Google Play에서 구매한 항목은 Google로부터 대부분 환불받을 수 없습니다. 하지만 아래에 설명된 경우는 예외입니다. Google이 개발자인 앱, 게임, 인앱 구매의 경우 추가 환불 정책이 적용될 수 있습니다.
앱, 게임 또는 인앱 구매(정기 결제 포함)에 대한 환불 여부는 구매 후 경과 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
- 48시간 이내: 구매 세부정보에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 환불 요청하기
- 48시간 이후: 개발자에게 문의하여 문제를 해결하거나 환불받을 수 있는지 확인하세요. 개발자는 구매 관련 문제를 지원할 수 있으며, 자체 정책 및 관련 법규에 따라 환불을 처리할 수 있습니다.
유료 앱을 처음 구매한 후 바로 환불을 요청하면 환불이 이루어질 수 있습니다. 환불의 일환으로 앱이 제거됩니다.
앱이나 게임을 주문 취소하여 환불받는 것은 1회만 가능합니다. 다시 구매하면 환불을 받을 수 없습니다. 환불이 처리되면 해당 항목에 액세스할 수 없습니다.
한 번에 여러 상품을 구매한 경우 전체 구매 상품을 환불받아야 합니다. 개별 상품을 환불받을 수는 없습니다.