Vuelve a instalar y habilitar apps

Puedes usar las apps que compraste en Google Play con cualquier dispositivo Android sin necesidad de volver a pagar por ellas. Se debe acceder a todos los dispositivos con la misma Cuenta de Google. Obtén más información para sincronizar apps entre dispositivos.

Si desactivas una app que se incluye con el dispositivo, puedes volver a activarla. Obtén más información para administrar las apps que no usas en Android.

También puedes volver a instalar una app que compraste, pero que borraste.

Cómo volver a instalar o activar apps

1. En tu teléfono o tablet Android, abre Google Play Store .
2. Del lado derecho, presiona el ícono de perfil.
3. Presiona Administrar dispositivo y apps Administrar.
4. Selecciona las apps que quieras instalar o activar.
   • Si no encuentras la app, en la parte superior, presiona Este dispositivo No instalada.
5. Presiona Instalar o Habilitar.

Pasos para solucionar problemas

Si no puedes volver a instalar las apps, sigue los pasos que se indican a continuación.

Desinstala y vuelve a instalar las actualizaciones de Google Play Store

Para desinstalar las actualizaciones de la app de Play Store, sigue estos pasos:

1. En la pantalla principal o de apps de tu dispositivo, busca la app de Google Play Store.
2. Mantén presionada la app de Google Play Store .
3. Presiona Información de la app.
4. En la parte superior derecha, presiona Más Desinstalar las actualizaciones.
5. Revisa la información y presiona Aceptar.

Para volver a instalar las actualizaciones de la app de Play Store, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Google Play Store .
2. En la esquina superior derecha, presiona la foto de perfil.
3. Presiona Configuración Información.
4. En "Versión de Play Store", presiona Actualizar Play Store.

Borra la caché y los datos de Google Play Store

Importante:

• Borrar la caché de Google Play Store es la solución más común a los problemas que se presentan cuando descargas apps de Google Play Store.
• Si borras la caché y los datos, es posible que se borren algunos parámetros de configuración de la app de Google Play Store, como los controles parentales y la protección por contraseña. Se te pedirá que aceptes las Condiciones del Servicio la próxima vez que abras Google Play Store.

1. Busca la app de Google Play Store en la pantalla principal o de apps del dispositivo.
2. Mantén presionada la app de Google Play Store.
3. Presiona Información de la app .
4. Presiona Almacenamiento y caché Borrar caché.
5. Presiona Liberar espacio de almacenamiento  Borrar.

Vuelve a habilitar la protección por contraseña y los controles parentales.

Cómo encontrar apps que descargaste o compraste anteriormente

Si no encuentras una app o se te pide que la vuelvas a comprar, asegúrate de estar usando la misma Cuenta de Google con la que la compraste.