密钥问题

如果您在 Play 管理中心内的应用签名密钥方面需要帮助，请填写以下表单。

目前，我们只能回复以英语、中文、日语或韩语发送的电子邮件。

如果您的开发者帐号遭到终止，或者您认为我们不该拒绝您的应用，最好通过您收到的违规处置电子邮件中提供的链接与我们联系。

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您的应用是否已加入 Google Play 应用签名计划？ *

依次转到您的应用 > 发布 > 设置 > 应用完整性，查看您的应用是否已加入该计划

请选择相应选项： *

您已确认该应用未加入 Google Play 应用签名计划，并且您丢失了密钥库。

这意味着我们的团队无法协助您重置密钥。

您必须使用新的软件包名称和新密钥发布新应用。此外，您还应更新原始应用的说明并且取消发布该应用。请注意，我们不支持删除应用或重复使用软件包名称。

请仅在您对密钥库还有其他疑问的情况下在下方提交工单。

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请附上屏幕截图或其他附件，以便我们为您排查问题

请附上有助于表明相应问题的 Play 管理中心页面屏幕截图、错误消息或其他相关文件

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