ใช้หน้านี้เพื่อแก้ปัญหาในกรณีต่อไปนี้
- หนังสือไม่ดาวน์โหลด
- หนังสือไม่เปิดขึ้นมา
- หนังสือไม่โหลดหน้า
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อและอัปเดต
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เชื่อมต่ออยู่กับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
- ตรวจสอบว่าแอป Play Books อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ขั้นตอนที่ 2: นำหนังสือออกและดาวน์โหลดอีกครั้ง
- หากต้องการนำ eBook หรือหนังสือเสียงออก ที่หน้าปก ให้แตะเพิ่มเติม
นำการดาวน์โหลดออก
- หากต้องการโหลดซ้ำและเปิด eBook หรือหนังสือเสียง ให้แตะเพิ่มเติม
นำการดาวน์โหลดออก
ขั้นตอนที่ 3: โหลดแอป Google Play Books ซ้ำ
- เปิดแอป Google Play Books
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- หากต้องการโหลดแอปซ้ำ ให้ดึงลงจากด้านบนของหน้าแรก
ขั้นตอนที่ 4: ล้างข้อมูลแอป
- เปิดแอป Play Books
- แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- ข้างชื่อของคุณ ให้แตะลูกศรลง
- แตะจัดการบัญชีในอุปกรณ์นี้
- แตะลงชื่อเข้าใช้
