如何更改您的 Google Play 国家/地区设置

您会在 Play 商店及应用中看到哪些内容取决于您的 Google Play 国家/地区设置。Play 商店中显示的应用、游戏和其他内容及应用中显示的内容可能因国家/地区而异。

  • 首次创建付款资料后,您必须等待 12 个月才能更改 Play 国家/地区设置。您每年只能更改一次 Play 国家/地区设置。如果您更改国家/地区,则在一年之内将无法改回之前的国家/地区。
    • 您更改国家/地区后,将无法在新的国家/地区使用您在之前的国家/地区拥有的 Google Play 余额
    • 您可能无法再享用某些图书、电影、电视节目、游戏和应用。
  • 如要更改国家/地区,您需要在 Google Play 中设置一个新的国家/地区。
    • 如要设置新的国家/地区,您必须位于相应国家/地区,并且拥有当地支持的付款方式。

更改您的 Google Play 国家/地区

  1. 在 Android 设备上,打开 Google Play 商店应用 Google Play
  2. 点按右上角的个人资料图标。
  3. 依次点按设置 接着点按 常规 接着点按 帐号和设备偏好设置 接着点按 国家/地区和个人资料
  4. 点按您想要添加帐号的国家/地区。
  5. 按照屏幕上的说明为该国家/地区添加付款方式。
提示:您的个人资料最多可能需要 48 小时才能更新。
在现有的国家/地区个人资料之间切换
重要提示:首次创建付款资料后,您必须等待 12 个月才能更改 Play 国家/地区设置。您每年可以更改一次 Play 国家/地区设置。如果您更改了自己的国家/地区设置,则需要等待 1 年才能再次更改。
  1. 在 Android 设备上,打开 Google Play 商店应用 Google Play
  2. 点按右上角的个人资料图标。
  3. 依次点按设置 接着点按 常规 接着点按 帐号偏好设置 接着点按 国家/地区和个人资料
  4. 如要更改国家/地区,点按您想要更改到的国家/地区名称。
提示:您的个人资料最多可能需要 48 小时才能更新。
我找不到添加国家/地区的选项
如果存在以下情况,您可能看不到此选项:
  • 您在过去一年内已更改过国家/地区。
  • 您目前不在新的国家/地区。这是根据您的 IP 地址判断的。
  • 您加入了 Google Play 家人共享内容库

解决在更新 Google Play 的国家/地区设置时遇到的问题

如果您无法更改 Google Play 的国家/地区设置,或者找不到更改该设置的选项,请尝试以下操作:

管理付款资料
  1. 登录 Google Pay
  2. 点击顶部的设置
  3. 在“付款资料”下,找到“国家/地区”。
    • 此部分显示您当前的 Play 国家/地区设置。
  4. 如果国家/地区信息有误,请针对您所在的国家/地区创建新的付款资料。

了解如何更改您的 Google Play 国家/地区设置

提示:如果您最近更改过您的国家/地区设置,则需至少等待 48 小时更改才会生效。

清除缓存和数据
  1. 在手机或平板电脑上,打开“设置”应用 “设置”应用
  2. 依次点按应用和通知 接着点按 查看所有应用
  3. 向下滚动并点按 Google Play 商店 Google Play
  4. 依次点按存储 接着点按 清除缓存
  5. 依次点按清除存储数据 接着点按 确定
确保您的应用已更新
  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google Play 商店应用 Google Play
  2. 依次点按“菜单”图标 菜单 接着点按 设置
  3. 点按 Play 商店版本。系统会更新该应用,或通知您目前使用的已是最新版本。
更换 SIM 卡
  • 如果您的手机装有 SIM 卡,并且您最近搬到了其他国家/地区,则可能需要使用新 SIM 卡。请向服务提供商寻求帮助。
  • 在新的国家/地区获得新的 SIM 卡后,请重启您的手机。然后,再次尝试使用 Play 商店。
  • 如果您的设备未装有 SIM 卡,可以跳过此步骤。
减少 Play 余额

如果您的 Play 余额高于新国家/地区的余额上限,您可能需要支出一些余额,使余额不超出规定的上限。了解您所在国家/地区的上限额度

确保您的付款资料是最新的
  1. 登录 Google Pay
  2. 如果您有多份付款资料,请按以下步骤操作:
    1. 在左上角,点击您名字旁边的向下箭头 向下箭头
    2. 选择您要修改的付款资料。
  3. 进行修改。
    • 您可以更改地址和付款方式等信息。
  4. 保存修改内容。
接受更新后的服务条款

《Play 服务条款》因国家/地区而异,您可能需要同意接受新国家/地区的新版条款。

  1. 打开 Google Play 商店应用 Google Play
  2. 查找定价高于 0 美元的商品。
  3. 点按价格。
    • 您无需完成交易。
  4. 在结账期间,系统会提示您接受服务条款。
  5. 按照提示操作。
  6. 接受条款后,您可以退出交易。

更多问题排查步骤

如果您尝试了上述所有步骤,并且已超过 24 小时,请尝试执行这些问题排查步骤。

清除 Google Play 服务的缓存和数据
  1. 打开设备的“设置”应用。
  2. 依次点按应用和通知 然后 应用信息查看所有应用
  3. 向下滚动,找到“Google Play 服务”应用。
  4. 依次点按 Google Play 服务 然后 存储空间 然后 清除缓存
  5. 依次点按清空存储空间 然后 清除所有数据 然后 确定
通过内容下载管理器清除缓存和数据
  1. 打开设备的“设置”应用。
  2. 依次点按应用和通知 然后 应用信息查看所有应用
  3. 向下滚动,找到“内容下载管理器”应用。
  4. 依次点按内容下载管理器 然后 存储空间 然后 清除缓存
  1. 依次点按清空存储空间 然后 清除所有数据 然后 确定
卸载并重新安装 Play 商店更新
  1. 确保您已连接到可靠稳定的 WLAN 网络。
  2. 在设备的主屏幕或应用屏幕上,找到 Play 商店应用 Google Play
  3. 轻触并按住 Play 商店应用 Google Play
  4. 点按“应用信息”图标 信息
  5. 在顶部,依次点按“更多”图标 更多 然后 卸载更新
  6. 如果系统询问您是否要将 Play 商店应用还原为出厂版本,请点按确定
移除您的 Google 帐号,然后重新添加

移除帐号时,设备中的某些信息也会一并移除。在完成此步骤之前,请务必先备份所有重要信息。

了解如何移除并重新添加帐号

获取更多帮助

如果您尝试了上述所有步骤但仍遇到问题,可以将设备恢复出厂设置,然后重新尝试更改国家/地区。

更改国家/地区设置后会出现什么情况

您更改国家/地区后,Google Play 余额会发生哪些变化
重要提示:您每年可以更改一次 Play 国家/地区设置。如果您更改了自己的国家/地区设置,则需要等待 1 年才能再次更改。

您的 Google Play 余额与您的 Google Play 国家/地区相关联。如果您有 Google Play 余额并更改了国家/地区,则无法在新的国家/地区使用该余额。

您的余额仍将与您之前的国家/地区相关联。如果您改回之前的国家/地区,将能够再次使用余额。

您更改国家/地区后,Google Play 积分会发生哪些变化
您的 Google Play 积分与您的 Google Play 国家/地区相关联。更改国家/地区后,您将失去所有积分,相应等级也不会转移到新的国家/地区。
Google Play Pass

您的 Google Play Pass 订阅会继续自动续订。

如果您在新的国家/地区推出 Play Pass:您的访问权限将保持不变。

如果无法使用 Play Pass:您仍将可以使用设备上目前已安装的应用,但无法再浏览或安装更多 Play Pass 应用。了解如何管理您的 Google Play Pass 订阅

提示:某些应用在部分国家/地区无法使用。
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