Probleme beim Herunterladen mehrerer Apps beheben

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen mehrerer Apps haben, finden Sie in diesem Artikel erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, vorher zu versuchen, die Probleme mithilfe der grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung zu beheben.

Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch keine Apps herunterladen können, führen Sie die folgenden Schritte aus. Versuchen Sie nach jedem Schritt, die jeweilige App noch einmal herunterzuladen, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

Probleme beim Herunterladen von Apps beheben

In der Google Play Store App Cache leeren und Daten löschen

Wichtig:

• Das Leeren des Cache aus dem Google Play Store ist die häufigste Lösung für Probleme beim Herunterladen von Apps aus dem Google Play Store.
• Wenn Sie den Cache leeren und die Daten löschen, werden möglicherweise einige Einstellungen in der Google Play Store App gelöscht, z. B. die Jugendschutzeinstellungen und der Passwortschutz. Wenn Sie den Google Play Store das nächste Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.

1. Suchen Sie auf dem Start- oder App-Bildschirm Ihres Geräts nach der Google Play Store App.
2. Halten Sie die Google Play Store App gedrückt.
3. Tippen Sie auf „App-Info“ .
4. Tippen Sie auf Speicher und Cache Cache leeren.
5. Tippen Sie auf Speicherinhalt löschen  Löschen.

Aktivieren Sie den Passwortschutz und die Jugendschutzeinstellungen wieder.

Google-Konto löschen und wieder hinzufügen

Wenn Sie Ihr Konto entfernen, werden einige Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Sichern Sie unbedingt wichtige Informationen, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

Weitere Informationen zum Entfernen und erneuten Hinzufügen Ihres Kontos

In den Google Play-Diensten Cache leeren und Daten löschen

Wichtig: Wir empfehlen, Daten oder Speicher von Google Play-Diensten nur zu löschen, wenn Sie alle anderen Optionen zur Fehlerbehebung ausprobiert haben. Wenn Sie Daten oder Speicher von Google Play-Diensten löschen, kann es vorkommen, dass auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen gelöscht werden, z. B. Passwörter, Fahrkarten, COVID‑19‑Nachweise und in Google Pay gespeicherte virtuelle Zahlungskarten. Möglicherweise müssen Sie Ihre Zahlungsmethoden noch einmal in Google Pay authentifizieren und sich auf allen Geräten wieder in Ihrem Google-Konto anmelden.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Apps  Google Play-Dienste.
   • Wenn „Google Play-Dienste“ nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Alle Apps anzeigen  Google Play-Dienste.
3. Tippen Sie auf Speicher und Cache  Cache leeren.
4. Tippen Sie auf Speicherinhalt löschen  Alle Daten löschen  Löschen.

Aktivieren Sie den Passwortschutz und die Jugendschutzeinstellungen wieder.

Google Play Store-Updates deinstallieren und neu installieren

So deinstallieren Sie Updates der Google Play Store App:

1. Suchen Sie auf dem Start- oder App-Bildschirm Ihres Geräts nach der Google Play Store App.
2. Halten Sie die Google Play Store App gedrückt.
3. Tippen Sie auf App-Info.
4. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Updates deinstallieren.
5. Prüfen Sie die Informationen und tippen Sie auf OK.

So installieren Sie Updates der Google Play Store App neu:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App .
2. Tippen Sie rechts oben auf das Profilbild.
3. Tippen Sie auf die Einstellungen Info.
4. Tippen Sie unter „Play Store-Version“ auf Play Store aktualisieren.

Weitere Hilfe

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin auftritt, empfehlen wir Ihnen, den App-Entwickler zu kontaktieren oder Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Weitere Informationen

• Probleme beim Herunterladen von Apps mit grundlegenden Schritten zur Fehlerbehebung beheben
• Probleme beim Herunterladen einer App beheben
• Probleme mit der Google Play Store App beheben
• Probleme mit In-App-Käufen
• Von Google Play unterstützte Geräte