金鑰問題如需 Play 管理中心應用程式簽署金鑰的相關說明，請填寫以下表單。 目前我們只會回覆內文使用英文、中文、日文或韓文的電子郵件。 如果您的開發人員帳戶已遭終止，或是認為應用程式遭拒的決定有誤，請透過收到的違規處置電子郵件中的連結與我們聯絡，這是最快的方式。 * 必填欄位請選取您遇到的問題： *我遇到與金鑰和簽名相關的一般問題我遇到與應用程式簽署金鑰升級相關的問題我遇到與上傳金鑰相關的問題只有帳戶擁有者能透過「Play 應用程式簽署」頁面 (依序點選「發布」>「設定」>「應用程式完整性」) 提交重設上傳金鑰要求。 如果按鈕顯示為灰色，請檢查您登入的帳戶。 名字姓氏電子郵件地址 *?我們僅受理由開發人員帳戶擁有者所提出的上傳金鑰重設要求。 帳戶擁有者在 Play 管理中心的使用者和權限頁面不會顯示箭頭 用於登入 Play 管理中心的電子郵件地址您的位置 *請選取一項Antilles Netherlands不丹中國中非共和國丹麥亞塞拜然亞美尼亞以色列伊拉克伊朗伊斯蘭共和國俄羅斯保加利亞克利珀頓島克羅埃西亞冰島列支敦斯登利比亞剛果剛果民主共和國加彭加拿大加納利群島匈牙利北韓北馬其頓北馬里亞納群島千里達及托巴哥南喬治亞及南三明治群島南極洲南蘇丹南非卡達印尼印度厄利垂亞厄瓜多古巴台灣史瓦濟蘭吉布地吉爾吉斯吉里巴斯吐瓦魯哈薩克哥倫比亞哥斯大黎加喀麥隆喬治亞土克凱可群島土庫曼土耳其坦尚尼亞聯合共和國埃及塔吉克塞內加爾塞席爾塞爾維亞墨西哥多哥多明尼加共和國多米尼克大韓民國奈及利亞奧地利奧蘭群島委內瑞拉玻利瓦共和國孟加拉安吉拉安哥拉安地卡及巴布達安道爾宏都拉斯密克羅尼西亞聯邦寮國尚比亞尼加拉瓜尼日尼泊爾巴哈馬巴基斯坦巴布亞紐幾內亞巴拉圭巴拿馬巴林巴西巴貝多布吉納法索希臘帛琉幾內亞幾內亞比索庫克群島庫拉卡德國愛沙尼亞愛爾蘭托克勞群島拉脫維亞挪威挪威屬斯瓦巴及尖棉捷克共和國摩洛哥摩爾多瓦共和國摩納哥敘利亞教廷 (梵蒂岡)斐濟斯洛伐克斯洛維尼亞斯里蘭卡新加坡新喀里多尼亞日本智利曼島東加東帝汶查德柬埔寨根息格瑞那達格陵蘭模里西斯比利時汶萊沙烏地阿拉伯法國法屬南部屬地法屬圭亞那法屬玻里尼西亞法羅群島波士尼亞與赫塞哥維納波多黎各波奈、聖佑達修斯及沙巴波札那波維特島波蘭泰國海地澤西島澳洲澳門烏克蘭烏干達烏拉圭烏茲別克牙買加特里斯坦達庫尼亞群島獅子山玻利維亞瑞典瑞士瓜地洛普瓜地馬拉瓦利斯群島和富圖那群島甘比亞留尼旺島白俄羅斯百慕達皮特肯群島盧安達盧森堡直布羅陀福克蘭群島 (馬爾維納斯群島)科威特科科斯 (基林) 群島科索沃秘魯突尼西亞立陶宛約旦約旦河西岸納米比亞紐埃島紐西蘭索羅門群島索馬利亞維德角緬甸羅馬尼亞美國美屬維京群島美屬薩摩亞美屬邊疆群島義大利聖克里斯多福及尼維斯聖多美普林西比聖巴瑟米聖文森及格瑞那丁聖皮埃與密克隆群島聖誕島聖赫勒拿島聖露西亞聖馬丁島聖馬利諾肯亞芬蘭英國英屬印度洋領地英屬維京群島茅利塔尼亞荷屬聖馬丁荷蘭莫三比克菲律賓萬那杜葉門葛摩葡萄牙蒙古蒙哲臘蒙特內哥羅蒲隆地蓋亞那薩摩亞薩爾瓦多蘇丹蘇利南衣索比亞西屋達與美利亞西撒哈拉西班牙諾福克島諾魯象牙海岸貝南貝里斯賴比瑞亞賴索托賽普勒斯赤道幾內亞赫德島與麥唐納群島越南辛巴威迦納迪亞哥加西亞島開曼群島關島阿富汗阿拉伯聯合大公國阿曼阿根廷阿森松島阿爾及利亞阿爾巴尼亞阿魯巴香港馬丁尼克馬來西亞馬利馬拉威馬爾他馬爾地夫馬約特馬紹爾群島馬達加斯加黎巴嫩請選取一項請選取一項Antilles Netherlands不丹中國中非共和國丹麥亞塞拜然亞美尼亞以色列伊拉克伊朗伊斯蘭共和國俄羅斯保加利亞克利珀頓島克羅埃西亞冰島列支敦斯登利比亞剛果剛果民主共和國加彭加拿大加納利群島匈牙利北韓北馬其頓北馬里亞納群島千里達及托巴哥南喬治亞及南三明治群島南極洲南蘇丹南非卡達印尼印度厄利垂亞厄瓜多古巴台灣史瓦濟蘭吉布地吉爾吉斯吉里巴斯吐瓦魯哈薩克哥倫比亞哥斯大黎加喀麥隆喬治亞土克凱可群島土庫曼土耳其坦尚尼亞聯合共和國埃及塔吉克塞內加爾塞席爾塞爾維亞墨西哥多哥多明尼加共和國多米尼克大韓民國奈及利亞奧地利奧蘭群島委內瑞拉玻利瓦共和國孟加拉安吉拉安哥拉安地卡及巴布達安道爾宏都拉斯密克羅尼西亞聯邦寮國尚比亞尼加拉瓜尼日尼泊爾巴哈馬巴基斯坦巴布亞紐幾內亞巴拉圭巴拿馬巴林巴西巴貝多布吉納法索希臘帛琉幾內亞幾內亞比索庫克群島庫拉卡德國愛沙尼亞愛爾蘭托克勞群島拉脫維亞挪威挪威屬斯瓦巴及尖棉捷克共和國摩洛哥摩爾多瓦共和國摩納哥敘利亞教廷 (梵蒂岡)斐濟斯洛伐克斯洛維尼亞斯里蘭卡新加坡新喀里多尼亞日本智利曼島東加東帝汶查德柬埔寨根息格瑞那達格陵蘭模里西斯比利時汶萊沙烏地阿拉伯法國法屬南部屬地法屬圭亞那法屬玻里尼西亞法羅群島波士尼亞與赫塞哥維納波多黎各波奈、聖佑達修斯及沙巴波札那波維特島波蘭泰國海地澤西島澳洲澳門烏克蘭烏干達烏拉圭烏茲別克牙買加特里斯坦達庫尼亞群島獅子山玻利維亞瑞典瑞士瓜地洛普瓜地馬拉瓦利斯群島和富圖那群島甘比亞留尼旺島白俄羅斯百慕達皮特肯群島盧安達盧森堡直布羅陀福克蘭群島 (馬爾維納斯群島)科威特科科斯 (基林) 群島科索沃秘魯突尼西亞立陶宛約旦約旦河西岸納米比亞紐埃島紐西蘭索羅門群島索馬利亞維德角緬甸羅馬尼亞美國美屬維京群島美屬薩摩亞美屬邊疆群島義大利聖克里斯多福及尼維斯聖多美普林西比聖巴瑟米聖文森及格瑞那丁聖皮埃與密克隆群島聖誕島聖赫勒拿島聖露西亞聖馬丁島聖馬利諾肯亞芬蘭英國英屬印度洋領地英屬維京群島茅利塔尼亞荷屬聖馬丁荷蘭莫三比克菲律賓萬那杜葉門葛摩葡萄牙蒙古蒙哲臘蒙特內哥羅蒲隆地蓋亞那薩摩亞薩爾瓦多蘇丹蘇利南衣索比亞西屋達與美利亞西撒哈拉西班牙諾福克島諾魯象牙海岸貝南貝里斯賴比瑞亞賴索托賽普勒斯赤道幾內亞赫德島與麥唐納群島越南辛巴威迦納迪亞哥加西亞島開曼群島關島阿富汗阿拉伯聯合大公國阿曼阿根廷阿森松島阿爾及利亞阿爾巴尼亞阿魯巴香港馬丁尼克馬來西亞馬利馬拉威馬爾他馬爾地夫馬約特馬紹爾群島馬達加斯加黎巴嫩開發人員名稱?如要查詢這項資訊，請在 Play 管理中心點選 圖示 > 前往開發人員頁面開發人員帳戶 ID *?如要查詢這項資訊，請在 Play 管理中心點選 圖示 > 前往帳戶詳細資料頁面應用程式套件名稱 *?如要找出應用程式的套件名稱，請在 play.google.com 或 Google Play 管理中心選取您的應用程式。 應用程式套件名稱會顯示在應用程式網址的結尾： play.google.com：顯示位置為 id=<您的套件名稱> Play 管理中心：顯示位置為 p=<您的套件名稱> 您的應用程式是否已註冊加入 Google Play 應用程式簽署計畫？ *依序前往應用程式 > [版本] > [設定] > [應用程式完整性]，即可查看註冊狀態 是，我的上傳金鑰是由 Google Play 管理 否請指明您的問題： *我的上傳金鑰遺失了我遇到和金鑰與簽名相關的問題您已確認遺失 KeyStore，且該應用程式並未註冊加入 Google Play 應用程式簽署計畫。 這表示我們的團隊無法協助您重設金鑰。 您必須使用新的套件名稱和金鑰發布新的應用程式。此外，您必須更新原始應用程式的說明，然後將其取消發布。請注意，系統不支援刪除應用程式或重複使用套件名稱。 如果您對 KeyStore 還有其他問題，請在下方提交票證。 請提供意見或說明您的問題 *範例： 1. 登入 Play 管理中心。 2.點選 [設定]。 3. 點選 [開發人員頁面]。 4.上傳圖片時發生問題。 0/1000請提供問題的完整說明。請附上螢幕截圖或其他附件，以協助我們為您排解問題未選擇任何檔案 選擇檔案請附上 Play 管理中心網頁的螢幕截圖、錯誤訊息或其他可協助說明問題所在的相關檔案這個欄位為必填欄位。提交已提交編輯要求下載提交資訊系統會將部分帳戶和系統資訊傳送給 Google，並可能會記錄支援通話和即時通訊內容。這些資訊可協助我們改善支援品質和訓練內容、解決技術問題，以及改善產品和服務。使用這些資訊時，我們會遵守《隱私權政策》和《服務條款》的規定。即時通訊和電子郵件可能會使用翻譯服務。您的電子郵件已傳送感謝您與 Google Play 開發人員支援團隊聯絡。我們的支援小組會在 2 個工作天內以電子郵件回覆您。如遇假日，時間將往後順延。編輯要求下載提交資訊