Въз основа на държавата ви в Google Play се определя какво съдържание виждате в магазина и в приложенията. Приложенията, игрите и другото съдържание в Google Play Магазин и приложенията могат да варират в зависимост от държавата.
- Трябва да изчакате 12 месеца след първоначалното създаване на потребителски профил за плащания, преди да можете да промените държавата си за Google Play. Можете да я променяте само веднъж годишно. Ако го направите, няма да сте в състояние да превключите обратно в рамките на една година.
- Когато промените държавата си, няма да можете да използвате в новата си държава салдото в Google Play за старата.
- Възможно е да загубите достъп до някои книги, филми, телевизионни предавания, игри и приложения.
- За да промените държавата си, трябва да настроите нова за Google Play.
- За целта трябва да сте в съответната държава и да разполагате с начин на плащане от нея.
Промяна на държавата ви за Google Play
- Отворете приложението Google Play Магазин
на устройството си с Android.
- Докоснете иконата на потребителския профил горе вдясно.
- Докоснете Настройки
Общи
- Докоснете държавата, за която искате да добавите профил.
- Изпълнете инструкциите на екрана, за да добавите начин на плащане за тази държава.
Общи - Отворете приложението Google Play Магазин
- Докоснете иконата на потребителския профил горе вдясно.
- Докоснете Настройки
- За да промените държавата, докоснете името на тази, която искате да се използва.
- Променили сте държавата си през последната година.
- Понастоящем не сте в нова държава. Това се определя въз основа на IP адреса ви.
- Участвате в семейна колекция в Google Play.
Отстраняване на проблеми при актуализирането на държавата ви за Google Play
Ако не можете да промените държавата си в Google Play или не можете да намерите опцията, опитайте следното:
Управление на потребителския профил за плащания- Влезте в профила си в Google Pay.
- Кликнете върху Настройки в горната част.
- Под „Потребителски профил за плащания“ намерете „Държава/регион“.
- В тази секция се показва текущата ви държава за Google Play.
- Ако тя е неправилна, създайте нов потребителски профил за държавата си.
Научете как да промените държавата си за Google Play.
Съвет: Ако наскоро сте променили държавата си, изчакайте поне 48 часа, докато промяната влезе в сила.
- Отворете приложението „Настройки“
на телефона или таблета си.
- Докоснете Приложения и известия
- Превъртете надолу и докоснете Google Play Магазин
- Докоснете Хранилище
- Докоснете Изчистване на хранилището
на телефона или таблета си.- Отворете приложението Google Play Магазин
- Докоснете иконата за меню
- Докоснете Google Play Магазин: Версия. Приложението ще се актуализира или ще ви уведоми, че разполагате с най-новата версия.
- Ако телефонът ви има SIM карта и наскоро сте се преместили в друга държава, може да ви е необходима нова SIM карта. За помощ се обърнете към доставчика си на услуги.
- След като получите нова SIM карта в новата си държава, рестартирайте телефона си. След това опитайте отново да използвате Google Play Магазин.
- Ако устройството ви няма SIM карта, можете да пропуснете тази стъпка.
Ако салдото ви в Google Play е твърде голямо за новата ви държава, може да се наложи да похарчите част от него, за да не надхвърляте прага. Вижте максималните ограничения за държавата си.
- Влезте в профила си в Google Pay.
- Ако имате повече от един потребителски профил:
- Горе вляво до името си кликнете върху стрелката надолу
.
- Изберете потребителския профил, който искате да редактирате.
- Горе вляво до името си кликнете върху стрелката надолу
- Извършете редакциите.
- Можете да променяте данни като адреса и начините си на плащане.
- Запазете промените.
.Общите условия на Google Play варират според държавата и може да се наложи да приемете актуализираната им версия в новата си държава.
- Отворете приложението Google Play Магазин
- Намерете елемент с продажна цена над 0 щ.д.
- Докоснете цената.
- Не е необходимо да завършвате транзакцията.
- По време на плащането ще получите подкана да приемете Общите условия.
- Следвайте инструкциите.
- След като приемете условията, можете да анулирате транзакцията.
Още стъпки за отстраняване на неизправности
Ако сте изпробвали всички стъпки по-горе и са минали повече от 24 часа, изпълнете долупосочените стъпки за отстраняване на неизправности.
Изчистване на кеша и данните от услугите за Google Play- Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
- Докоснете Приложения и известия
Информация за приложенията или Преглед на всички приложения.
- За да намерите приложението „Услуги за Google Play“, превъртете надолу.
- Докоснете Услуги за Google Play
- Докоснете Изчистване на данните
Информация за приложенията или Преглед на всички приложения.- Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
- Докоснете Приложения и известия
- За да намерите приложението „Мениджър на изтеглянията“, превъртете надолу.
- Докоснете Мениджър на изтеглянията
- Докоснете Изчистване на данните
- Уверете се, че имате надеждна връзка с Wi-Fi.
- На началния екран на устройството или на екрана с приложения намерете Google Play Магазин
- Докоснете и задръжте иконата на приложението Google Play Магазин
- Докоснете „Информация за приложението“
.
- В горната част докоснете „Още“
- При подкана да възстановите фабричната версия на приложението Google Play Магазин докоснете OK.
.
Когато премахнете профила си, част от информацията на устройството ви се изтрива. Непременно създайте резервно копие на важните данни, преди да изпълните тази стъпка.
Научете как да премахнете профила си и да го добавите отново.
Получаване на още помощ
Ако сте изпробвали всички стъпки по-горе и продължавате да имате проблеми, можете да възстановите фабричните настройки на устройството си. След това опитайте отново да промените държавата си.
Какво се случва, когато промените държавата
Салдото ви в Google Play е свързано с държавата, посочена от вас в услугата. Ако имате салдо в нея и промените държавата, няма да можете да използвате това салдо в новата си държава.
Салдото ви ще продължи да е свързано със старата ви държава. Ако превключите обратно към нея, пак ще можете да го използвате.
Абонаментът ви за Google Play Pass ще продължи да се подновява автоматично.
Ако Play Pass е налице в новата ви държава: достъпът ви ще остане същият.
Ако Play Pass не е налице: пак ще имате достъп до инсталираните на устройството ви приложения, но няма да можете да преглеждате или инсталирате допълнителни приложения от Play Pass. Научете как да управлявате абонамента си за Google Play Pass.
Съвет: Някои приложения няма да са налице в определени държави.