ข้อจำกัดความรับผิด: สรุปนโยบายและข้อควรพิจารณาที่สำคัญเป็นเพียงภาพรวมเท่านั้น โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มทุกครั้งเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด นโยบายฉบับเต็มจะมีผลเหนือกว่าในกรณีที่มีความขัดแย้ง
ซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่
นโยบายนี้ต่อยอดมาจากนโยบายซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ของ Google โดยระบุหลักการสำหรับระบบนิเวศของ Android และ Google Play Store เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัย แอปที่ละเมิดหลักการเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ และเราจะดำเนินการเพื่อปกป้องผู้ใช้จากแอปดังกล่าว แอปของคุณต้องให้คุณค่าตามที่สัญญาไว้ มีความโปร่งใสเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน และเปิดเผยซอฟต์แวร์ในแพ็กเกจอย่างชัดเจน โดยต้องไม่สื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสถานะของอุปกรณ์ แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือสร้างการเข้าชมจากโฆษณาปลอม คุณต้องจัดการกับข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของเรา ไม่อนุญาตให้เผยแพร่แอปที่รบกวนความสามารถในการใช้งานอุปกรณ์ แสดงโฆษณาที่รบกวนผู้ใช้ หรือเลียนแบบข้อความแจ้งของระบบ โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด
ที่ Google เราเชื่อมั่นว่าหากเรายึดผู้ใช้เป็นหลัก สิ่งอื่นๆ ก็จะตามมาเอง ในหลักการด้านซอฟต์แวร์และนโยบายซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ เราให้คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ นโยบายนี้สร้างขึ้นจากนโยบายซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ของ Google โดยการระบุหลักการสำหรับระบบนิเวศของ Android และ Google Play Store ซอฟต์แวร์ที่ละเมิดหลักเกณฑ์เหล่านี้ก็มีความเป็นไปได้ว่าจะเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และเราจะดำเนินการเพื่อปกป้องผู้ใช้จากซอฟต์แวร์เหล่านั้น
ดังที่กล่าวไว้ในนโยบายซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ เราพบว่าซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ส่วนใหญ่จะมีลักษณะพื้นฐานเหมือนกันอย่างน้อย 1 ประการดังนี้
- หลอกลวง โดยสัญญาว่าจะให้คุณค่าตามที่นำเสนอแต่ทำไม่ได้
- พยายามหลอกลวงให้ผู้ใช้ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือเป็นซอฟต์แวร์ที่ติดมากับการติดตั้งโปรแกรมอื่น
- ไม่บอกผู้ใช้เกี่ยวกับฟังก์ชันหลักและสำคัญทั้งหมดของซอฟต์แวร์
- ส่งผลกระทบต่อระบบของผู้ใช้ในรูปแบบที่คาดไม่ถึง
- เก็บรวบรวมหรือส่งข้อมูลส่วนตัวโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ
- เก็บรวบรวมหรือส่งข้อมูลส่วนตัวโดยไม่มีการจัดการที่ปลอดภัย (เช่น การส่งผ่าน HTTPS)
- รวมชุดอยู่กับซอฟต์แวร์อื่นและไม่เปิดเผยการมีอยู่ของซอฟต์แวร์นั้น
ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซอฟต์แวร์คือโค้ดในรูปแบบของแอป ไบนารี การแก้ไขเฟรมเวิร์ก ฯลฯ เราจะดำเนินการกับโค้ดที่ละเมิดหลักการเหล่านี้เพื่อป้องกันซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายต่อระบบนิเวศของซอฟต์แวร์หรือรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้
ด้านล่างนี้เราได้ปรับนโยบายซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ให้ขยายการบังคับใช้ไปยังซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย เช่นเดียวกับนโยบายดังกล่าว เราจะปรับแต่งนโยบายซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่นี้อยู่ต่อไปเพื่อให้ครอบคลุมการละเมิดประเภทใหม่ๆ
พฤติกรรมที่โปร่งใสและการเปิดเผยที่ชัดเจน
โค้ดทั้งหมดควรให้ผลลัพธ์ตามที่ได้ให้คำมั่นสัญญาไว้กับผู้ใช้ แอปควรมีฟังก์ชันที่แจ้งผู้ใช้ไว้ครบทั้งหมด แอปไม่ควรทำให้ผู้ใช้สับสน
- แอปควรมีฟังก์ชันการทำงานและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
- อธิบายให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดแจ้งและชัดเจนว่าแอปจะทำการเปลี่ยนแปลงระบบอย่างไร ยอมให้ผู้ใช้ตรวจสอบและอนุญาตตัวเลือกในการติดตั้งและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทั้งหมด
- ซอฟต์แวร์ไม่ควรสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสถานะอุปกรณ์ของผู้ใช้ เช่น อ้างว่าความปลอดภัยของระบบอยู่ในภาวะวิกฤตหรือระบบติดไวรัส
- อย่าใช้ประโยชน์จากกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเข้าชมจากโฆษณาและ/หรือ Conversion
- เราไม่อนุญาตแอปที่ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดโดยการแอบอ้างบุคคลอื่น (เช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์ บริษัท นิติบุคคลรายอื่น) หรือแอปอื่น อย่ากล่าวเป็นนัยว่าแอปของคุณเกี่ยวข้องกับหรือได้รับอนุญาตจากผู้อื่นโดยที่ไม่เป็นความจริง
ตัวอย่างการละเมิด
- การฉ้อโกงผ่านโฆษณา
- วิศวกรรมสังคม
ปกป้องข้อมูลผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว
มีความชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับการเข้าถึง การใช้งาน การเก็บรวบรวม และการแชร์ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ การใช้ข้อมูลผู้ใช้ต้องเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและมีผลบังคับใช้ และใช้ความระมัดระวังทุกประการเพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าว
แอปทั้งหมดต้องเป็นไปตามนโยบายโปรแกรมสำหรับนักพัฒนาแอป Google Play ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงนโยบายด้านข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ข้อมูลผู้ใช้ สิทธิ์และ API ที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน สปายแวร์ และข้อกำหนดของ SDK
- ห้ามขอหรือหลอกลวงผู้ใช้ให้ปิดใช้การปกป้องอุปกรณ์ให้ปลอดภัย เช่น Google Play Protect ตัวอย่างเช่น คุณต้องไม่เสนอฟีเจอร์ในแอปหรือรางวัลเพิ่มเติมให้แก่ผู้ใช้เพื่อแลกกับการปิดใช้ Google Play Protect
ไม่เป็นอันตรายต่อประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ประสบการณ์ของผู้ใช้ควรจะตรงไปตรงมา เข้าใจง่าย และอิงตามตัวเลือกที่ชัดเจนที่ผู้ใช้เลือกไว้ โดยควรจะนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้และไม่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ตามที่โฆษณาไว้หรือที่ต้องการ
- อย่าแสดงโฆษณาที่แสดงต่อผู้ใช้ในลักษณะที่ไม่คาดคิด รวมถึงการรบกวนความสามารถในการใช้งานฟังก์ชันของอุปกรณ์หรือทำให้คุณภาพลดลง หรือแสดงภายนอกสภาพแวดล้อมของแอปที่ทริกเกอร์โดยปิดได้ไม่ง่ายและไม่ได้รับคำยินยอมและการระบุแหล่งที่มาอย่างเพียงพอ
- แอปไม่ควรรบกวนแอปอื่นๆ หรือความสามารถในการใช้งานอุปกรณ์
- การถอนการติดตั้งควรมีความชัดเจน หากเกี่ยวข้อง
- ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ควรเลียนแบบข้อความแจ้งจากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์หรือแอปอื่นๆ อย่าระงับการแจ้งเตือนผู้ใช้จากแอปอื่นหรือจากระบบปฏิบัติการโดยเฉพาะการแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระบบปฏิบัติการ
ตัวอย่างการละเมิด
- โฆษณาที่รบกวนผู้ใช้
- การลอกเลียนแบบหรือการใช้ฟังก์ชันการทำงานของระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ
| สิ่งที่ควรทำ | สิ่งที่ไม่ควรทำ |
| แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของแอป และแสดงคุณค่าที่นำเสนอที่ชัดเจนซึ่งแอปของคุณมอบให้ | ห้ามหลอกลวงผู้ใช้ให้ติดตั้งแอปของคุณหรือปิดใช้การปกป้องอุปกรณ์ให้ปลอดภัย เช่น Google Play Protect |
| จัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้อย่างปลอดภัย และตรวจสอบว่าปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ | ห้ามรบกวนหรือแทรกแซงแอปอื่นๆ ในอุปกรณ์ของผู้ใช้หรือฟังก์ชันปกติของอุปกรณ์ |
| ตรวจสอบว่ากระบวนการถอนการติดตั้งนั้นง่าย ชัดเจน และไม่ซับซ้อน |
อย่าแสดงโฆษณาที่รบกวนผู้ใช้หรือไม่คาดคิด |
| เปิดเผยซอฟต์แวร์ในแพ็กเกจทั้งหมด และอธิบายการเปลี่ยนแปลงระบบอย่างชัดเจน รวมถึงอนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบและอนุมัติ | อย่าสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสถานะของอุปกรณ์ด้วยการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยหรือไวรัสปลอม และอย่าเลียนแบบการแจ้งเตือนระดับระบบหรือข้อความแจ้งของแอปอื่นๆ |
|
ตรวจสอบว่าโฆษณาปิดได้ง่ายและไม่รบกวนการใช้อุปกรณ์ |
อย่าทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดหรือแอบอ้างเป็นแอป นักพัฒนาแอป หรือบุคคลอื่นๆ |