Мы разрешаем продажу цифровых товаров и услуг в приложениях, распространяемых в Google Play, только через нашу платежную систему.
Она позволяет миллионам пользователей по всему миру легко и безопасно оплачивать покупки и управлять платежами в одном сервисе. Наша платежная система играет очень важную роль, помогая Google Play оставаться надежной и безопасной платформой.
О платежной системе Google Play
Платежная система Google Play – это сервис, который позволяет разработчикам продавать цифровые товары в приложениях для Android, включая контент, оплачиваемый однократно, и подписки с регулярным списанием денежных средств. Подробную информацию о том, как подключить приложение к платежной системе Google Play, можно найти на сайте для разработчиков Android.
Если другое не определено правилами в отношении платежей, платежную систему Google Play нужно использовать при продаже перечисленных ниже товаров.
- Цифровые товары (например, виртуальная валюта, дополнительные жизни, добавочное время игры, новые предметы, персонажи и аватары).
- Подписки (например, на игровые, образовательные, спортивные или музыкальные материалы, видеоконтент и т. д.).
- Функции и контент (например, версия приложения без рекламы или возможности, недоступные в бесплатной версии).
- Облачные сервисы и программное обеспечение (например, хранилища данных, а также ПО для управления финансами и эффективного ведения бизнеса).
Платежная система Google Play не поддерживает указанные ниже транзакции.
- Покупка или аренда нецифровых товаров (например, продуктов питания, одежды, товаров для дома, электронных устройств и т. д.).
- Оплата услуг, оказываемых в реальном мире (например, авиабилетов, проезда в транспорте или перевозки грузов, абонементов в тренажерный зал, доставки еды и т. д.).
- Оплата счетов по кредитной карте или квитанций за коммунальные услуги.
Платежную систему Google Play запрещено использовать для денежных переводов между пользователями, продажи контента, способствующего азартным играм в интернете, а также других платежей, связанных с товарами, которые являются неприемлемыми в соответствии с правилами Платежного центра в отношении контента.
Разъяснение правил в отношении платежей
В 2020 году мы уточнили формулировки в правилах в отношении платежей, чтобы подчеркнуть, что все разработчики, которые продают цифровые товары и услуги в приложениях, должны использовать платежную систему Google Play. Если для оплаты контента используются другие платежные системы, согласно обновленным правилам их нужно удалить.
Мы поддерживаем разработчиков Google Play и хотим, чтобы их приложения оставались в магазине, пока они вносят необходимые изменения. И хотя большинство разработчиков уже это сделали, мы предоставили отсрочку на один год для всех, кому это не удалось. С учетом полученных отзывов мы дали некоторым разработчикам возможность продлить этот период ещё на полгода. Таким образом, мы увеличили для них отсрочку до 18 месяцев. Мы продолжаем сотрудничать с разработчиками и стараемся соответствовать меняющимся потребностям участников нашей экосистемы.
С 22 февраля 2023 года разработчики могут предлагать пользователям из Индии выбирать, как они будут оплачивать покупки в приложениях для планшетов и телефонов, распространяемых в Google Play, – через альтернативную платежную систему или систему Google Play. Платежную систему Google Play по-прежнему необходимо применять для продажи цифрового контента в приложениях пользователям в Индии и за ее пределами. Подробная информация приведена в статье Справочного центра.
Разработчики, у которых есть пользователи в Индии и Южной Корее, могут интегрировать в свои приложения альтернативную платежную систему. Более подробную информацию вы найдете в разделе часто задаваемых вопросов.
Мы дали некоторым разработчикам следующие возможности для использования альтернативной платежной системы в отдельных странах:
- В рамках нашего пилотного проекта предлагать пользователям альтернативную платежную систему наряду с платежной системой Google Play. Более подробную информацию вы найдете в разделе часто задаваемых вопросов.
- Предлагать пользователям из стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) только альтернативные платежные системы. Более подробную информацию вы найдете в разделе часто задаваемых вопросов.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли размещать приложение для Android в других магазинах или на собственном сайте?Конечно, вы можете распространять свое приложение любым удобным способом. Android – это открытая экосистема. Пользователи могут добавлять на устройства другие магазины приложений, а на многих они даже предустановлены. Разработчики могут свободно распространять собственные приложения через любые магазины приложений для Android, сайты и даже вместе с новыми устройствами. В таких случаях использовать платежную систему Google Play не нужно.
Да. Правила для разработчиков Google Play (включая требование использовать платежную систему платформы при продаже цифровых товаров) касаются всех приложений, в том числе и наших.
Да. Вне приложения вы можете предлагать аудитории альтернативные способы оплаты, сообщая об акциях и скидках с помощью электронной рассылки и по другим каналам.
Если иное не определено правилами в отношении платежей, в приложении можно указывать только платежную систему Google Play. В том числе запрещено давать прямые ссылки на страницы с другими способами оплаты, а также предлагать приобрести цифровой товар за пределами приложения.
Вы можете перенаправлять пользователей к административной информации, например в раздел управления аккаунтом, к политике конфиденциальности или в справочный центр, если такие страницы не содержат информацию об альтернативных способах оплаты.
Если продукт или услуга предназначены только для потребления (то есть в приложении нельзя приобрести цифровые товары или услуги), вы можете предоставить дополнительную информацию о вариантах покупки без прямых ссылок. Используйте, например, такие фразы:
- "Вы можете приобрести эту книгу на нашем сайте".
- "Чтобы оформить премиум-подписку, перейдите на наш сайт".
- "Этот фильм можно взять напрокат только на сайте website.com. Когда вы оформите покупку, фильм появится в приложении".
- "Нужно больше жизней? Купите их на нашем сайте".
Да. Вы можете отправлять по электронной почте и прочим каналам информацию о специальных предложениях, даже если они не совпадают с акциями в Google Play.
Да. Мы не требуем соблюдать единообразие на всех платформах. Вы можете создавать версии приложения для определенных платформ, с разными наборами функций или стоимостью.
Да. В Google Play можно публиковать приложения, предназначенные только для чтения или воспроизведения, даже если они являются частью платного сервиса. Например, пользователь может войти в систему в приложении и получить доступ к контенту, оплаченному на другой платформе.
Не забывайте, что в приложении только для чтения или воспроизведения контента нельзя покупать ни материальные, ни цифровые товары и услуги.
Нет. Для всех категорий приложений действуют одни и те же правила Google Play в отношении платежей.
Да. Вы можете возвращать средства и оказывать поддержку напрямую.
Да. Если приложение для облачных игр соответствует правилам Google Play, вы можете разместить его на нашей платформе.
Нет. Для продажи таких услуг, как страхование, торговля акциями, консультации по инвестированию, расчет налогов или подача декларации, не следует использовать платежную систему Google Play.
Платежную систему Google Play не следует использовать для транзакций, связанных с оказанием регулируемых медицинских услуг. В число регулируемых медицинских услуг входят услуги по постановке диагноза, а также профилактике, лечению и ослаблению симптомов заболевания, предоставляемые лицензированной медицинской организацией или от ее имени. Кроме того, к таким услугам могут относиться врачебные консультации, выдача назначений и составление плана лечения лицензированным медицинским работником.
Платежную систему Google Play не обязательно использовать в приложениях, связанных с электронными сертификатами о вакцинации от COVID, если услуги предоставляются государственным учреждением, которым также взимаются все связанные с ними средства.
При продаже цифровых товаров и услуг, которые доступны только вне приложения, опубликованного в Google Play, использовать платежную систему Google Play не обязательно. К таким случаям относятся, например, рингтоны для устройства, контент, воспроизвести или прочитать который можно исключительно на сайте, а также приложения, управляющие платформами облачных сервисов, но не предоставляющие доступа к их хранилищам.
Нет. Использовать платежную систему Google Play при продаже подарочных карт (как электронных, так и пластиковых) в приложении не нужно.
Да. Чтобы начислять пользователям баллы в приложении, платежная система Google Play не нужна. Кроме того, пользователи могут обменивать баллы в приложении на цифровые товары и услуги. Для этого платежная система Google Play также не нужна. Обратите внимание, что, если эти баллы (или другая виртуальная валюта) продаются в приложении, использование платежной системы Google Play обязательно.
Если вы поставщик телекоммуникационных или кабельных услуг, услуг широкополосной, многоканальной спутниковой связи или управляемых IPTV-сервисов (далее – материальные услуги), то в некоторых случаях вы можете включать в счет клиента на оплату материальных услуг определенные цифровые товары и услуги, доступные для покупки не только в ваших приложениях, но и вне их. Этот счет необходимо использовать в качестве способа оплаты. Добавленные в него цифровые товары и услуги должны продаваться только в тех ваших приложениях, в которых пользователи могут управлять материальными услугами или в которых покупки в приложении доступны только тем, кто оформил подписку на материальные услуги. Примеры приведены ниже.
- Предоставление наборов стандартных цифровых или материальных услуг по подписке, доступных для покупки вне приложения и включаемых в счет на оплату материальных услуг.
- Предоставление видео по запросу, музыки, электронных версий комиксов и книг по подписке на цифровые услуги, включаемой в счет на оплату материальных услуг.
- Предоставление видео по запросу пользователям, которые оформили подписку на материальные услуги многоканальной спутниковой или кабельной связи или управляемые IPTV-сервисы.
Чтобы зарегистрироваться в качестве поставщика телекоммуникационных услуг, заполните форму.
Мы учли новые законы Индии и Южной Кореи, поэтому разработчики смогут предлагать пользователям из этих стран выбирать способ оплаты покупок в приложениях для планшетов и телефонов, распространяемых в Google Play, через альтернативную платежную систему или систему Google Play.
Разработчики по-прежнему должны будут платить комиссионный сбор (уменьшенный на 4 %) за транзакции в приложениях, выполняемые через альтернативную платежную систему. Например, если комиссионный сбор за транзакции через платежную систему Google Play составляет 15 %, при использовании другой системы он станет равен 11 %.
Разработчики, у которых есть пользователи в Южной Корее, могут найти более подробную информацию о внедрении дополнительной платежной системы в этой статье Справочного центра.
Разработчики, у которых есть пользователи в Индии, могут найти более подробную информацию о внедрении дополнительной платежной системы в этой статье Справочного центра.
В рамках нашего пилотного проекта пользователи могут выбирать между платежной системой Google Play и альтернативной платежной системой. Проект предназначен для того, чтобы протестировать этот вариант оплаты и оценить возможность предоставления такого выбора пользователям в некоторых странах. Подробную информацию о регистрации в пилотном проекте, требованиях к участникам и условиях отбора вы найдете в этой статье Справочного центра.
Для соблюдения закона "О цифровых рынках" (DMA) мы запустили новые программы поддержки альтернативных платежных систем для пользователей из стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В своих приложениях разработчики теперь могут предлагать таким пользователям оплату цифрового контента и услуг через системы, отличные от платежной системы Google Play, в соответствии с требованиями программы.
Кроме того, разработчики могут направлять пользователей из ЕЭЗ за пределы приложений, в том числе чтобы показывать предложения, связанные с цифровыми сервисами и функциями в приложениях, соблюдая требования программы.
В случае если 100 % чаевых или взносов передаются непосредственно от пользователей авторам и не влекут за собой получения доступа к цифровому контенту или услугам (включая стикеры, значки, авторские эмодзи и т. д.), такие выплаты относятся к переводу между пользователями и не требуют применения платежной системы Google Play. Если хотя бы одно из вышеописанных условий нарушено, оплату следует производить через платежную систему Google Play в соответствии с Правилами.
В таких приложениях не обязательно использовать платежную систему Google Play, если соблюдаются следующие условия:
- Услуга предоставляется физическим лицом индивидуально для другого физического лица.
- Услуга оказывается онлайн. Сеанс не записывается, а также не может быть доступен для повтора в любом приложении, опубликованном в Google Play.
Несколько примеров платных индивидуальных услуг, которые не требуют применения платежной системы Google Play:
- Образовательные и творческие занятия (например, уроки музыки или живописи).
- Оздоровительные курсы (например, занятия с персональным тренером или сеансы у психолога).
- Консультационные услуги (например, финансовое консультирование), за исключением технической поддержки или аналогичных работ.
Вы должны использовать платежную систему Google Play, если в вашем приложении больше цифровых товаров и услуг, чем физических. Она также требуется для продажи товаров или услуг, которые заявлены в рекламе как цифровые. Примеры цифровых и физических товаров и услуг можно найти в правилах в отношении платежей.
Соответствующие требованиям разработчики из некоторых регионов, например из Индии, Южной Кореи и стран Европейской экономической зоны, могут также использовать альтернативную платежную систему, для которой действуют дополнительные условия.
Это требование не распространяется на страны, в которых она недоступна.
Платежная система Google Play не работает в этих странах. Мы постоянно расширяем этот список. Как только платежная система Google Play появляется в новой стране, там начинают действовать правила в отношении платежей. Когда список стран расширится, мы вам сообщим.
Если для доступа к приложению или некоторым его частям требуются учетные данные, подписка, определенное местоположение или другие виды аутентификации, предоставьте необходимые инструкции, как указано в требованиях. Если нам не удастся проверить приложение из-за ограничений доступа, мы можем запретить выпуск обновлений или удалить приложение из Google Play.
О том, как предоставить нужную информацию, рассказано в статье Справочного центра в разделе "Доступ к приложению". Добавив инструкции, повторно отправьте приложение на проверку.
Токенизированные цифровые объекты (такие как NFT) могут соответствовать цифровому или материальному контенту. Если токенизированные цифровые объекты используются для продажи цифрового контента в приложении, то к ним применяются правила Google Play в отношении платежей. Для таких транзакций необходимо использовать платежную систему Google Play.
Чтобы узнать больше о токенизированных цифровых объектах, прочитайте правила в отношении контента, основанного на блокчейне.