新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。

Google Play で保護者による使用制限を設定する

保護者による使用制限を有効にすると、Google Play でダウンロード、購入できるコンテンツを年齢に応じて制限できます。

保護者による使用制限を設定する

保護者による使用制限の設定方法を見る
Google Play | Set up parental controls in Google Play
字幕をオンにするには: 設定アイコン Settings 次に [字幕] を選択し、言語を指定します。

重要: 保護者による使用制限では、検索結果や直接的なリンクを介する制限されたコンテンツは防止できません。

自分でアカウントを管理しているファミリー メンバーの場合

Google Play の保護者による使用制限の仕組み

  • 保護者による使用制限は、制限をオンにした Android デバイスにのみ適用されます。他のデバイスで保護者による使用制限を設定するには、そのデバイスで下記の手順を繰り返してください。
  • 1 台のデバイスに複数のユーザーを登録している場合は、保護者による使用制限をユーザーごとに設定できます。
  • 保護者による使用制限を設定するユーザーは、保護者による使用制限の解除または変更時に入力する必要がある PIN を設定します。

保護者による使用制限を設定する

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [設定] 次に [ファミリー] 次に [保護者による使用制限] をタップします。
  4. [保護者による使用制限] をオンにします。
  5. お子様が知らない PIN を作成して、保護者による使用制限を設定します。
  6. 制限するコンテンツの種類を選択します。
  7. アクセス制限の方法を選択します。
アカウントがファミリー リンクで管理されているファミリー メンバーの場合

ファミリー リンクでお子様の Google アカウントを管理する場合は、そのお子様に対して保護者による使用制限を設定できます。

Google Play の保護者による使用制限の仕組み

  • 保護者による使用制限は、お子様が Google アカウントにログインしている Android 搭載端末に適用されます。
  • ファミリー グループ内の保護者が、お子様に対する保護者による使用制限の設定や変更を行うには、保護者の Google アカウントのパスワードを使用する必要があります。

保護者による使用制限を設定する

  1. ファミリー リンク アプリ ファミリー リンク を開きます。
  2. お子様を選択
  3. [設定を管理] 次に [Google Play] をタップします。
  4. 制限するコンテンツの種類をタップします。
  5. アクセス制限の方法を選択します。
ヒント: お子様のアカウントは、g.co/YourFamily でお子様の名前をクリックして管理することもできます。

保護者による使用制限に関する問題を解決する

PIN や更新に関する問題、デバイスに間違ったレーティングが表示される問題については、以下の説明をご覧ください。

PIN を忘れた
重要: PIN をリセットするには、Play ストア アプリの設定を消去する必要があります。次の手順に進む前に、再び設定できるよう既存の設定をすべて書き留めておいてください。

保護者による使用制限を設定するときに作成した PIN を忘れた場合は、次の手順で PIN をリセットしてください。

  1. デバイスで設定アプリ 設定アプリ を開きます。
  2. [アプリと通知] をタップします。
  3. [Google Play ストア] をタップします。
  4. [ストレージ] 次に [データを消去] または [ストレージを消去] をタップします。
  5. これで保護者による使用制限と PIN の設定がリセットされます。
  6. Play ストア アプリに戻って保護者による使用制限を追加するときに、新しい PIN を設定できます。
アプリやゲームが開かない

アプリやゲームに対して保護者による使用制限を設定していて、アプリのいずれかが更新されない場合は、そのアプリの新しいバージョンに、デバイス上のバージョンよりも高いレーティングが設定されたことが原因として考えられます。

アプリの新しいバージョンに保護者による使用制限で許容されるレベルよりも厳しい条件のレーティングが付与されている場合は、アプリの更新を求めるメッセージは表示されません。

アプリを更新するには、保護者による使用制限の設定を変更して、より厳しい条件のレーティングを許容する必要があります。

ヒント: 保護者による使用制限をオフにしてアプリを更新してから、保護者による使用制限をオンに戻すという方法もあります。
お子様のデバイス内のコンテンツが、設定したレーティングの範囲外である場合

保護者による使用制限を設定する前にダウンロードしたアプリやゲームは、設定したレーティングの範囲外であっても保護者やお子様のアカウントで表示できます。お子様のアカウントがファミリー リンクで管理されている場合、Android デバイスでこれらのアプリをブロックすることができます。

保護者による使用制限の仕組み

保護者による使用制限の仕組みは、アプリとゲーム、音楽、映画、テレビ番組、書籍など、コンテンツの種類によって異なります。詳しくは以下をご覧ください。

ヒント: コンテンツの種類によっては保護者による使用制限がご利用いただけない国もあります。ご利用いただけない国に旅行した場合、帰国するまで保護者による使用制限が機能しないことがあります。

アプリとゲーム

アプリとゲームの保護者による使用制限を設定する場合、ダウンロードや購入を許容するコンテンツのレーティングの上限を選択できます。

ただし、検索時や、アプリのページへの直接リンクを使ってアクセスする場合は、制限対象のアプリやゲームを表示できる可能性があります。

Play ゲームでのゲームに対する保護者による使用制限の仕組み

保護者による使用制限を設定しても、Play ゲーム アプリに表示されるゲーム(購入済みのゲームやおすすめのゲームなど)は変更されません。

Play ゲーム アプリを使ってゲームをインストールしようとすると、Play ストア アプリが起動しますが、保護者による使用制限の設定によってはそのゲームへのアクセスが制限されます。

ヒント: 保護者による使用制限を設定する前にダウンロードしたアプリやゲームは、設定したレーティングの範囲外であっても、保護者やお子様のアカウントで表示できます。お子様のアカウントがファミリー リンクで管理されている場合、Android デバイスでこれらのアプリをブロックすることができます。

映画

映画に対して保護者による使用制限を設定する場合、レンタル、購入、再生を許容するレーティングの上限を選択できます。

ただし、検索時や、コンテンツのページへの直接リンクを使ってアクセスする場合は、制限対象の映画を表示できる可能性があります。

保護者による使用制限によって制限されている映画は、レンタル済みや購入済みの場合でも、Play ストア アプリや Play ムービー アプリに表示されなくなります。

保護者による使用制限をオフにすると、その映画が再び表示されます。

テレビ

テレビ番組に対して保護者による使用制限を設定する場合、購入や再生を許容するレーティングの上限を選択できます。

ただし、検索時や、コンテンツのページへの直接リンクを使ってアクセスする場合は、制限対象のテレビ番組を表示できる可能性があります。

テレビ番組が保護者による使用制限によって制限されている場合は、購入済みの場合でも、Play ストア アプリや Play ムービー& TV アプリにそのテレビ番組は表示されなくなります。

保護者による使用制限をオフにすると、その番組が再び表示されます。

書籍

書籍に対して保護者による使用制限を設定すると、露骨な性的表現を含む書籍の大部分は、Play ストア アプリや Play ブックス アプリから閲覧や購入ができなくなります。

ただし、検索時や、コンテンツのページへの直接リンクを使ってアクセスする場合は、制限対象の書籍を表示できる可能性があります。

保護者による使用制限をオフにすると、そのような書籍が再び表示されます。

保護者による使用制限の設定で、Google Play にある露骨な性的表現を含む書籍に 100% 対応できるわけではありませんが、ほとんどのアダルト コンテンツを除外できます。

音楽

8 月以降、Google Play の音楽ストアは段階的にサービスを終了し、音楽を購入できなくなります。予約購入については、配信日がサポート終了後となる場合は履行されず、請求も行われません。予約購入がキャンセルされた場合は、メールでお知らせいたします。これまでにご購入いただいた音楽(上限: 100,000 曲)は YouTube Music に移行できます。詳しくは、Google Play Music を移行する方法についての説明をご覧ください。

音楽に対して保護者による使用制限を設定すると、コンテンツ プロバイダによって「Explicit(露骨な表現)」に分類されている楽曲を購入できなくなります。

ただし、検索時や、コンテンツのページへの直接リンクを使ってアクセスする場合は、制限対象の楽曲を表示できる可能性があります。

音楽に対する保護者による使用制限は、Play ストア アプリにのみ適用されます。保護者による使用制限を設定しても、Play Music アプリに表示される音楽(購入した楽曲、アップロードした楽曲、定期購入しているトラックなど)は変更されません。

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