Bạn có thể cài đặt ứng dụng, trò chơi và nội dung kỹ thuật số trên thiết bị của mình qua Google Play. Trên thiết bị, hãy mở Google Play rồi tìm nội dung mà bạn muốn cài đặt.
Nếu bạn không tìm thấy một ứng dụng nào đó trên thiết bị của mình, thì có thể là do:
Ứng dụng không có trên Google PlayNếu một ứng dụng không có trên Google Play, thì nguyên nhân thường là do nhà phát triển chọn gỡ bỏ ứng dụng đó hoặc ứng dụng đó bị gỡ bỏ do vi phạm Thoả thuận phân phối dành cho nhà phát triển trên Google Play.
Bạn chỉ có thể tải xuống hoặc sử dụng một ứng dụng trên thiết bị của mình nếu ứng dụng đó tương thích với thiết bị.
Những nhà phát triển ứng dụng cá nhân, chứ không phải Google Play, sẽ xác định khả năng tương thích của ứng dụng.
Cách kiểm tra xem một ứng dụng có tương thích với thiết bị của bạn hay không:
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
.
- Nhấn vào Thanh tìm kiếm.
- Tìm ứng dụng mà bạn muốn tải xuống.
- Nhấn vào ứng dụng
Giới thiệu về ứng dụng này hoặc Giới thiệu về trò chơi này.
- Di chuyển xuống để tìm danh sách thiết bị tương thích đang hoạt động.
Giới thiệu về ứng dụng này hoặc Giới thiệu về trò chơi này.Bạn sẽ chỉ thấy những thiết bị đã liên kết với Tài khoản Google của bạn và hoạt động trong 30 ngày qua. Thông tin này cho bạn biết trạng thái tương thích, kích thước tải xuống và hệ điều hành cần có để hỗ trợ ứng dụng.
Để kiểm tra xem nhà phát triển có dự định mở rộng khả năng tương thích cho một ứng dụng sau này hay không, bạn có thể liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
Trong Cửa hàng Google Play, bạn sẽ chỉ thấy những ứng dụng và nội dung tương thích với quốc gia của bạn trên Google Play. Nếu thay đổi quốc gia trên Google Play thì bạn cũng có thể mất quyền truy cập vào nội dung trong ứng dụng không tương thích với quốc gia mới của bạn trên Play. Nếu bạn chuyển đến một quốc gia hoặc khu vực mới, hãy tìm hiểu cách thay đổi quốc gia trên Google Play.
Để kiểm tra xem nhà phát triển có dự định mở rộng khả năng tương thích cho một ứng dụng sau này hay không, bạn có thể liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
Nếu chế độ kiểm soát của cha mẹ được thiết lập để ngăn quyền truy cập vào một ứng dụng hoặc trò chơi, thì bạn sẽ không tải được hoặc không sử dụng được ứng dụng hoặc trò chơi đó.
Khi thiết lập chế độ kiểm soát của cha mẹ trên thiết bị Android, bạn có thể hạn chế loại nội dung có thể được tải xuống hoặc mua qua Cửa hàng Google Play. Tìm hiểu cách quản lý chế độ kiểm soát của cha mẹ.
Nếu được thanh toán qua hệ thống thanh toán của Google Play thì gói thuê bao đó có thể sẽ bị huỷ, tuỳ thuộc vào ngày gia hạn của bạn và việc ứng dụng đó có được khôi phục hoặc xuất bản lại hay không. Tìm hiểu cách huỷ, tạm dừng hoặc thay đổi gói thuê bao.
Google sẽ không hoàn tiền đối với hầu hết giao dịch mua trên Google Play. Tuy nhiên, vẫn có một số ngoại lệ. Tìm hiểu về việc hoàn tiền trên Google Play.
Nếu bạn là nhà phát triển, để hỏi về ứng dụng của mình, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Play Console.