某些应用允许您在应用内购买额外内容或服务,我们将这类内容或服务称作“应用内购商品”。下面是应用内购商品的一些示例:
- 一把可让您在游戏中提升战斗力的宝剑。
- 可在应用中解锁更多功能的钥匙。
- 可用于购买商品的虚拟货币。
提示:为了防范意外或不当的应用内购买行为,请检查您的设备是否已开启密码保护功能。
弄清应用是否提供应用内购商品
下载应用前,您可以查看该应用是否提供应用内购商品。
- 在 Google Play 商店应用中,提供“应用内购商品”的信息会显示在“价格”或安装按钮旁。
- 在 play.google.com/store 页面中,您可能会在应用名称下方看到“提供应用内购商品”。
使用促销代码购买应用内购商品
在 Android 设备上使用 Play 商店应用时,您可以通过兑换促销代码购买部分应用内购商品。
若要使用促销代码兑换应用内商品,请执行以下操作:
- 找到您想使用促销代码兑换的应用内购商品。
- 启动结账流程。
- 点按支付方式旁边的向下箭头
。
- 点按兑换。
- 按照屏幕上的说明完成购买交易。
与应用内购商品相关的问题
如果您遇到了任何与应用内购商品相关的问题,请排查问题并获取帮助。
预订或预注册应用、应用内商品、图书和有声读物
您可预订特定电子书和有声读物,让其一上架即会显示在您的内容库中。此外,有些开发者还允许您在应用或游戏内预订商品。系统将向您收取购买费用,您可以在开发者指定的日期访问预订的商品。在系统收取费用之前,您随时可以取消预订。您还可针对尚未推出的特定应用和游戏进行预注册。
预订商品
相关商品在应用内上架之前,系统不会针对您的预订收取任何费用。
- 在电脑上,访问 play.google.com。
- 选择您要预订的商品。
- 在该商品的详情页面上,点击预订。
完成预订后,您会收到一封邮件。被收取所预订商品的费用后,您还会收到一封邮件。
重要提示:如果您的付款遭拒,系统可能会取消预订。如果您将 Google Play 商店余额用作所预订商品的支付方式,但当相关商品上架时您的账号内却没有足够的余额,系统会取消您的订单。
预订付款事项
相关商品在应用内上架之前,系统不会针对您的预订收取任何费用。在那之前,您随时可以取消预订。
如果出现以下情况,系统会取消您的预订:
- 支付方式遭拒。
- 您将 Google Play 余额用作支付方式,但当所预订商品上架时您账号内的余额不足。
如果您提供的支付方式不是 Google Play 余额且无法正常使用,您会收到一封包含详细说明的邮件。
如果相关商品符合获得 Google Play 积分的条件,您会在它上架当天获得积分。
预订变更和退款
预订详情可能会发生变化。例如,开发者可以更新商品的价格或上架日期。如果上架日期发生变化,系统会通知您。在“预算与开支”页面中,您可以查看预订状态,包括最新的预计上架日期。
如果价格在您预订后发生变化,系统会比较以下价格,按较低者收费:
- 您预订时的价格。
- 上架当天的价格。
预订之前,请检查相关商品是否有低价保证标记。如果该商品没有低价保证,系统会向您收取您在预订时同意支付的金额。
如果上架日期已过但开发者仍未提供您预订的商品,系统会取消该交易并为您退款。如果发生这种情况,您会收到一封邮件。
查看所预订的应用内商品、图书和有声读物的状态或取消预订
在电脑上,访问 play.google.com。
- 选择右上角的个人资料图标。
- 依次选择付款和订阅
预算和订单记录。
- 如要取消预订,请选择所预订的商品并点击“取消”。然后,按照提示操作。
当您取消订单后,系统会向您发送一封取消邮件。
在“预算与开支”页面中,您可以查看所预订商品的最新上架日期。如果商品无法在上架日期交付,开发者可能会更新上架日期。如果之前在预订时同意的上架日期有变,您会收到邮件。
租借
租借某款商品后,您可在限定的时段内使用该商品。每款租借商品均会显示到期日期。某些商品还设有固定使用时长,从您首次使用商品时起算。这些详情会包含在结账时显示的租借商品信息中供您核对,也会包含在确认邮件中供您日后参考。
如果您在租借时遇到问题,请参阅与应用内购买相关的问题。
预注册
重要提示:如果已预注册某商品,您无法取消预注册。
您可以针对部分尚未上架的应用和游戏进行预注册。预注册仅适用于应用和游戏,不涵盖应用内购商品。
- 在电脑上,访问 play.google.com。
- 选择您要预注册的商品。
- 在该商品的详情页面上,点击预注册。
您预注册某商品后,当该商品可供下载时,您会收到邮件通知。