किताब लोड करने से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

समस्या हल करने के लिए इस पेज का इस्तेमाल करें, अगर आपकी किताब:
  • डाउनलोड नहीं हो रही
  • खुल नहीं रही
  • किसी पेज को लोड नहीं कर पा रही
अगर किसी ऐसे Google खाते का इस्तेमाल किया जाता है जो ऑफ़िस या स्कूल के ज़रिए मैनेज किया जा रहा है, तो हो सकता है कि किताबें लोड न हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने संगठन के तकनीकी कर्मचारियों से संपर्क करें.

पहला चरण: अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना और अपडेट देखना

  1. पक्का करें कि आपका Android फ़ोन या टैबलेट, वाई-फ़ाई या मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हो.
  2. जांचें कि आपका Play Books ऐप्लिकेशन नए वर्शन में अपडेट किया गया हो.

दूसरा चरण: किताब को हटाकर फिर से डाउनलोड करना

  1. ई-बुक या ऑडियो बुक को हटाने के लिए, कवर पर, ज़्यादा ज़्यादा  इसके बाद डाउनलोड हटाएं पर टैप करें.
  2. ई-बुक या ऑडियो बुक को फिर से लोड करने और खोलने के लिए, ज़्यादा ज़्यादा  इसके बाद डाउनलोड करें डाउनलोड करें पर टैप करें .

तीसरा चरण: Google Play Books ऐप्लिकेशन को फिर से लोड करना

  1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play Books ऐप्लिकेशन Play Books खोलें.
  2. ऐप्लिकेशन को फिर से लोड करने के लिए, होम पेज पर ऊपर से नीचे की ओर खींचें.

चौथा चरण: अपने ऐप्लिकेशन का डेटा मिटाना

  1. Play Books ऐप्लिकेशन Play Books खोलें. 
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें.
  3. अपने नाम के आगे, डाउन ऐरो नीचे की ओर वाला तीर का निशान पर टैप करें.
  4. इस डिवाइस पर खाते मैनेज करें इसके बाद इस डिवाइस से हटाएं इसके बाद हटाएं पर टैप करें.
  5. साइन इन करें इसके बाद जारी रखें पर टैप करें. वापस साइन इन करने के लिए, निर्देशों का पालन करें.

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