Ak máte problémy so sťahovaním viacerých aplikácií, v tomto článku nájdete kroky pre pokročilé postupy na riešenie problémov, ktoré ich pomôžu odstrániť. Než ich vyskúšate, odporúčame vám odstrániť problémy so sťahovaním aplikácií pomocou základného postupu na riešenie problémov.
Ak ste vyskúšali kroky uvedené vyššie, ale stále sa vám nedarí sťahovať aplikácie, skúste kroky uvedené nižšie. Po každom kroku skúste znova stiahnuť aplikáciu, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
Odstraňovanie problémov so sťahovaním aplikácií
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov Obchodu Google PlayDôležité:
- Najbežnejším riešením problémov pri sťahovaní aplikácií z Obchodu Google Play je vymazanie vyrovnávacej pamäte Obchodu Google Play.
- Keď vymažete vyrovnávaciu pamäť a údaje, v aplikácii Obchod Google Play sa môžu odstrániť niektoré nastavenia, napríklad rodičovská kontrola a ochrana heslom. Keď najbližšie otvoríte Obchod Google Play, systém vás požiada, aby ste znova odsúhlasili zmluvné podmienky.
- Vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play na ploche alebo obrazovke s aplikáciami zariadenia.
- Pridržte ju.
- Klepnite na Informácie o aplikácii
.
- Klepnite na Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť
Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať priestor
.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť.Keď odstránite svoj účet, zo zariadenia sa odstránia aj niektoré informácie. Pred dokončením tohto kroku si zálohujte všetky dôležité informácie.
- V zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia
.
- Klepnite na Aplikácie
- Ak Služby Google Play nevidíte, klepnite na Zobraziť všetky aplikácie
- Ak Služby Google Play nevidíte, klepnite na Zobraziť všetky aplikácie
- Klepnite na Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť
- Klepnite na Vymazať priestor
.Ak chcete odinštalovať aktualizácie aplikácie Obchod Google Play:
- Na ploche alebo obrazovke s aplikáciami v zariadení vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play.
- Pridržte aplikáciu Obchod Google Play
.
- Klepnite na Informácie o aplikácii.
- Vpravo hore klepnite na Viac
- Skontrolujte informácie a klepnite na OK.
.
Ak chcete preinštalovať aktualizácie aplikácie Obchod Google Play:
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play
- Vpravo hore klepnite na profilovú fotku.
- Klepnite na Nastavenia
- V sekcii Verzia Obchodu Play klepnite na Aktualizovať Obchod Play.
Ďalšia pomoc
Ak ste vyskúšali všetky kroky uvedené vyššie a stále máte problémy, odporúčame vám kontaktovať vývojára aplikácie alebo obnoviť výrobné nastavenia zariadenia.