Hata: Cihazınızdaki Google Play Store uygulamasına daha önce bu e-posta hesabıyla erişmemiştiniz

Bu hata aşağıdaki cihazlara bir Android uygulaması yüklemeye çalıştığınızda görünebilir:

• Bilgisayarınız
• Google Hesabınızla bağlantılı olmayan bir Android mobil cihazı
• Uyumlu olmayan bir cihaz

Sorun giderme

Aşağıdan bir seçeneği belirterek, yapmak istediğiniz şeyi bize bildirin.

Bir bilgisayarı kullanarak Android telefonuma veya tabletime uygulama yüklemeye çalışıyorum

Google Hesabınızı telefon veya tabletinize bağlama

Önemli: Play Store'daki uygulamaların çoğu, bazı Chromebook'lar dışındaki bilgisayarlara yüklenemez.

1. Bilgisayarınızda Google Play'e gidin.
2. Sağ üstte profil resminizi tıklayın.
3. Doğru hesapta oturum açmadıysanız Oturumu kapat'ı tıklayıp doğru hesapla tekrar oturum açın.
4. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Play Store uygulamasını açın.
   • Yeni cihaz: Cihazınız yeniyse Google Hesabınızla oturum açın.
   • Daha önce uygulama eklediğiniz bir cihazda:
     • Sağ üstte profil resminize dokunun.
     • Farklı bir hesap kullanmak isterseniz Aşağı oka dokunun.
     • Aşağı oku göremezseniz bağlamak istediğiniz hesabı cihazınıza ekleyin.
5. Cihazınıza yüklemek istediğiniz uygulamayı arayın.
6. Yükle'ye dokunun.
7. Uygulama yükledikten sonra telefonunuz veya tabletiniz Google Hesabınıza bağlanır. Birkaç dakika sonra, cihazınıza uygulama yüklemek için bilgisayarınızı kullanabilirsiniz.

Kindle Kullanma

Google Play'deki uygulamalar Kindle cihazlarına yüklenemez. Cihazınız için önerilen uygulama mağazasını (Kindle için Amazon Appstore gibi) ziyaret etmeyi deneyin.

Bilgisayara uygulama yüklemeye çalışıyorum

Google Play Store'u çalıştıran Chromebook'lardan bazıları dışında, Google Play'den alınan uygulamalar bilgisayarların çoğuna yüklenemez. Onun yerine cihazınız için önerilen uygulama mağazasını ziyaret etmeyi deneyin:

• Chrome Web Mağazası
• Windows App Store

 

Android haricindeki telefonuma veya tabletime (iPhone, iPad vb.) uygulama yüklemeye çalışıyorum

Google Play'deki uygulamalar Android dışı cihazlara yüklenemez. Onun yerine cihazınız için önerilen uygulama mağazasını ziyaret etmeyi deneyin:

• iOS için Apple iTunes App Store
• Kindle için Amazon Appstore
• Windows Phone App Store

 

Ek Sorun Giderme

Sorun devam ederse aşağıdakileri deneyin.

Bir iş ya da okul hesabı mı kullanıyorsunuz?

İş yeri veya okula ait bir Google Hesabı kullanıyorsanız bilgisayarınızı kullanarak cihazınıza Google Play uygulamaları yükleyemezsiniz.

Uygulama indirmek için cihazınızdaki Google Play Store uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz.