След като заявите възстановяване на сума, можете да проверите състоянието на заявката си. Обикновено получаването на решение дали ще бъде предоставено възстановяване на сума, отнема от 1 до 4 дни.
Проверка на състоянието на заявката ви за възстановяване на средства
Ако заявката ви за възстановяване на средства бъде одобрена, възстановените от Google Play суми обикновено се връщат в използвания за първоначалната покупка начин на плащане. Повечето възстановявания на суми ще бъдат обработени в рамките на 10 работни дни, въпреки че може да отнемат различно време в зависимост от начина, по който сте платили. Научете повече за сроковете за възстановяване на суми за покупки в Google Play.
Пояснения:
- Ако възстановяването отнема по-дълго от очакваното, проверете състоянието му в профила си в Google Pay.
- В случай че е посочено „Сумата е възстановена“, би трябвало да видите кредит в начина си на плащане.
- Ако състоянието на заявката ви за възстановяване на сума е „Анулирано“, значи поръчката не е била таксувана и съответно няма да получите такъв кредит.