密钥问题如果您在 Play 管理中心内的应用签名密钥方面需要帮助，请填写以下表单。 目前，我们只能回复以英语、中文、日语或韩语发送的电子邮件。 如果您的开发者帐号遭到终止，或者您认为我们不该拒绝您的应用，最好通过您收到的违规处置电子邮件中提供的链接与我们联系。 * 必填字段请指明您遇到的问题： *我遇到了与密钥和签名相关的常见问题我遇到了与应用签名密钥升级相关的问题我遇到了与上传密钥相关的问题上传密钥重置请求只能由帐号所有者通过 Play 应用签名页面（发布版本 > 设置 > 应用完整性）提交。 如果此按钮显示为灰色，请检查您登录的帐号是否为所有者帐号。 名字姓氏电子邮件地址 *?只有在开发者帐号所有者请求重置上传密钥的情况下，我们才能处理上传密钥重置。 在 Play 管理中心的用户和权限页面上帐号所有者没有对应的箭头 您用于登录 Play 管理中心的电子邮件地址您所在的地区 *请选择一项Antilles Netherlands不丹东帝汶中国中非共和国丹麦乌克兰乌兹别克斯坦乌干达乌拉圭乍得也门亚美尼亚以色列伊拉克伊朗伊斯兰共和国休达和梅利利亚伯利兹佛得角俄罗斯保加利亚克利伯顿岛克罗地亚关岛冈比亚冰岛几内亚几内亚比绍列支敦士登刚果刚果民主共和国利比亚利比里亚加拿大加纳加蓬加那利群岛匈牙利北马其顿北马里亚纳群岛南乔治亚岛和南桑韦奇群岛南极洲南苏丹南非博内尔-圣尤斯特歇斯-萨巴博茨瓦纳卡塔尔卢旺达卢森堡印度印度尼西亚危地马拉厄瓜多尔厄立特里亚叙利亚古巴台湾吉尔吉斯斯坦吉布提哈萨克斯坦哥伦比亚哥斯达黎加喀麦隆图瓦卢土库曼斯坦土耳其圣卢西亚圣基茨和尼维斯圣多美和普林西比圣巴泰勒米圣文森特和格林纳丁斯圣皮埃尔和密克隆群岛圣诞岛圣赫勒拿圣马丁岛圣马丁岛圣马力诺圭亚那坦桑尼亚联合共和国埃及埃塞俄比亚基里巴斯塔吉克斯坦塞内加尔塞尔维亚塞拉利昂塞浦路斯塞舌尔墨西哥多哥多民族玻利维亚国多米尼克多米尼加共和国奥兰群岛奥地利委内瑞拉玻利瓦尔共和国孟加拉安哥拉安圭拉安提瓜和巴布达安道尔密克罗尼西亚联邦尼加拉瓜尼日利亚尼日尔尼泊尔巴哈马巴基斯坦巴巴多斯巴布亚新几内亚巴拉圭巴拿马巴林巴西布基纳法索布隆迪布韦岛希腊帕劳库克群岛库拉索岛开曼群岛德国意大利所罗门群岛托克劳拉脱维亚挪威捷克共和国摩尔多瓦共和国摩洛哥摩纳哥文莱斐济斯威士兰斯洛伐克斯洛文尼亚斯瓦尔巴群岛和扬马延岛斯里兰卡新加坡新喀里多尼亚新西兰日本智利朝鲜柬埔寨格恩西岛格林纳达格陵兰格鲁吉亚梵蒂冈城国比利时毛里塔尼亚毛里求斯汤加沙特阿拉伯法国法属南半球领地法属圭亚那法属波利尼西亚法罗群岛波兰波多黎各波斯尼亚和黑塞哥维那泰国泽西岛津巴布韦洪都拉斯海地澳大利亚澳门爱尔兰爱沙尼亚牙买加特克斯和凯科斯群岛特立尼达和多巴哥特里斯坦-达库尼亚群岛瑙鲁瑞典瑞士瓜德罗普瓦利斯和福图纳瓦努阿图留尼旺白俄罗斯百慕大皮特凯恩直布罗陀福克兰群岛（即马尔维纳斯群岛）科威特科摩罗科特迪瓦科科斯（基林）群岛科索沃秘鲁突尼斯立陶宛索马里约旦约旦河西岸地区纳米比亚纽埃缅甸罗马尼亚美国美国本土外小岛屿美属维尔京群岛美属萨摩亚老挝人民民主共和国肯尼亚芬兰苏丹苏里南英国英属印度洋领地英属维尔京群岛荷兰莫桑比克莱索托菲律宾萨尔瓦多萨摩亚葡萄牙蒙古蒙特塞拉特西撒哈拉西班牙诺福克岛贝宁赞比亚赤道几内亚赫德岛和麦克唐纳群岛越南迪戈加西亚阿塞拜疆阿富汗阿尔及利亚阿尔巴尼亚阿拉伯联合酋长国阿曼阿根廷阿森松岛阿鲁巴韩国香港马尔代夫马恩岛马拉维马提尼克岛马来西亚马约特岛马绍尔群岛马耳他马达加斯加马里黎巴嫩黑山请选择一项请选择一项Antilles Netherlands不丹东帝汶中国中非共和国丹麦乌克兰乌兹别克斯坦乌干达乌拉圭乍得也门亚美尼亚以色列伊拉克伊朗伊斯兰共和国休达和梅利利亚伯利兹佛得角俄罗斯保加利亚克利伯顿岛克罗地亚关岛冈比亚冰岛几内亚几内亚比绍列支敦士登刚果刚果民主共和国利比亚利比里亚加拿大加纳加蓬加那利群岛匈牙利北马其顿北马里亚纳群岛南乔治亚岛和南桑韦奇群岛南极洲南苏丹南非博内尔-圣尤斯特歇斯-萨巴博茨瓦纳卡塔尔卢旺达卢森堡印度印度尼西亚危地马拉厄瓜多尔厄立特里亚叙利亚古巴台湾吉尔吉斯斯坦吉布提哈萨克斯坦哥伦比亚哥斯达黎加喀麦隆图瓦卢土库曼斯坦土耳其圣卢西亚圣基茨和尼维斯圣多美和普林西比圣巴泰勒米圣文森特和格林纳丁斯圣皮埃尔和密克隆群岛圣诞岛圣赫勒拿圣马丁岛圣马丁岛圣马力诺圭亚那坦桑尼亚联合共和国埃及埃塞俄比亚基里巴斯塔吉克斯坦塞内加尔塞尔维亚塞拉利昂塞浦路斯塞舌尔墨西哥多哥多民族玻利维亚国多米尼克多米尼加共和国奥兰群岛奥地利委内瑞拉玻利瓦尔共和国孟加拉安哥拉安圭拉安提瓜和巴布达安道尔密克罗尼西亚联邦尼加拉瓜尼日利亚尼日尔尼泊尔巴哈马巴基斯坦巴巴多斯巴布亚新几内亚巴拉圭巴拿马巴林巴西布基纳法索布隆迪布韦岛希腊帕劳库克群岛库拉索岛开曼群岛德国意大利所罗门群岛托克劳拉脱维亚挪威捷克共和国摩尔多瓦共和国摩洛哥摩纳哥文莱斐济斯威士兰斯洛伐克斯洛文尼亚斯瓦尔巴群岛和扬马延岛斯里兰卡新加坡新喀里多尼亚新西兰日本智利朝鲜柬埔寨格恩西岛格林纳达格陵兰格鲁吉亚梵蒂冈城国比利时毛里塔尼亚毛里求斯汤加沙特阿拉伯法国法属南半球领地法属圭亚那法属波利尼西亚法罗群岛波兰波多黎各波斯尼亚和黑塞哥维那泰国泽西岛津巴布韦洪都拉斯海地澳大利亚澳门爱尔兰爱沙尼亚牙买加特克斯和凯科斯群岛特立尼达和多巴哥特里斯坦-达库尼亚群岛瑙鲁瑞典瑞士瓜德罗普瓦利斯和福图纳瓦努阿图留尼旺白俄罗斯百慕大皮特凯恩直布罗陀福克兰群岛（即马尔维纳斯群岛）科威特科摩罗科特迪瓦科科斯（基林）群岛科索沃秘鲁突尼斯立陶宛索马里约旦约旦河西岸地区纳米比亚纽埃缅甸罗马尼亚美国美国本土外小岛屿美属维尔京群岛美属萨摩亚老挝人民民主共和国肯尼亚芬兰苏丹苏里南英国英属印度洋领地英属维尔京群岛荷兰莫桑比克莱索托菲律宾萨尔瓦多萨摩亚葡萄牙蒙古蒙特塞拉特西撒哈拉西班牙诺福克岛贝宁赞比亚赤道几内亚赫德岛和麦克唐纳群岛越南迪戈加西亚阿塞拜疆阿富汗阿尔及利亚阿尔巴尼亚阿拉伯联合酋长国阿曼阿根廷阿森松岛阿鲁巴韩国香港马尔代夫马恩岛马拉维马提尼克岛马来西亚马约特岛马绍尔群岛马耳他马达加斯加马里黎巴嫩黑山开发者名称?可在 Play 管理中心的 开发者页面中找到开发者帐号 ID *?可在 Play 管理中心的 帐号详情页面中找到应用软件包名称 *?如需查找应用的软件包名称，请在 play.google.com 或您的 Google Play 管理中心内选择相应的应用。 应用的软件包名称位于应用网址的末尾： 在 play.google.com 上：位置为 id=您的软件包名称 在 Play 管理中心内：位置为 p=您的软件包名称 您的应用是否已加入 Google Play 应用签名计划？ *依次转到您的应用 > 发布 > 设置 > 应用完整性，查看您的应用是否已加入该计划 是，Google Play 会管理我的上传密钥 否请选择相应选项： *我的上传密钥丢失了我遇到了与密钥和签名相关的其他问题您已确认该应用未加入 Google Play 应用签名计划，并且您丢失了密钥库。 这意味着我们的团队无法协助您重置密钥。 您必须使用新的软件包名称和新密钥发布新应用。此外，您还应更新原始应用的说明并且取消发布该应用。请注意，我们不支持删除应用或重复使用软件包名称。 请仅在您对密钥库还有其他疑问的情况下在下方提交工单。 请提供反馈或描述您的问题 *示例： 1. 登录了 Play 管理中心。 2. 点击了“设置”。 3.点击了开发者页面。 4.在上传图片方面有疑问。 0/1000请完整描述遇到的问题。请附上屏幕截图或其他附件，以便我们为您排查问题未选择任何文件 选择文件请附上有助于表明相应问题的 Play 管理中心页面屏幕截图、错误消息或其他相关文件此字段为必填字段。提交已提交修改请求下载所提交的内容系统会将一些帐号和系统信息发送给 Google，并可能会记录支持服务通话和聊天的内容。我们会根据隐私权政策和服务条款，将这些信息用于改进支持服务质量和培训、帮助解决技术问题以及改进我们的产品和服务。对于聊天和电子邮件的内容，可能会使用翻译服务。您的电子邮件已发送感谢您与 Google Play 开发者支持团队联系。我们的支持小组会在 2 个工作日内通过电子邮件回复您。在节假日期间，我们的回复可能会有所延迟。修改请求下载所提交的内容