行動垃圾軟體

Mobile Unwanted Software

Google 深信,只要以使用者為中心,一切就會水到渠成。我們在軟體原則和《垃圾軟體政策》中提供了一般性建議,說明何種條件的軟體可提供良好的使用者體驗。這項政策的制定依據為《Google 垃圾軟體政策》,其中大致歸納了 Android 生態系統和 Google Play 商店的適用原則。違反這些原則的軟體都可能對使用者體驗造成負面影響,而我們會採取適當措施保護使用者。

如《垃圾軟體政策》所述,我們發現大部分的垃圾軟體都具備下列一或多項基本特性:

  • 具有欺騙性,承諾其根本達不到的訴求與用途。
  • 試圖誘騙使用者安裝軟體,或者暗藏在其他程式的安裝程序中。
  • 未向使用者表明軟體所有主要和重要的功能。
  • 以意想不到的方式影響使用者的系統。
  • 在使用者不知情的情況下收集或傳輸私人資訊。
  • 以不安全的處理方式收集或傳輸私人資訊 (例如不透過 HTTPS 傳輸)
  • 與其他軟體一起綁定提供,但使用者並不知情。

在行動裝置上,軟體指的是應用程式、二進位檔、架構修改內容等形式的程式碼。為了杜絕對軟體生態系統有害或對使用者體驗造成干擾的軟體,我們會針對違反這些原則的程式碼採取適當措施。

以下規範以《垃圾軟體政策》為基礎,將行動軟體也納入該政策的適用範圍。與《垃圾軟體政策》一樣,我們會持續修訂這項《行動垃圾軟體政策》來因應新型濫用行為。

確保行為公開透明並清楚揭露相關資訊

所有程式碼的行為都必須合乎對使用者所做的承諾。應用程式必須提供所標榜的所有功能,且不得讓使用者產生混淆。

  • 應用程式應清楚說明其功能和用途。
  • 請向使用者明確說明應用程式會進行哪些系統變更,並讓使用者查看並核准所有重要的安裝選項和異動。
  • 軟體不得向使用者顯示不實的裝置狀態,例如宣稱系統有重大安全性問題或遭到病毒感染。
  • 請勿利用無效活動來提高廣告流量和/或轉換次數。
  • 我們禁止應用程式冒用他人身分 (例如假冒其他開發人員、公司或實體) 或模仿其他應用程式,以藉此誤導使用者。請勿不實暗示您的應用程式與他人相關或已獲他人授權。

違規示例:

  • 廣告詐欺
  • 社交工程

保護使用者資料與隱私權

請清楚公開揭露對於使用者個人和私密資料的存取、蒐集、使用及分享行為。運用使用者資料時,必須遵循所有相關適用的使用者資料政策,並採取所有預防措施來保護資料。

  • 在您開始從裝置蒐集並傳送資料之前,使用者必須有機會選擇同意讓您蒐集自己的資料,包括與第三方帳戶、電子郵件、電話號碼、已安裝的應用程式、檔案、所在位置相關的資料,以及使用者不預期會蒐集的任何其他個人和私密資料。
  • 以安全方式處理所蒐集的使用者個人和私密資料,包括採用 HTTPS 等新型密碼編譯機制傳輸資料。
  • 軟體 (包括行動應用程式) 只能基於提供應用程式功能的目的,將使用者的個人和私密資料傳輸至伺服器。
  • 不得要求或欺騙使用者關閉裝置安全保護措施,例如 Google Play 安全防護。舉例來說,您不得以關閉 Google Play 安全防護為條件,向使用者提供額外的應用程式功能或獎勵。

違規示例:

  • 資料蒐集 (請參閱「間諜軟體」)
  • 受限制權限的濫用行為

使用者資料政策示例:

請勿影響行動體驗

您應為使用者提供直接明瞭的操作體驗,根據使用者做出的明確選擇,提供相應的服務或內容。應用程式應向使用者明確呈現其價值主張,且不得影響其所標榜或理應提供的使用者體驗。

  • 請勿以非預期的方式向使用者顯示廣告,包括影響或干擾裝置功能的可用性,或是在未獲使用者充分同意的情況下,於觸發廣告的應用程式環境以外的地方顯示廣告,而且不讓使用者輕易關閉廣告,也未明確指出廣告是從何而來。
  • 應用程式不得干擾其他應用程式或裝置的可用性。
  • 解除安裝相關資訊 (如適用) 應清楚明確。
  • 行動軟體不得模仿裝置作業系統或其他應用程式的提示,也不得隱藏其他應用程式或作業系統所發出的快訊,特別是向使用者告知作業系統有所變更的快訊。

違規示例:

  • 干擾性廣告
  • 未經授權使用或仿製系統功能

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