Después de solicitar un reembolso, puedes verificar el estado de la solicitud. Por lo general, se tarda entre 1 y 4 días en recibir una decisión sobre si se otorgará o no un reembolso.
Verifica el estado de tu solicitud de reembolso
Cuando se aprueba la solicitud correspondiente, los reembolsos de Google Play suelen hacerse a la forma de pago que se usó para realizar la compra original. La mayoría de los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles, aunque pueden demorar más según la forma de pago. Obtén más información sobre los plazos de reembolso para compras en Google Play.
Sugerencias:
- Si el reembolso demora más de lo previsto, puedes verificar el estado en tu cuenta de Google Pay.
- Si el estado de tu solicitud de reembolso es "Reembolsado", deberías ver un crédito en tu forma de pago.
- Si el estado de tu solicitud de reembolso es "Cancelado", significa que nunca se cobró el pedido, por lo que no verás ningún crédito en tu forma de pago.