Z Google Play můžete do zařízení instalovat aplikace, hry a digitální obsah. V zařízení otevřete Google Play a vyhledejte požadovaný obsah.
Pokud aplikaci v zařízení nemůžete najít, může to mít několik příčin:
Aplikace není k dispozici na Google PlayPokud aplikace na Google Play není k dispozici, obvykle je to proto, že se ji vývojář rozhodl odstranit nebo že byla odstraněna kvůli porušení distribuční smlouvy pro vývojáře Google Play.
Aplikaci můžete do zařízení stáhnout nebo ji používat, pouze pokud je s daným zařízením kompatibilní.
Kompatibilitu aplikací určují vývojáři jednotlivých aplikací, ne Google Play.
Pokud chcete zkontrolovat, zda je aplikace kompatibilní s vaším zařízením, postupujte takto:
- V zařízení Android spusťte aplikaci Obchod Google Play
.
- Klepněte na vyhledávací pole.
- Vyhledejte požadovanou aplikaci.
- Klepněte na aplikaci
O aplikaci nebo O hře.
- Přejděte dolů a podívejte se na seznam kompatibilních aktivních zařízení.
O aplikaci nebo O hře.Jsou zahrnuta pouze zařízení propojená s vaším účtem Google, která byla v posledních 30 dnech aktivní. Uvidíte stav kompatibility, velikost souboru ke stažení a operační systém, který aplikace vyžaduje.
Pokud chcete zjistit, zda vývojář v budoucnu plánuje rozšířit kompatibilitu aplikace, kontaktujte vývojáře aplikace.
V Obchodě Google Play uvidíte pouze aplikace a obsah kompatibilní s vaší zemí. Pokud změníte zemi na Google Play, můžete také ztratit přístup k obsahu v aplikaci, který není s novou zemí kompatibilní. Pokud jste se přestěhovali do nové země nebo oblasti, přečtěte si, jak změnit zemi na Google Play.
Pokud chcete zjistit, zda vývojář v budoucnu plánuje rozšířit kompatibilitu aplikace, kontaktujte vývojáře aplikace.
Pokud je rodičovská kontrola nastavena tak, aby bránila v přístupu k aplikaci nebo hře, nebude možné příslušnou aplikaci nebo hru stáhnout ani používat.
Když v zařízení Android nastavíte rodičovskou kontrolu, můžete omezit, jaký obsah je možné stahovat nebo kupovat v Obchodu Google Play. Jak spravovat rodičovskou kontrolu
Pokud je předplatné fakturováno prostřednictvím fakturačního systému Google Play, může být v závislosti na datu obnovení a opětovném publikování aplikace zrušeno. Jak zrušit, pozastavit nebo změnit předplatné
U většiny nákupů na Google Play společnost Google platby nevrací. Existují však výjimky. Vracení plateb na Google Play
Pokud jste vývojář, navštivte centrum nápovědy Play Console a zeptejte se na svou aplikaci.