錯誤:你尚未在裝置上使用這個電子郵件帳戶存取 Google Play 商店應用程式

當你嘗試在下列裝置上安裝 Android 應用程式,系統就會顯示這則錯誤訊息:

  • 電腦
  • 尚未與你的 Google 帳戶建立連結的 Android 行動裝置
  • 不相容的裝置

疑難排解

請選取下列其中一項,告訴我們您所執行的作業。

我嘗試透過電腦將應用程式安裝在 Android 手機或平板電腦上

將 Google 帳戶連結至手機或平板電腦

重要事項:Play 商店大部分的應用程式無法在電腦上安裝,但可以安裝在部分 Chromebook 上。

  1. 在電腦上前往 Google Play
  2. 在右上角點選個人資料相片。
  3. 如果你登入的不是正確帳戶,請按一下 [登出],然後重新登入正確帳戶。
  4. 在 Android 手機或平板電腦上,開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
    • 新裝置:如果你持有的是全新裝置,請登入你的 Google 帳戶。
    • 安裝過應用程式的裝置:
      • 輕觸右上方的個人資料相片。
      • 如要使用其他帳戶,請輕觸「向下箭頭」 向下箭頭
      • 如果找不到向下箭頭,請新增要與裝置連結的帳戶
  5. 搜尋要在裝置上安裝的應用程式。
  6. 輕觸 [安裝]
  7. 安裝應用程式後,你的手機或平板電腦就會連結至 Google 帳戶。幾分鐘後,你就可以透過電腦在裝置上安裝應用程式。

使用 Kindle

你無法在 Kindle 裝置上安裝 Google Play 提供的應用程式。請改至適合你裝置的應用程式商店,例如 Kindle 專用的 Amazon Appstore

我嘗試在電腦上安裝應用程式

除了部分 Chromebook 已內建 Google Play 商店之外,大多數的電腦都無法安裝來自 Google Play 的應用程式。請改至適合您裝置的應用程式商店:

 

我嘗試在 Android 系統以外的手機或平板電腦 (iPhone 和 iPad 等) 上安裝應用程式

您無法在 Android 以外的裝置上安裝 Google Play 提供的應用程式。請改至適合您裝置的應用程式商店:

 


其他疑難排解

如果問題仍未解決,請嘗試下列做法。

使用工作帳戶或學校帳戶嗎?

如果您使用的是公司或學校的 Google 帳戶,可能就無法透過電腦將 Google Play 應用程式安裝在裝置上。

不過,您仍然可以在裝置上透過 Google Play 商店應用程式下載應用程式。

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