Cómo solucionar problemas con Colecciones de Google Play

No puedo agregar un widget de Play a mi dispositivo Android

Actualmente, Colecciones de Google Play solo está disponible en Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, India, Indonesia, Italia, Japón y México. Además, esta función solo está disponible en dispositivos con Android 10 o versiones posteriores. Si no te encuentras en estos países o si tu dispositivo no ejecuta Android 10 o versiones posteriores, aún no puedes agregar un widget de Google Play.

No encuentro el contenido de mi app en Colecciones

Existen algunos motivos por los que probablemente no puedas encontrar contenido de una de tus apps en Colecciones.

  • Es posible que la app no esté asociada con Colecciones.
    • Nota: Todas las apps que se asocien con Colecciones tendrán una tarjeta de la app en la configuración de Colecciones. Si una app no la tiene, significa que, por el momento, no está asociada.
  • Es posible que la app no se haya instalado o actualizado a través de Google Play.
  • Es posible que la app se haya configurado para no mostrar contenido en Colecciones.
  • Las categorías de contenido disponibles de las Colecciones de Google Play pueden variar según el país o la región.
    • Nota: Es posible que algunas funciones, como Compras, Comida, Social y Viajes, no estén disponibles en algunos países y regiones.

No me gusta el contenido de mis colecciones

Las recomendaciones de contenido de Colecciones provienen de las apps, no de Google Play.

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