Как сообщить о недопустимом отзыве

Вы можете сообщать об отзывах, нарушающих правила размещения комментариев, прямо в Play Console.

Как пожаловаться на отзыв

Прежде чем пожаловаться на отзыв, ознакомьтесь с правилами размещения комментариев в Google Play. Мы удаляем только те отзывы, которые их нарушают.

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Отзывы (Качество > Оценки и отзывы > Отзывы).
2. Нажмите на значок в виде флажка рядом с отзывом, на который хотите пожаловаться.
3. Выберите Пожаловаться.

Что произойдет после этого

Мы рассмотрим вашу жалобу в течение нескольких рабочих дней.

Если подтвердится, что отзыв нарушает правила размещения комментариев, он будет удален из Play Console. В противном случае вы увидите уведомление о том, что ваш запрос на удаление отклонен. Повторно пожаловаться на этот отзыв вы не сможете.

Если отправить жалобу не получается

Если вы получите сообщение, в котором говорится, что вы больше не можете пожаловаться, значит вы достигли суточного лимита, установленного для вашего аккаунта разработчика. Подождите 24 часа и повторите попытку.