Corrija problemas ao carregar um livro

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• Não for transferido
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Passo 1: verifique a ligação e as atualizações

1. Certifique-se de que o seu telemóvel ou tablet Android está ligado ao Wi-Fi ou a uma rede móvel.
2. Verifique se a app Play Livros está atualizada para a versão mais recente.

Passo 2: remova e volte a transferir o livro

1. Para remover o livro eletrónico ou o livro áudio, na capa do mesmo, toque em Mais    Remover transferência.
2. Para atualizar e abrir o livro eletrónico ou o livro áudio, toque em Mais    Transferir  .

Passo 3: atualize a app Google Play Livros

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Google Play Livros .
2. Para atualizar a app, na parte superior da página inicial, puxe para baixo.

Passo 4: limpe os dados da app

1. Abra a app Play Livros . 
2. Na parte superior direita, toque na sua imagem do perfil.
3. Junto ao seu nome, toque na seta para baixo .
4. Toque em Gerir contas neste dispositivo Remover deste dispositivo  Remover.
5. Toque em Iniciar sessão  Continuar. Siga as instruções para iniciar sessão novamente.

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