Zakupy w aplikacjach na Androida

W niektórych aplikacjach możesz kupować dodatkowe treści lub usługi. Nazywamy to „zakupami w aplikacji”. Oto kilka przykładów zakupów w aplikacji:

miecz, który doda Ci więcej mocy w grze;
klucz odblokowujący dodatkowe funkcje aplikacji;
wirtualna waluta, której możesz używać do zakupów.

Wskazówka: aby uniknąć przypadkowych lub niechcianych zakupów w aplikacji, włącz na urządzeniu ochronę hasłem.

Sprawdzanie, czy w aplikacji są możliwe zakupy

Zanim pobierzesz aplikację, możesz sprawdzić, czy można w niej robić zakupy.

W aplikacji Sklep Google Play informacja o zakupach w aplikacji pojawia się obok przycisku z ceną lub opcją Zainstaluj.
Na stronie play.google.com/store pod nazwą aplikacji wyświetla się informacja „Umożliwia zakupy w aplikacji”.

Zakupy w aplikacji przy użyciu kodu promocyjnego

Używając aplikacji Sklep Play na urządzeniu z Androidem, możesz płacić za niektóre zakupy w aplikacji kodami promocyjnymi.

Aby wykorzystać kod promocyjny do zakupu produktu w aplikacji:

Znajdź produkt w aplikacji, który chcesz kupić przy użyciu kodu promocyjnego.
Rozpocznij procedurę realizacji zakupu.
Obok formy płatności kliknij strzałkę w dół .
Kliknij Zrealizuj kod.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć zakup.

Problemy z zakupami w aplikacji

Jeśli masz problem z zakupem w aplikacji, zajrzyj tutaj, aby uzyskać pomoc.

Aplikacje, produkty w aplikacji, książki i audiobooki – zamówienia w przedsprzedaży i wcześniejsza rejestracja

Wybrane e-booki i audiobooki możesz zamawiać w przedsprzedaży. Gdy tylko staną się dostępne, pojawią się w Twojej bibliotece. Niektórzy deweloperzy umożliwiają też zamówienie produktu w przedsprzedaży w aplikacji lub grze. Obciążymy Cię płatnością za zakup, a dostęp do produktu zamówionego w przedsprzedaży otrzymasz w dniu określonym przez dewelopera. Zamówienie w przedsprzedaży możesz anulować w dowolnym momencie, dopóki nie naliczymy opłaty. Możesz też wstępnie zarejestrować się w przypadku określonych aplikacji i gier, które nie zostały jeszcze wydane.

Zamawianie produktu w przedsprzedaży

Płatność za taki produkt pobieramy dopiero po udostępnieniu go w aplikacji.

Na komputerze wejdź na play.google.com.
Wybierz produkt, który chcesz zamówić w przedsprzedaży.
Na stronie z informacjami o produkcie kliknij Zamów w przedsprzedaży.

Gdy złożysz zamówienie w przedsprzedaży, otrzymasz od nas odpowiedniego e-maila. Otrzymasz też e-maila, gdy obciążymy Cię płatnością za produkt zamówiony w przedsprzedaży.

Ważne: w razie odrzucenia płatności zamówienie w przedsprzedaży może zostać anulowane. Jeśli przy składaniu zamówienia jako formę płatności wybierzesz saldo w Sklepie Google Play, a w chwili wydania produktu nie będziesz mieć wystarczających środków na koncie, anulujemy to zamówienie.

Jak przebiega płatność za zamówienie w przedsprzedaży

Dopóki produkt nie będzie dostępny w aplikacji, nie obciążymy Cię za niego płatnością. Do tego czasu możesz w dowolnej chwili anulować swoje zamówienia w przedsprzedaży.

Twoje zamówienie w przedsprzedaży zostanie anulowane, jeśli:

forma płatności zostanie odrzucona;
jako formy płatności użyjesz salda w Google Play, a po wydaniu produktu nie będziesz mieć na koncie wystarczającej ilości środków.

Jeśli podana forma płatności (inna niż saldo w Google Play) nie zadziała, otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami.

Jeśli zakup produktu kwalifikuje się do otrzymania punktów Play, otrzymasz je w dniu premiery.

Zmiany w zamówieniach w przedsprzedaży i zwroty środków

Szczegóły zamówienia w przedsprzedaży mogą ulec zmianie. Deweloperzy mogą na przykład zaktualizować cenę lub datę premiery produktu. Jeśli data premiery się zmieni, otrzymasz powiadomienie. Na stronie „Budżet i historia” znajdziesz stan zamówienia w przedsprzedaży, w tym aktualną spodziewaną datę premiery.

Jeśli po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży cena ulegnie zmianie, zapłacisz niższą z tych kwot:

cena w momencie złożenia zamówienia w przedsprzedaży,
cena w dniu premiery.

Zanim złożysz zamówienie w przedsprzedaży, sprawdź, czy produkt jest oznaczony tagiem gwarancji niższej ceny. Jeśli produkt nie jest objęty taką gwarancją, obciążymy Cię kwotą, na którą zgodzisz się podczas składania zamówienia w przedsprzedaży.

Jeśli po dacie premiery produkt zamówiony w przedsprzedaży nie będzie dostępny, anulujemy transakcję i zwrócimy Ci środki. W takim przypadku otrzymasz e-maila.

Sprawdzanie stanu i anulowanie zamówienia w przedsprzedaży na produkty w aplikacji, książki i audiobooki

Na komputerze wejdź na play.google.com.

W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
Kliknij Płatności i subskrypcje Budżet i historia zamówień.
Aby anulować zamówienie w przedsprzedaży, wybierz je i kliknij Anuluj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Po anulowaniu zamówienia otrzymasz e-maila z informacją na ten temat.

Na stronie „Budżet i historia” znajdziesz najnowszą datę premiery zamówionego w przedsprzedaży produktu. Jeśli produktu nie będzie można dostarczyć w dniu premiery, deweloper może zaktualizować tę datę. Jeśli data się zmieni, otrzymasz e-maila z powiadomieniem.

Wypożyczenie

Wypożyczenie umożliwia korzystanie z produktu przez ograniczony czas. Każda oferta wypożyczenia ma datę ważności. Niektóre usługi mają też określony czas trwania, który rozpoczyna się, gdy po raz pierwszy uzyskujesz do nich dostęp. Te informacje są podane w ofercie wypożyczenia, którą możesz sprawdzić podczas płatności. Otrzymasz je też w e-mailu z potwierdzeniem, co pozwoli Ci wrócić do nich w przyszłości.

Jeśli masz problem z wypożyczeniem, otwórz stronę Problemy z zakupami w aplikacji.

Wcześniejsza rejestracja

Ważne: po dokonaniu rejestracji wstępnej nie możesz jej anulować.

W przypadku określonych aplikacji i gier, które nie zostały jeszcze wydane, możesz zarejestrować się z wyprzedzeniem. Wcześniejsza rejestracja dotyczy tylko aplikacji i gier i nie obejmuje zakupów w aplikacji.

Na komputerze wejdź na play.google.com.
Wybierz produkt, na który chcesz się wstępnie zarejestrować.
Na stronie z informacjami o elemencie kliknij Wstępnie zarejestruj.

Gdy zarejestrujesz się wstępnie na produkt i stanie się on dostępny do pobrania, otrzymasz e-maila z powiadomieniem.