يمكنك تثبيت تطبيقات وألعاب ومحتوى رقمي على جهازك من Google Play. على جهازك، افتح Google Play ثم ابحث عن المحتوى الذي تريد تثبيته.
إذا لم تتمكّن من العثور على أحد التطبيقات على جهازك، قد يعود ذلك إلى أحد الأسباب التالية:
التطبيق غير متوفّر على Google Playإذا لم يكن أحد التطبيقات متاحًا على Google Play، يرجع ذلك عادةً إلى إزالة المطوّر للتطبيق أو أنّه تمت إزالة التطبيق بسبب انتهاكات اتفاقية المطوّرين للنشر على Google Play.
لا يمكنك تنزيل تطبيق أو استخدامه على جهازك إلا إذا كان التطبيق متوافقًا مع هذا الجهاز.
الأفراد المطوّرون للتطبيقات هم من يحددون توافق التطبيقات، وليس Google Play.
لمعرفة ما إذا كان التطبيق متوافقًا مع جهازك:
- على جهاز Android، افتَح تطبيق "متجر Google Play"
.
- انقر على شريط البحث.
- ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله.
- انقر على التطبيق
لمحة عن هذا التطبيق أو لمحة عن هذه اللعبة.
- انتقِل للأسفل للاطّلاع على قائمة الأجهزة النشطة المتوافقة.
لمحة عن هذا التطبيق أو لمحة عن هذه اللعبة.لن تظهر لك سوى الأجهزة المرتبطة بحسابك على Google والتي كانت نشِطة خلال آخر 30 يومًا. ويقوم ذلك بعرض حالة التوافق وحجم التنزيل ونظام التشغيل المطلوب لدعم التطبيق.
لمعرفة ما إذا كان أحد المطوِّرين يخطِّط لتوسيع نطاق التوافق لأحد التطبيقات في المستقبل، يمكنك التواصل مع مطوّر التطبيق.
في "متجر Google Play"، لن تتمكّن من الاطّلاع إلا على التطبيقات والمحتوى المتوافقَين مع بلدك على Google Play. في حال تغيير بلدك على Google Play، قد تفقد أيضًا إمكانية الوصول إلى المحتوى داخل التطبيق غير المتوافق مع بلدك الجديد على Play. في حال الانتقال إلى بلد جديد أو منطقة جديدة، تعرَّف على كيفية تغيير بلدك على Google Play.
لمعرفة ما إذا كان أحد المطوِّرين يخطِّط لتوسيع نطاق التوافق لأحد التطبيقات في المستقبل، يمكنك التواصل مع مطوّر التطبيق.
في حال إعداد أدوات رقابة الأهل لمنع الوصول إلى تطبيق أو لعبة، لن تتمكّن من تنزيل أو استخدام ذلك التطبيق أو اللعبة.
عند إعداد أدوات رقابة الأهل على جهاز Android، يمكنك تحديد المحتوى الذي يمكن تنزيله أو شراؤه من "متجر Google Play". تعرَّف على طريقة إدارة أدوات رقابة الأهل.
في حال تحصيل فاتورة اشتراكك من خلال نظام الفوترة في Google Play، قد يتم إلغاء اشتراكك، ويتوقّف ذلك على تاريخ التجديد وما إذا كان التطبيق قد تمت إعادته أو إعادة نشره. تعرَّف على كيفية إلغاء اشتراك أو إيقافه مؤقتًا أو تغييره.
لا تردّ Google الأموال المدفوعة مقابل معظم عمليات الشراء عبر Google Play. ولكن هناك استثناءات في هذا الصدد. مزيد من المعلومات حول عمليات رد الأموال على Google Play
إذا كنت مطوّرًا، للاستفسار عن تطبيقك، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة Play Console.