ใช้หน้านี้เพื่อแก้ปัญหาในกรณีต่อไปนี้
- หนังสือไม่ดาวน์โหลด
- หนังสือไม่เปิดขึ้นมา
- หนังสือไม่โหลดหน้า
แก้ปัญหาเกี่ยวกับการโหลดหนังสือในคอมพิวเตอร์
- ตรวจดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีสัญญาณแรงพอ
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- ลองเปิดหนังสือในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
- หากหนังสือเปิดได้ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์เครื่องแรกอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- หากหนังสือยังคงไม่ยอมโหลด โปรดไปที่การสนับสนุนของ Google Play เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม