Kako spremeniti državo za Google Play

Od države za Google Play je odvisno, katera vsebina je prikazana v trgovini in aplikacijah. Aplikacije, igre in druga vsebina v trgovini in aplikacijah se razlikujejo glede na državo.

• Po ustvarjanju profila za plačila morate počakati 12 mesecev, preden lahko spremenite državo za Google Play. Državo za Google Play je mogoče spremeniti samo enkrat letno. Če spremenite državo, jo lahko znova spremenite šele čez eno leto.
  • Ko spremenite državo, v novi državi ne boste mogli uporabljati dobroimetja v Googlu Play, ki ga imate v prejšnji državi.
  • Morda boste izgubili dostop do nekaterih knjig, filmov, TV-oddaj, iger in aplikacij.
• Če želite spremeniti državo, morate v Googlu Play nastaviti novo državo.
  • Za to morate biti v tej novi državi in imeti morate plačilno sredstvo iz te države.

Spreminjanje države za Google Play

1. V napravi Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Nastavitve Splošno Nastavitve računa in naprave Država in profili.
4. Dotaknite se države, v kateri želite dodati račun.
5. Upoštevajte navodila na zaslonu, če želite dodati plačilno sredstvo za to državo.

Nasvet: Posodobitev profila lahko traja do 48 ur.

Preklop med obstoječimi profili za države

Pomembno: Po ustvarjanju profila za plačila morate počakati 12 mesecev, preden lahko spremenite državo za Google Play. Državo za Google Play je mogoče spremeniti samo enkrat letno. Če spremenite državo, jo lahko znova spremenite šele čez eno leto.

1. V napravi Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Nastavitve Splošno Nastavitve računa Država in profili.
4. Če želite spremeniti državo, se dotaknite imena države, ki jo želite uporabiti.

Nasvet: Posodobitev profila lahko traja do 48 ur.

Ne najdem možnosti za dodajanje države

Ta možnost morda ni prikazana v teh primerih:

• Državo ste spremenili v manj kot letu dni.
• Trenutno niste v novi državi. Ta podatek temelji na vašem naslovu IP.
• Ste član Družinske zbirke v Googlu Play.

Odpravljanje težav pri posodabljanju države za Google Play

Če ne morete spremeniti države za Google Play ali ne najdete možnosti za spreminjanje, poskusite naslednje:

Upravljanje profila za plačila

1. Prijavite se v Google Pay.
2. Na vrhu kliknite Nastavitve.
3. Pri »Profil za plačila« poiščite »Država/regija«.
   • V tem razdelku je prikazana trenutna država za Google Play.
4. Če ni pravilna, ustvarite nov profil za svojo državo.

Preberite, kako spremenite državo za Google Play.

Nasvet: Če ste nedavno spremenili državo, počakajte vsaj 48 ur, da bo sprememba začela veljati.

Brisanje predpomnilnika in podatkov

1. V telefonu ali tabličnem računalniku odprite aplikacijo z nastavitvami .
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila  Prikaz vseh aplikacij.
3. Pomaknite se navzdol in se dotaknite ikone Trgovine Google Play .
4. Dotaknite se Shramba  Počisti predpomnilnik.
5. Dotaknite se Počisti shrambo  V redu.

Aplikacija mora biti posodobljena

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. Dotaknite se ikone menija Nastavitve.
3. Dotaknite se Različica Trgovine Play. Aplikacija se bo posodobila ali pa bo prikazano obvestilo, da je različica posodobljena.

Zamenjava kartice SIM

• Če ima vaš telefon kartico SIM in ste se nedavno preselili v drugo državo, boste morda potrebovali novo kartico SIM. Za pomoč se obrnite na ponudnika storitev.
• Ko dobite novo kartico SIM v novi državi, znova zaženite telefon. Nato poskusite znova uporabiti Trgovino Play.
• Če vaša naprava nima kartice SIM, lahko ta korak preskočite.

Znižanje dobroimetja v Googlu Play

Če je dobroimetje v Googlu Play preveliko za novo državo, boste morda morali porabiti nekaj dobroimetja za doseganje praga. Poiščite največje omejitve za svojo državo.

Preverjanje, ali je profil za plačila posodobljen

1. Prijavite se v Google Pay.
2. Če imate več profilov:
   1. V zgornjem levem kotu kliknite puščico navzdol .
   2. Izberite profil, ki ga želite urediti.
3. Opravite spremembe.
   • Spremenite lahko podatke, kot so naslov in plačilna sredstva.
4. Shranite spremembe.

Sprejem posodobljenih pogojev storitve

Pogoji storitve Google Play se razlikujejo glede na državo, zato se boste v novi državi morda morali strinjati s posodobljenimi pogoji.

1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. Poiščite izdelek z navedeno ceno, večjo od 0 USD.
3. Dotaknite se cene.
   • Transakcije ni treba dokončati.
4. Med zaključkom nakupa morate sprejeti pogoje storitve.
5. Upoštevajte pozive.
6. Po sprejetju pogojev lahko transakcijo zapustite.

Dodatni koraki za odpravljanje težav

Če ste poskusili vse zgornje postopke in je minilo že več kot 24 ur, poskusite te postopke za odpravljanje težav.

Čiščenje predpomnilnika in podatkov iz storitev Google Play

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila Podatki o aplikaciji ali Prikaži vse aplikacije.
3. Če želite poiskati aplikacijo »Storitve Google Play«, se pomaknite navzdol.
4. Dotaknite se Storitve Google Play Shramba Počisti predpomnilnik.
5. Dotaknite se Počisti shrambo Izbriši vse podatke V redu.

Izbris predpomnilnika in podatkov iz Upravitelja prenosov

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila Podatki o aplikaciji ali Prikaži vse aplikacije.
3. Če želite poiskati aplikacijo »Upravitelj prenosov«, se pomaknite navzdol.
4. Dotaknite se Upravitelj prenosov Shramba Počisti predpomnilnik.

5. Dotaknite se Počisti shrambo Izbriši vse podatke V redu.

Odstranitev in vnovična namestitev posodobitev Trgovine Play

1. Preverite, ali ste povezani z zanesljivo povezavo Wi-Fi.
2. Na začetnem zaslonu ali zaslonu z aplikacijami v napravi poiščite aplikacijo Trgovina Play .
3. Pridržite aplikacijo Trgovina Play .
4. Dotaknite se ikone za podatke o aplikaciji .
5. Na vrhu se dotaknite ikone za več možnosti Odmesti posodobitve.
6. Če se prikaže vprašanje, ali želite aplikacijo Trgovina Play povrniti na tovarniške nastavitve, se dotaknite V redu.

Odstranitev in vnovično dodajanje računa Google

Ko odstranite račun, se iz naprave odstranijo nekateri podatki. Pred dokončanjem tega koraka varnostno kopirajte vse pomembne podatke.

Preberite, kako odstranite in znova dodate račun.

Pomoč

Če ste poskusili vse zgornje postopke in imate še vedno težave, lahko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve. Nato poskusite znova spremeniti državo.

Kaj se zgodi, ko spremenite državo

Kaj se zgodi z dobroimetjem v Googlu Play ob spremembi države

Pomembno: Državo za Google Play je mogoče spremeniti enkrat letno. Če spremenite državo, jo lahko znova spremenite šele čez eno leto.

Dobroimetje v Googlu Play je povezano z državo za Google Play. Če imate dobroimetje v Googlu Play in spremenite državo, v novi državi tega dobroimetja ne boste mogli uporabljati.

Dobroimetje bo še vedno povezano s prejšnjo državo. Če preklopite nazaj na prejšnjo državo, boste dobroimetje lahko spet uporabljali.

Kaj se zgodi s točkami v Googlu Play ob spremembi države

Vaše točke v Googlu Play so povezane z državo za Google Play. Ko spremenite državo, izgubite vse točke in vaša raven se ne prenese v novo državo.

Google Play Pass

Naročnina Google Play Pass se bo še naprej samodejno obnavljala. 

Če je Play Pass na voljo v novi državi: Vaš dostop bo ostal nespremenjen.

Če Play Pass ni na voljo: Še vedno boste imeli dostop do aplikacij, nameščenih v napravi, vendar ne boste mogli brskati po dodatnih aplikacijah v okviru naročnine Play Pass ali jih nameščati. Preberite več o upravljanju naročnine Google Play Pass.

Nasvet: Nekatere aplikacije v nekaterih državah ne bodo na voljo.