe hyvitystä maksutavallasi.