Você pode instalar apps, jogos e conteúdo digital no seu dispositivo pelo Google Play. No dispositivo, abra o Google Play e pesquise o conteúdo que você quer instalar.
Se você não conseguir encontrar um app no seu dispositivo, pode ser porque:
O app não está disponível no Google PlaySe um app não estiver disponível no Google Play, geralmente é porque o desenvolvedor o removeu ou o app foi removido devido a violações do Contrato de distribuição para desenvolvedores do Google Play.
Só é possível baixar ou usar um app se ele for compatível com o dispositivo.
Os desenvolvedores de apps individuais, e não o Google Play, determinam a compatibilidade do app.
Para verificar se um app é compatível com seu dispositivo:
- No dispositivo Android, abra o app Google Play Store
.
- Toque na barra de pesquisa.
- Pesquise o app que você quer baixar.
- Toque em
Sobre este app ou Sobre este jogo.
- Role a tela para baixo até encontrar a lista de dispositivos ativos compatíveis.
Sobre este app ou Sobre este jogo.Você só vai encontrar dispositivos vinculados à sua Conta do Google e que estiveram ativos nos últimos 30 dias. Isso mostra o status de compatibilidade, o tamanho do download e o SO necessário para oferecer suporte ao app.
Para verificar se um desenvolvedor planeja expandir a compatibilidade de um app no futuro, entre em contato com o desenvolvedor do app.
Na Google Play Store, só é possível ver apps e conteúdo compatíveis com seu país no Google Play. Se você mudar seu país no Google Play, talvez perca o acesso ao conteúdo no app que não for compatível com o novo país. Caso você tenha se mudado para um novo país ou região, saiba como mudar seu país no Google Play.
Para verificar se um desenvolvedor planeja expandir a compatibilidade de um app no futuro, entre em contato com o desenvolvedor do app.
Se o controle da família estiver configurado para impedir o acesso a um app ou jogo, você não poderá fazer o download nem usar esse app ou jogo.
Ao configurar o controle da família em um dispositivo Android, você pode restringir o conteúdo que pode ser baixado ou comprado na Google Play Store. Saiba como gerenciar o controle da família.
Caso sua assinatura seja processada pelo sistema de faturamento do Google Play, o serviço vai poder ser cancelado, dependendo da data de renovação e do status de restabelecimento ou republicação do app. Saiba como cancelar, pausar ou mudar uma assinatura.
O Google não oferece reembolso para a maioria das compras no Google Play. No entanto, há exceções. Saiba mais sobre reembolsos no Google Play.
Se você é desenvolvedor, acesse a Central de Ajuda do Play Console para fazer perguntas sobre seu app.