Ak máte problémy so stiahnutím jednej aplikácie, tento článok obsahuje pokročilé kroky na riešenie problémov, ktoré by mali pomôcť tento problém vyriešiť. Skôr ako ich vyskúšate, odporúčame vám skúsiť vyriešiť problémy so sťahovaním aplikácií pomocou základných krokov na riešenie problémov.
Riešenie problémov iba s jednou aplikáciou
Ak máte problémy so sťahovaním konkrétnej aplikácie, vyskúšajte tieto kroky.
Zistite, či je príslušná aplikácia k dispozícii pre vaše zariadenie- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play
.
- Nájdite aplikáciu, ktorú chcete stiahnuť, a klepnite na ňu.
- Na stránke aplikácie sa zobrazuje informácia, či je k dispozícii pre vaše zariadenie.
- Ak nie je, nemôžete si ju stiahnuť.
.- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play
- Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
- Klepnite na Spravovať aplikácie a zariadenie
Spravovať.
- Klepnite na názov aplikácie, ktorú chcete odstrániť
- Ak chcete aplikáciu preinštalovať, klepnite na Inštalovať alebo Povoliť.
Spravovať.Ak sa vám stále nedarí stiahnuť aplikáciu, skúste problém vyriešiť pomocou krokov uvedených nižšie.
Ak chcete odinštalovať aktualizácie aplikácie Obchod Google Play:
- Na ploche alebo obrazovke s aplikáciami v zariadení vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play.
- Pridržte aplikáciu Obchod Google Play
- Klepnite na Informácie o aplikácii.
- Vpravo hore klepnite na Viac
- Skontrolujte informácie a klepnite na OK.
Ak chcete preinštalovať aktualizácie aplikácie Obchod Google Play:
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play
- Vpravo hore klepnite na profilovú fotku.
- Klepnite na Nastavenia
- V sekcii Verzia Obchodu Play klepnite na Aktualizovať Obchod Play.
Ďalšia pomoc
Ak kroky uvedené vyššie nepomohli, pomocou odkazu nižšie si zobrazte pokročilejšie kroky na riešenie problémov.