Vous pouvez installer des applications, des jeux et des contenus numériques sur votre appareil à partir de Google Play. Sur votre appareil, ouvrez Google Play et recherchez le contenu que vous souhaitez installer.
Si vous ne trouvez pas une application sur votre appareil, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
L'application n'est pas disponible sur Google PlaySi une application n'est pas disponible sur Google Play, c'est généralement parce que le développeur a choisi de la supprimer ou parce qu'elle a été supprimée en raison d'une violation du Contrat relatif à la distribution pour les développeurs Google Play.
Vous ne pouvez télécharger ou utiliser une application sur votre appareil que si elle est compatible avec celui-ci.
La compatibilité des applications est déterminée par les développeurs d'applications, et non par Google Play.
Pour vérifier si une application est compatible avec votre appareil :
- Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Google Play Store
.
- Appuyez sur la barre de recherche.
- Recherchez l'application que vous souhaitez télécharger.
- Appuyez sur l'application
À propos de cette application ou À propos de ce jeu.
- Faites défiler la page vers le bas pour afficher la liste des appareils actifs compatibles.
À propos de cette application ou À propos de ce jeu.Vous ne verrez que les appareils qui sont associés à votre compte Google et qui ont été actifs au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez ainsi voir l'état de compatibilité, la taille de téléchargement et l'OS requis pour l'application.
Pour savoir si le développeur d'une application prévoit d'en étendre la compatibilité, vous pouvez le contacter.
Sur le Google Play Store, vous ne verrez que les applications et les contenus disponibles pour votre pays. Si vous changez de pays sur Google Play, vous risquez également de perdre l'accès à des contenus intégrés aux applications qui ne sont pas compatibles avec votre nouveau pays. Si vous avez déménagé dans un autre pays ou une autre région, découvrez comment modifier votre pays dans Google Play.
Pour savoir si le développeur d'une application prévoit d'en étendre la compatibilité, vous pouvez le contacter.
Si le contrôle parental est configuré pour empêcher l'accès à une application ou à un jeu, vous ne pourrez pas les télécharger ni les utiliser.
Lorsque vous configurez le contrôle parental sur un appareil Android, vous pouvez restreindre les contenus pouvant être téléchargés ou achetés sur le Google Play Store. Découvrez comment gérer le contrôle parental.
Si votre abonnement est facturé via le système de facturation de Google Play, il peut être annulé. Cela dépend de sa date de renouvellement et du rétablissement ou de la republication éventuelle de l'application. Découvrez comment annuler, suspendre ou modifier un abonnement.
Google ne rembourse pas la plupart des achats Google Play. Il existe toutefois des exceptions. En savoir plus sur les remboursements sur Google Play.
Si vous êtes un développeur, consultez le Centre d'aide de la Play Console pour en savoir plus sur votre application.