แก้ปัญหาเกี่ยวกับการโหลดหนังสือ

ใช้หน้านี้เพื่อแก้ปัญหาในกรณีต่อไปนี้
  • หนังสือไม่ดาวน์โหลด
  • หนังสือไม่เปิดขึ้นมา
  • หนังสือไม่โหลดหน้า
หนังสืออาจไม่โหลดหากคุณใช้บัญชี Google ที่จัดการโดยที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่เทคนิคในองค์กรของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อและอัปเดต

  1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เชื่อมต่ออยู่กับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ
  2. ตรวจสอบว่าแอป Play Books อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: นำหนังสือออกและดาวน์โหลดอีกครั้ง

  1. หากต้องการนำ eBook หรือหนังสือเสียงออก ที่หน้าปก ให้แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม  จากนั้น นำการดาวน์โหลดออก
  2. หากต้องการโหลดซ้ำและเปิด eBook หรือหนังสือเสียง ให้แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม  จากนั้น ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด

ขั้นตอนที่ 3: โหลดแอป Google Play Books ซ้ำ

  1. เปิดแอป Google Play Books Play Books ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. หากต้องการโหลดแอปซ้ำ ให้ดึงลงจากด้านบนของหน้าแรก

ขั้นตอนที่ 4: ล้างข้อมูลแอป

  1. เปิดแอป Play Books Play Books 
  2. แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
  3. ข้างชื่อของคุณ ให้แตะลูกศรลง ลูกศรลง
  4. แตะจัดการบัญชีในอุปกรณ์นี้ จากนั้น นำออกจากอุปกรณ์นี้ จากนั้น นำออก
  5. แตะลงชื่อเข้าใช้ จากนั้น ต่อไป ทำตามข้อความที่ปรากฏขึ้นเพื่อลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Google Play

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
3762249889445778335
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
84680
false
false